MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1, CỐ VẤN DỊCH VỤ:
- Số lượng tuyển dụng: 2 người
- Nhiệm vụ cố vấn dịch vụ hàng ngày:
+ Khai thác & tìm kiếm khách hàng
+ thu nhận, mở Lệnh sửa chữa
+ Tuân thủ qui trình tiếp nhận – test. ghi lại đầy đủ thông tin khách hàng, thông tin xe vào phần mềm & yêu cầu của khách. Đề nghị khách ký Phiếu tiếp nhận.
+ kiểm tra (hoặc kiểm tu với xe sửa chữa lớn), lên báo giá kèm theo tiến độ chuyển giao xe trình GĐ dịch vụ duyệt. Lập Hợp đồng sửa chữa nếu KH yêu cầu hoặc xe có mua BH. Nếu cần CVDV yêu cầu KTV giỏi cùng hỗ trợ chẩn đoán, kiểm tra.
+ Giải thích rõ nội dung công việc sửa chữa, phụ kiện thay thế, giá cả trước khi KH quyết toán.
+ bàn giao xe: Đề nghị KH ký xác nhận vào biên bản chuyển giao xe. Trả lại KH phụ kiện cũ.
+ Chuyển hồ sơ sửa chữa (báo giá, lệnh SC, HĐ, thanh toán SC) cho Thu ngân để cập nhật vào máy tính
+ Nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng sau khi sửa chữa và book lịch hẹn khách đến sửa chữa
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học
- Kinh nghiệm: Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Nam: Tuổi: 28 - 40
- Sử dụng thành thục (Word, Micrsoft Excel, internet, ưu ái nắm được các phần mềm tra cứu phụ tùng-sửa chữa)
- Tính cách: thành thực, cầu thị, hiếu khách, có thiên phương pháp hướng ngoại
- Kỹ năng có khả năng ăn nói, hòa đồng.
- thận trọng, thành thực, có tâm trong công việc & có thể chất tốt
- Có năng lực làm việc với áp lực cao, thời hạn thực thi công việc ngắn, gấp rút.
2, KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA Ô TÔ:
+ Số lượng: 4
+ Cấp bậc: nhân viên kỹ thuật / Kỹ sư
+ Kinh nghiệm : 2 - 5 năm
- Có khả năng sửa chữa Điện, Máy và Gầm.
- Bao quát & phân bổ công việc phù hợp.
- Sử dụng máy chẩn đoán & các tools support sửa chữa chuyên nghiệp.
- Biết sử dụng các phần mềm chỉ dẫn sửa chữa ô tô
- Biết sử dụng các trang thiết bị và máy chẩn đoán ô tô
- Có kinh nghiệm trong việc sửa chữa ô tô
- Hiền lành, không ngại khó và có năng lực môi trường làm việc áp lực cao
3, KỸ THUẬT VIÊN HỌC VIỆC
Số lượng : 4
- Có học qua các trường lớp về kỹ thuật cơ khí ô tô
- Hiền lành, không ngại khó và có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao
QUYỀN LỢI
- Hưởng mức lương cạnh tranh, thu nhập theo doanh thu, thoả đáng theo năng lực;
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty;
- Được hưởng các chế độ thưởng nhân dịp Lễ, Tết, nghỉ mát hàng năm theo quy định của Công ty.
- Nghỉ phép 14 ngày / năm.
Chia sẻ
Bình luận