Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

                                                 bidv metlife life insurance llc

Bidv Metlife Life Insurance Llc

địa chỉĐịa chỉ: 10th Floor, Tower A, Vincom City Towers, 191 Ba Trieu Street, Le Dai Hanh Ward, Hai Ba Trung District, Hanoi, Vietnam

quy mô công tyQuy mô công ty: Từ 500 - 999 nhân viên

websiteWebsite: Chưa cập nhật

Mô tả công ty

BIDV - MetLife is a partnership that combines over 250 years of experience in providing financial services to almost 100 million people across the globe, securing families’ future, education, protection and creating or accumulating wealth. BIDV MetLife Life Insurance Limited Liability Company (BIDV MetLife) is a joint venture between MetLife Limited, the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV), and BIDV affiliate, Bank for Investment and Development of Vietnam Insurance Joint Stock Corporation (BIC). At BIDV MetLife, we’re experts in providing products and services that allow our customers to enjoy life and build safety nets they can count on. We’re committed to extending the same unmatched support to every one of our associates, so they can thrive in every way. Here, you’ll work as an integral part of one of the most talented and diverse teams in the business. And no matter where your ambitions are found, you’ll be challenged and encouraged to achieve your greatest potential every day. Currently, we are looking suitable candidate to fill our position in Ha Noi Office. If you find yourself suitable, then explore your opportunity with us.

Tin tuyển dụng của Bidv Metlife Life Insurance Llc

Customer Service Manager

Thực tập sinh
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềDịch vụ, Bảo hiểm
địa điểmHà Nội
Job purpose: Assist the Head of Operations to oversee the performance of the Call Center, Customer Care, Policy Administration, Billing & Remittance team in line with defined processes, standards and regulations to provide excellent services to customer & distribution team.
Key duties/Responsibilities:
- Manage CS team (including Customer Service, Policy Administration, Billing & Remittance, Call Center functions) in implementation of relating operations strategies, policies and processes of Vietnam business;
- Set practices, procedural manuals to guide the team in daily operations and implementation of Excellent Customer Care programs and CS objectives to support the achievement of strategic business objectives;
- Contribute to improve and execute CS, PA, Billing & Remittance, Call Center policies, guidelines and workflow to ensure smooth operation of business and maximization of excellent service values to customers and company;
- Monitor plan and KPI performance that deliver reduced relating unit and overall costs and process improvement on an ongoing basis, enhance KPIs via process improvement, team restructuring and better communication (local & regional level);
- Monitor and control the CS functional operations to ensure appropriate controls are being implemented within the team; implement and review departmental First Line of Defense (FLOD) reports to ensure quality assurance in CS;
- Monitor the functional performance in Transactional Net Promoter Score (TNPS) improvement and co-operate with external service provider(s) to implement TNPS for CS touch-points;
- Oversee and manage customer feedback and complaints for all business channels to enhance customer experience through continuous improvement;
- Communicate and coordinate with other departments in identifying improvement opportunities through customer feedback and implement action plans to minimize complaints;
- Prepare regular/ad hoc reports to senior management to highlight any trends, impacts and consequences observed;
- Develop key retention programs to increase persistency and operation efficiency;
- Define CS & PA operational risks and implement mitigation plan for risk management;
- Perform other related duties as assigned/required.
*** Company Benefits
• Attractive and Competitive Income, performance recognition and reward;
• Training Opportunity: ongoing professional training to ensure employee have the skills to reach their full potential;
• Working culture: highly appreciates dynamic, flexibility, team spirit and wellness (ie Spot activities: Yoga, Dancing, Pin pong,..);
• Health care plan for family;
• Annual leave >= 16 days
Xem chi tiết

Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Hợp Tác Ngân Hàng BIDV

Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềTư vấn, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmĐà Nẵng, Gia Lai, Tiền Giang
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Bạn biết gì về Bancassurance ?
Bancassurance BIDV MetLife là sự kết hợp giữa tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới và Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam (Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển)
Công việc cụ thể:
• Làm việc trực tiếp tại Chi nhánh Ngân hàng hàng đầu Việt Nam, xây dựng mối quan hệ và hỗ trợ nhân viên Ngân hàng và Chi nhánh trong các hoạt động kinh doanh
• Được hỗ trợ nguồn khách hàng từ nhân viên ngân hàng
• Hỗ trợ nhân viên Ngân hàng giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và chương trình Bảo hiểm
• Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn; định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh đến Quản lý kinh doanh trực tiếp.
• Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Nơi làm việc: tại các chi nhánh Ngân hàng BIDV
II. QUYỀN LỢI:
• Chế độ lương và phúc lợi: LƯƠNG CỐ ĐỊNH + hoa hồng + thưởng
- Chính sách hoa hồng hấp dẫn, cạnh tranh
- Các khoản thưởng hiệu quả kinh doanh vượt trội định kì (tháng, quý, năm) và thưởng “nóng” nếu đạt thành tích xuất sắc
- Được tham gia các chương trình thi đua đi Mỹ, Du Bai, Nam Phi, Đài Loan,…
- Cấp Ipad trong thời gian bắt đầu công việc tại công ty
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bản thân, nghỉ phép năm 14 ngày/ năm, BH y tế + BH Xã hội + BH thất nghiệp
• Huấn luyện kỹ năng và nghiệp vụ chuyên sâu
• Phát triển nghề nghiệp: lộ trình thăng tiến rõ ràng và cụ thể đến các vị trí quản lí cấp cao.
• Chương trình tôn vinh: cơ hội tham gia nhiều chương trình thi đua khen thưởng với nhiều chương trình huấn luyện đặc biệt và các chuyến du lịch hấp dẫn
Xem chi tiết

Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Doanh Nghiệp - Kênh Hợp Tác Ngân Hàng BIDV Khu Vực Miền Nam

Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềTư vấn, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmBình Dương, Cần Thơ, Hồ Chí Minh
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Bạn biết gì về Bancassurance?
Bancassurance BIDV MetLife là sự kết hợp giữa tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới và Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam (Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển)
Công việc cụ thể:
• Làm việc trực tiếp tại Chi nhánh Ngân hàng hàng đầu Việt Nam, xây dựng mối quan hệ, hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Triển khai kế hoạch kinh doanh dựa trên kế hoạch, chỉ tiêu được giao từ quản lý trực tiếp
• Hỗ trợ, giám sát các hoạt động kinh doanh Bảo hiểm của Nhân viên Ngân hàng đối tác kênh doanh nghiệp
• Phối hợp chi nhánh để làm Minishow, hội thảo khách hàng và dịch vụ khách hàng bảo hiểm
• Chịu trách nhiệm thúc đẩy hiệu suất và kết quả bán hàng cá nhân thông qua nhân viên ngân hàng của chi nhánh được chỉ định
• Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn; định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh đến Quản lý kinh doanh trực tiếp.
• Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Nơi làm việc: tại các chi nhánh Ngân hàng BIDV kênh doanh nghiệp
II. QUYỀN LỢI:
• Chế độ lương và phúc lợi: LƯƠNG CỐ ĐỊNH + hoa hồng + thưởng
- Chính sách hoa hồng hấp dẫn, cạnh tranh
- Các khoản thưởng hiệu quả kinh doanh vượt trội định kì (tháng, quý, năm) và thưởng “nóng” nếu đạt thành tích xuất sắc
- Được tham gia các chương trình thi đua đi Mỹ, Du Bai, Nam Phi, Đài Loan,…
- Cấp Ipad trong thời gian bắt đầu công việc tại công ty
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bản thân
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty
- Phép năm 15 ngày/ năm
- BH y tế + BH Xã hội + BH thất nghiệp
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bản thân và gia đình
• Huấn luyện kỹ năng và nghiệp vụ chuyên sâu
• Phát triển nghề nghiệp: lộ trình thăng tiến rõ ràng và cụ thể đến các vị trí quản lí cấp cao.
• Chương trình tôn vinh: cơ hội tham gia nhiều chương trình thi đua khen thưởng với nhiều chương trình huấn luyện đặc biệt và các chuyến du lịch hấp dẫn
Xem chi tiết
< 1 2
Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại