Admicro - Vc Corp

Mô tả công việc:
- Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng, xác định khách hàng tiềm năng
- Lên kế hoạch bán hàng: chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng
- Hiểu rõ sản phẩm, phối hợp với các nhóm hỗ trợ để tư vấn xây dựng chiến lược quảng bá cho khách hàng
- Triển khai các chiến dịch của khách hàng, báo cáo tư vấn kết quả và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp trong việc theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ

Mô tả công việc:
- Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng, xác định khách hàng tiềm năng
- Lên kế hoạch bán hàng: chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng
- Hiểu rõ sản phẩm, phối hợp với các nhóm hỗ trợ để tư vấn xây dựng chiến lược quảng bá cho khách hàng
- Triển khai các chiến dịch của khách hàng, báo cáo tư vấn kết quả và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp trong việc theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ

Các công việc chính :
- Học tập và nghiên cứu quy trình để tạo ra các cơ hội tiếp cận khách hàng cho Sales
- Sử dụng CRM làm công cụ trong việc tìm kiếm, tiếp cận và lưu trữ khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng theo ngành nghề
- Tiếp cận các khách hàng đã được duyệt qua email và điện thoại
- Tiến hành tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ của Admicro nhằm định hướng cho khách hàng một nhu cầu
- Chuyển giao cơ hội tiếp cận cho Sales chuyên trách
- Theo dõi tiến trình tiếp theo của cơ hội đã được bàn giao
- Đảm bảo các KPI của bản thân và của bộ phận

Miêu tả công việc
Công việc chính
Hỗ trợ Trưởng Bộ phận/ Senior Executive trong việc chốt hợp đồng quảng cáo, truyền thông và đảm bảo chất lượng, hiệu quả của chiến dịch. Cụ thể:
- Hỗ trợ làm Proposal cho khách hàng: Đóng góp ý tưởng, theo dõi tiến độ, góp ý và báo cáo cho Trưởng Bộ phận/ Senior Executive. Proposal cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng
Có cấu trúc, nội dung logic, thuyết phục
Có yếu tố sáng tạo, thẩm mỹ
- Hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ và hiệu quả chiến dịch, trực tiếp xử lý hoặc báo cáo Trưởng Bộ phận/ Senior Executive để xử lý (khi cần):
Hình ảnh, thông điệp, bài viết phù hợp với khách hàng
Đảm bảo đạt đủ KPI cam kết
Thái độ, ứng xử của các Bộ phận Admicro với khách hàng
Công việc khác (kỳ vọng)
Vượt mọi rào cản để chốt được hợp đồng, giải quyết và đề xuất các cải tiến, ví dụ:
Chính sách khách hàng
Văn bản, thủ tục