Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Bách Khoa Group

- Hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán, kiểm tra hóa đơn chứng từ…
- Chăm sóc, tạo lập, duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng hiện có, Giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ lên kế hoạch, phương án tìm kiếm khách hàng mới, phát triển thị trường.
- Hỗ trợ tư vấn tính năng, tiện ích và bán sản phẩm ĐTDĐ,/ Laptop / Phụ kiện,... trực tiếp cho khách hàng.
- Làm việc tại CN Thủ Đức, Q11, Bình Dương

Tư vấn và chăm sóc khách hàng: trực tiếp, email, telephone để đạt mục tiêu doanh số đưa ra.
• Test đầu vào
• Quản lý lớp học
• Quản lý thông tin học viên
• Lưu trữ và quản lý hồ sơ của phòng
• Thu học phí
• Một số công việc khác do Trưởng phòng phân công

• Quản lý thông tin học viên. Hỗ trợ phòng học vụ theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình; cập nhật kết quả giữa / cuối khoá trên hệ thống.
• Điểm danh học viên, ghi danh những khách hàng tiềm năng muốn tham quan khu vực học tập của GLN. Gọi và cập nhập danh sách điểm danh của từng buổi học; thường xuyên thông báo tới nhân viên Kinh doanh liên quan về những trường hợp đặc biệt (như: học viên nghỉ từ 3 buổi học trở lên / các lớp yêu cầu học bù / học viên yêu cầu chuyển lớp /...).
• Thông báo (qua email và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi mở lớp, hoặc có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học. Duy trì việc gửi Newsletters hàng tuần tới học viên / phụ huynh học sinh về việc điều chỉnh, cập nhập và các hỗ trợ liên quan tới việc học tập tại Trung tâm
• Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại trung tâm trực tiếp, qua điện thoại hoặc email về dịch vụ của GLN một cách thân thiện và chuyên nghiệp, với trọng tâm cần lưu ý tới việc chăm sóc bán hàng và quan tâm tới những nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Nhận các phản hồi từ phía khách hàng dưới dạng văn bản, nói chuyện hoặc email / chat, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan. Nếu phản hồi hoặc yêu cầu thuộc thẩm quyền giải quyết, cần nhanh chóng xử lý và phản hồi tới khách hàng; nếu không đủ thẩm quyền giải quyết, cần báo cáo kèm theo hướng xử lý tới cấp quản lý cao hơn.
• Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học
• Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và BGĐ phân công.

- Digital Marketing: Phát triển và thực hiện các chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, tối ưu hóa các kênh truyền thông online để thu hút khách hàng và phát triển doanh thu bán hàng trực tuyến
- Promotion và event: Lập kế hoạch hàng tháng / hàng quý với những ý tưởng sáng tạo trên cơ sở các sự kiện xã hội, điều tra đối thủ cạnh tranh để đáp ứng thị trường của công ty và đẩy mạnh bán hàng
- Branding artwork: có khái niệm về thương hiệu, nhận diện thương hiệu và guideline để phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và các chương trình promotion theo kế hoạch đã đề ra;
- Hoạt động truyền thông: Xây dựng và thực hiện kế hoạch truyền thông cho cửa hàng / thực đơn hoặc chương trình promotion mới
PR nội bộ: tham gia thực hiện các chương trình event của công ty, hỗ trợ bộ phận nhân sự xây dựng các hoạt động gắn kết nội bộ

- Chăm sóc, tạo lập, duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng hiện có, Giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn tính năng, tiện ích và bán sản phẩm ĐTDĐ,/ Laptop / Phụ kiện,... trực tiếp cho khách hàng.
- Cài đặt các ứng dụng, tiện ích cho ĐTDĐ / Laptop / Tablet.
- Giới thiệu các phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng Khách Hàng (trên Android, iOS, Window Phone,…)
- Tư vấn, hỗ trợ cho Khách Hàng về kỹ thuật, chức năng của ĐTDĐ / Laptop.

- Giảng dạy tiếng Anh cho học viên tất cả các độ tuổi.
- Thực hiện các công việc học vụ, kèm bù và chấm bài cho học viên.
- Kết hợp với hành chánh take care học viên.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận FMD về chất lượng lớp học tại trung tâm.

- Lên kế hoạch nội dung và ý tưởng cho từng bài viết, sát với kế hoạch marketing hiện có và định hướng sắp tới của công ty.
- Viết: bài PR, cho website, nội dung fanpage, nội dung khuyến mãi, email marketing, banner, poster, …
- Biên tập nội dung bài

- Tính tiền hàng cho khách
- Cung cấp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thanh toán
- Quản lý tiền trong ca làm việc

- Cài đặt các ứng dụng, tiện ích cho ĐTDĐ / Laptop / Tablet.
- Giới thiệu các phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng Khách Hàng (trên Android, iOS, Window Phone,…)
- Tư vấn, hỗ trợ cho Khách Hàng về kỹ thuật, chức năng của ĐTDĐ / Laptop.

- Digital Marketing: Phát triển và thực hiện các chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, tối ưu hóa các kênh truyền thông online để thu hút khách hàng và phát triển doanh thu bán hàng trực tuyến
- Promotion và event: Lập kế hoạch hàng tháng / hàng quý với những ý tưởng sáng tạo trên cơ sở các sự kiện xã hội, điều tra đối thủ cạnh tranh để đáp ứng thị trường của công ty và đẩy mạnh bán hàng
- Branding artwork: có khái niệm về thương hiệu, nhận diện thương hiệu và guideline để phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và các chương trình promotion theo kế hoạch đã đề ra;
- Hoạt động truyền thông: Xây dựng và thực hiện kế hoạch truyền thông cho cửa hàng / thực đơn hoặc chương trình promotion mới -- -- -PR nội bộ: tham gia thực hiện các chương trình event của công ty, hỗ trợ bộ phận nhân sự xây dựng các hoạt động gắn kết nội bộ

- Chăm sóc, tạo lập, duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng hiện có, Giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn tính năng, tiện ích và bán sản phẩm ĐTDĐ,/ Laptop / Phụ kiện,... trực tiếp cho khách hàng.
- Cài đặt các ứng dụng, tiện ích cho ĐTDĐ / Laptop / Tablet.
- Giới thiệu các phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng Khách Hàng (trên Android, iOS, Window Phone,…)
- Tư vấn, hỗ trợ cho Khách Hàng về kỹ thuật, chức năng của ĐTDĐ / Laptop.

- Thực hiện công việc của một nhân viên KẾ TOÁN TỔNG HỢP:
+ Kiểm tra toàn bộ các định khoản, các nghiệp vụ phát sinh.
+ Kiểm tra, đối chiếu giữa số liệu chi tiết và số liệu tổng hợp.
+ Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và đúng với thực tế không.
+ Xác định và đề xuất lập dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi.
+ Tính giá thành, định khoản các nghiệp vụ về giá thành.
+ Kết chuyển doanh thu, chi phí, lãi lỗ.
+ In sổ kế toán.
+ Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, báo cáo thống kê,…
+ Lập các báo cáo thuế.
+ Cùng kế toán trưởng giải trình, cung cấp tài liệu, số liệu cho các cơ quan như: thuế, kiểm toán, các đoàn thanh tra kiểm tra khi có yêu cầu.
- Kiến nghị và đề xuất các biện pháp khắc phục cải tiến
- Báo cáo thuế
- Lập sổ sách kế toán, quản lý hóa đơn chứng từ đầu vào và đầu ra
- Hạch toán, theo dõi các khoản thu chi
- Quản lý công nợ và thu hồi công nợ khách hàng
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
- Chi tiết sẽ phổ biến thêm ở buổi phỏng vấn.....

- Digital Marketing: Phát triển và thực hiện các chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, tối ưu hóa các kênh truyền thông online để thu hút khách hàng và phát triển doanh thu bán hàng trực tuyến
- Promotion và event: Lập kế hoạch hàng tháng / hàng quý với những ý tưởng sáng tạo trên cơ sở các sự kiện xã hội, điều tra đối thủ cạnh tranh để đáp ứng thị trường của công ty và đẩy mạnh bán hàng
- Branding artwork: có khái niệm về thương hiệu, nhận diện thương hiệu và guideline để phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và các chương trình promotion theo kế hoạch đã đề ra;
- Hoạt động truyền thông: Xây dựng và thực hiện kế hoạch truyền thông cho cửa hàng / thực đơn hoặc chương trình promotion mới
PR nội bộ: tham gia thực hiện các chương trình event của công ty, hỗ trợ bộ phận nhân sự xây dựng các hoạt động gắn kết nội bộ

Hỗ trợ hoàn thiện chứng từ, sổ sách phòng kế toán,viết hóa đơn lập phiếu thu, phiếu chi
Soạn thảo các văn bản hợp đồng
Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ đạo

- tiếp nhận hồ sơ nhân sự, sàng lọc và gọi điện cho người dự tuyển để bố trí lịch hẹn phỏng vấn đúng theo yêu cầu của trưởng phòng nhân sự.
- Thực hiện soạn thảo các HDLĐ, quyết định và các văn bản hành chính.
- Theo dõi ngày vào làm việc & kết thúc HĐ của nhân sự mới
- Lưu trữ hồ sơ
- Quản lý theo dõi các trang thiết bị máy móc tại công ty
- Tiến hành làm thủ tục BH xã hội (Sẽ được hướng dẫn cụ thể)
- Các công việc khác đúng theo yêu cầu của cấp trên

- học hỏi & thực thi công việc có liên quan đến tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Trải nghiệm công tác tổ chức các hoạt động kinh doanh
- Thực hiện theo quy chế làm việc của phòng kinh doanh

- Phụ trách công việc kế toán nội bộ
- Phát hành, test, kiểm soát tính hợp lý đạt yêu cầu, hợp pháp của chứng từ kế toán nội bộ và luân chuyển theo đúng trình tự.
- Lưu giữ các chứng từ nội bộ một cách khoa học và an toàn.
- Kiểm soát & kết hợp thực thi công việc đối với các kế toán nội bộ khác
- Lập báo cáo hàng tuần, tháng, quý hoặc các báo cáo đột xuất đúng theo yêu cầu của nhà quản trị doanh nghiệp
- Theo dõi thu chi, ngân hàng, công nợ phải thu, phải trả.
- Chi tiết sẽ phổ biến thêm ở buổi phỏng vấn.....

- thực hiện công việc của một NV KẾ TOÁN TỔNG HỢP:
+ test toàn bộ các định khoản, các nghiệp vụ phát sinh.
+ thử nghiệm, đối chiếu giữa số liệu chi tiết và số liệu tổng hợp.
+ test số dư cuối kỳ có hợp lý và đúng với thực sự không.
+ Xác định & đề xuất lập dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi.
+ Tính giá thành, định khoản các nghiệp vụ về giá thành.
+ Kết chuyển doanh số, chi phí, lãi lỗ.
+ In sổ kế toán.
+ Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, báo cáo thống kê,…
+ Lập các báo cáo thuế.
+ Cùng kế toán trưởng giải trình, cung cấp tài liệu, số liệu cho các cơ quan như: thuế, kiểm toán, các đoàn thanh tra check khi có yêu cầu.
- Kiến nghị & đề xuất các biện pháp giải quyết cải tiến
- Báo cáo thuế
- Lập sổ sách kế toán, quản lý hóa đơn chứng từ hóa đơn đầu vào và đầu ra
- Hạch toán, theo dõi các khoản thu chi
- Quản lý công nợ & thu hồi công nợ khách hàng
- Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo yêu cầu.
- Chi tiết sẽ phổ biến thêm ở buổi phỏng vấn.....

- Lên kế hoạch nội dung và sáng kiến cho từng bài viết, sát với kế hoạch tiếp thị hiện có và định hướng sắp tới của C ty.
- Viết: bài PR, cho Web, nội dung page face book, nội dung ưu đãi, hòm thư điện tử tiếp thị, Banner quảng cáo, áp phích, …
- Biên tập nội dung bài

1. Thực hiện các thủ tục, quy trình đón nhận sản phẩm, SP bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành;
2. đảm nhận trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các mặt hàng điện tử ( điện thoại, máy tính,..) theo đúng qui trình và thời gian quy định;
3. chịu trách nhiệm tư vấn và xử lý các thông tin, phàn nàn tố cáo của KH về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của Sản phẩm mặt hàng trong quá trình bảo hành sửa chữa;
4. Tư vấn & giải đáp cho KH về cách sửa chữa, khắc phục các sai sót đơn giản trong quá trình sử dụng Sản phẩm và chỉ dẫn sử dụng Sản phẩm cho khách; ;
5. chi tiết công việc sẽ nói thêm trong lúc phỏng vấn.