Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiền Giang)

chi nhánh tiền giang - công ty cổ phần ôtô trường hải

Lượt xem: 438 | Ngày cập nhật: 20/01/2018 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Tiền Giang

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 7 - 10 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Ngành nghề: Nhân viên kinh doanh

Mô tả công việc

Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin dữ liệu của khách hàng mua xe, phân tích các dữ liệu khách hàng;
Chăm sóc khách hàng kinh doanh: Khảo sát khách hàng mua xe mới, khách hàng tham dự sự kiện; nhắc bảo dưỡng 1000km; gửi thiệp chúc mừng sinh nhật cho khách hàng; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu; phân tích, đánh giá và phản hồi các vấn đề về chất lượng phục vụ bán hàng.
Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc bảo dưỡng mỗi 5000km; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu.
Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối kinh doanh giải quyết; theo dõi, cập nhật diễn biến; đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý như thống nhất; tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp; đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận; báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Xã hội/QTKD, marketing, ngoại ngữ…
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp khá. Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
Khả năng chịu áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương nhận việc : Thỏa thuận
• Công ty hỗ trợ 01 bữa cơm ca (ăn trưa). Được cấp phát sim điện thoại, cước điện thoại sử dụng, đồng phục bảo hộ lao động,…tùy theo từng vị trí.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Các chế độ khác theo Quy định của Bộ Luật Lao động.

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype