Chuyên viên CSKH/Xử lý đơn hàng

Công ty TNHH Ferosh

Ngành nghề:

Lao động phổ thông

Lương: 7 triệu

Địa điểm: Hà Nội

Mức lương

7 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

20/05/2026

Hạn nộp: 20/05/2026

Công ty TNHH Ferosh

Lao động phổ thông

Công ty

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Theo dõi và tiếp nhận đơn hàng trên trang thương mại điện tử Ferosh.vn 2. Trả lời và tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên Facebook 3. Đối soát sản phẩm với nhà cung cấp khi phát sinh đơn hàng 4. Gọi điện thoại, đối chiếu thông tin đơn hàng với khách hàng 5. Theo dõi đơn hàng, giải đáp các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về đơn hàng 6. Điều phối, đóng gói sản phẩm và xử lý đơn hàng tới tay khách hàng 7. Đóng góp ý kiến cho Trưởng bộ phận về việc phát triển chính sách bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng 8. Các công việc khác theo yêu cầu

Quyền lợi

VỊ TRÍ Chuyên Viên CSKH / Xử Lý Đơn Hàng QUẢN LÝ TRỰC TIẾP Marketing Manager LIÊN HỆ Ms. Quỳnh, Email: [email protected] DEALINE 15 / 04 / 2018 Ferosh.vn là trang Thương Mại Điện Tử đầu tiên tập trung vào phân khúc thời trang thiết kế trung và cao cấp. Công ty hướng vào phát triển một kênh về thời trang, công nghệ mới, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm online tinh tế và thú vị nhất. Trở thành thành viên của Ferosh, bạn sẽ được làm việc trong một môi trường công nghệ, start - up năng động, trẻ trung và sáng tạo. Bạn sẽ được trau dồi thêm các kỹ năng, kiến thức về Thương mại điện tử (ecommerce), Kinh doanh, Digital Marketing, cũng như các kiến thức của ngành thời trang và công nghệ nói chung. Ferosh đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên CSKH và xử lý đơn hàng, chịu trách nhiệm, tư vấn khách hàng, điều phối sản phẩm và xử lý đơn hàng. Công việc và yêu cầu cụ thể: CÔNG VIỆC Theo dõi và tiếp nhận đơn hàng trên trang thương mại điện tử Ferosh.vn Trả lời và tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên Facebook Đối soát sản phẩm với nhà cung cấp khi phát sinh đơn hàng Gọi điện thoại đối chiếu thông tin đơn hàng với khách hàng Theo dõi đơn hàng, giải đáp các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về đơn hàng Điều phối, đóng gói sản phẩm và xử lý đơn hàng tới tay khách hàng Đóng góp ý kiến cho Trưởng bộ phận về việc phát triển chính sách bán hàng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng Các công việc khác theo yêu cầu TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương Giao tiếp khéo léo, Kỹ năng tư vấn, thuyết phục tốt Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt Có tinh thần làm việc nhóm QUYỀN LỢI Lương: 4 - 7 triệu đồng + Lương thưởng Được hưởng chế độ bảo hiểm theo đúng Luật Lao động Việt Nam: BHYT, BHXH, BHTN 1. Làm việc trong môi trường start up, trẻ trung, năng động\. N 2. Được tham gia các chương trình đào tạo miễn phí về kỹ năng tư vấn, bán hàng, marketing 3. Được tư vấn về phong cách thời trang, định hình gu thời trang của bản thân mình 4. Tại Ferosh, bạn sẽ được trải nghiệm về thời trang cao cấp và công nghệ mới được áp dụng; Trau dồi kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực marketing, phát triển kỹ năng của bản thân.

Yêu cầu

1. Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên 2. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương 3. Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương 4. Giao tiếp khéo léo, kỹ năng tư vấn, thuyết phục tốt 5. Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt 6. Có tinh thần làm việc nhóm.

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu