Tìm kiếm nâng cao

Hình thức công việc

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Citibank N.a In Vietnam

Citiphone Officer

Citibank N.a In Vietnam

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2018

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 42

Ngày cập nhật: 06/11/2018

Lưu công việc Ứng tuyển ngay so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
địa điểmĐịa điểm:Hồ Chí Minh
địa chỉ mailEmail: Chưa cập nhật
số điện thoạiSố điện thoại: Chưa cập nhật

Mô tả công việc

MAJOR JOB RESPONSIBILITIES:
The Citiphone Staff will provide world-class service excellence to the customer by offering customers a positive and consistent telephone banking experience
 Reports to the Team Leader / Supervisor
 Attend to inbound and outbound telephone calls/contacts in accordance with standard operating procedures
 Provide information on services offered by Citibank to enhance customer relationships
 Identify and maximize sales opportunities, where applicable, to all customers
 Provide professional, friendly and high quality customer service & sales for each point of contact with the customer
 Identify and respond to customer needs accordingly
 Manage challenging customers professionally and provide after sales service, where applicable
 Able to consistently communicate in a positive and enthusiastic manner; while handling customer complaints in an assertive manner
 Use call/contact control techniques to provide efficient, high quality interactions with customers
 Maintain detailed records of client interaction in order to improve quality of information available
 To provide optimum service to all customers by answering inquiries and resolving complaints effectively with the ultimate aim of projecting a professional image
 Update and perform on-line maintenance on system terminals as per customers’ requests
 Ensure effective and timely follow-up as promised to customers
 Process financial entries and adjustment on customers’ accounts if necessary
 Other tasks as assigned by the supervisor and the management

Yêu cầu công việc

KEY REQUIREMENTS
 Holds at least Diploma or Degree in any field
 Previous experience in a call center would be an added advantage
 Should have excellent interpersonal and communication skills with good command of written and spoken English
 Strong in customer service skills. A team player with commitment and initiative, service oriented, able to work under pressure, matured, motivated, meticulous and analytical and able to multi-task.
 Good understanding of Citibank customers, product and services.
 Working knowledge of specialized products, systems and services.
 Knowledge of Internet, Microsoft Office including email, MS Excel, MS Word and fax.
 High level of listening and comprehension skills. Able to probe for required information from customer
 Assertive and able to manage in situations where there may be limited information.

Quyền lợi được hưởng

- Premium Healthcare plan
- Training & development program
- Professional and active working environment
Lưu công việc Ứng tuyển ngay so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG

Giới thiệu về công ty

Citibank N.a In Vietnam
Citibank N.a In Vietnam

Địa chỉ :

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Citibank N.a In Vietnam

Quy mô công ty : Trên 1000 nhân viên

About Citi Citi, the leading global bank, has approximately 200 million customer accounts and does business in more than 160 countries and jurisdictions. Citi provides consumers, corporations, governments and institutions with a broad range of financial products and services, including consumer banking and credit, corporate and investment banking, securities brokerage, transaction services and wealth management. About Citi Vietnam Citi is the leading foreign bank in Vietnam with branches in Hanoi and Ho Chi Minh City and a nationwide partnership network that covers all of Vietnam’s 64 provinces. Citi combines its global presence and resources along with a large local footprint to offer innovative solutions to meet the evolving needs of our clients both in Vietnam and those looking to invest in Vietnam. Additional information can be found at www.citigroup.com or www.citi.com or www.citibank.com.vn With our business expansion, we are looking for outstanding and suitable candidates for the following position:

Địa chỉ:

Quy mô : Trên 1000 nhân viên

chi tiết công ty

Tin tuyển dụng khác từ công ty

Treasury Operation Officer

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHà Nội

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Customer Service Manager - Citiphone

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Direct Sales

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHà Nội, Hồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Universal Banker

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHà Nội, Hồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Decision Management Head

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Country Information Security Administration Lead

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Risk and Control Analyst

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Telesales

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Relationship Associate

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Digital Platform Manager

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Assistant Product Manager

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Global Consumer Bank Associate

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Digital Marketing Officer

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Retail Banking Relationship Manager

mức lươngThỏa thuận

tên công tyHà Nội, Hồ Chí Minh

hạn nộp hồ sơ05/12/2018

cấp bậc mong muốnNhân viên

Banner ước tính lương

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập tài khoản ứng viên



Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype