Công Ty Cổ Phần Kanda Việt Nhật

Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý.
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo.
Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng tiềm năng, khách hàng thường xuyên của công ty, ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.