Công Ty Cổ Phần Nhanh.vn.

- Tư vấn cho các khách hàng có hoạt động kinh doanh trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok) và các Sàn Thương Mại Điện Tử (Lazada, Shopee,...) để đưa ra các giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả cho khách hàng.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Nhanh, gồm: Phần mềm quản lí bán hàng, Thiết kế website, Dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ trên toàn quốc, Phần mềm quản lí fanpage Facebook và các dịch vụ Marketing khác của công ty.
- Kết hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Tư vấn cho khách hàng có hoạt động kinh doanh trên các sàn Thương Mại Điện Tử về các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến Shopee như: Dịch vụ nhập liệu, dịch vụ chăm sóc gian hàng sàn Thương Mại Điện Tử và dịch vụ hỗ trợ chạy quảng cáo sàn Thương Mại Điện Tử.
- Tư vấn, trao đổi các dịch vụ khác của công ty gồm: Phần mềm quản lí bán hàng, Thiết kế website, Dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ trên toàn quốc, Phần mềm quản lí fanpage Facebook và các dịch vụ marketing khác của công ty.
- Kết hợp với bộ phận thực hiện dịch vụ hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Liên hệ với các khách hàng có hoạt động kinh doanh offline và online trên các sàn Thương mại điện tử: Shopee, Lazada,..
- Giới thiệu, tư vấn và định hướng các dịch vụ, giải pháp bán hàng cho các chủ shop, nhà bán lẻ bao gồm: phần mềm quản lý bán hàng, thiết kế website, quản lý fanpage facebook (Vpage) và các dịch vụ Marketing Online.
- Kết hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận thực hiện để hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Tư vấn cho các khách hàng có hoạt động kinh doanh offline và online trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok) và các Sàn Thương Mại Điện Tử (Lazada, Shopee,...) để đưa ra các giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả cho khách hàng bằng các dịch vụ của Nhanh.vn.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Nhanh.vn, gồm: Phần mềm quản lí bán hàng, Thiết kế website, Dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ trên toàn quốc, Phần mềm quản lí fanpage Facebook và các dịch vụ Marketing khác của công ty.
- Kết hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Hỗ trợ khách hàng check lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ trực các tổng đài theo lịch được phân công.
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Kết hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.

- Thiết lập các thủ tục kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm kiếm và chú thích các sai sót trong phần mềm.
- Thực hiện test, phân tích lỗi, ghi nhận lỗi và báo cáo kết quả test.
- Đo lường, phân tích và báo cáo các dữ liệu thử nghiệm nhằm đánh giá chất lượng của sản phẩm.

- Liên hệ và hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu và đang gặp vấn đề trong việc phát triển kênh Marketing online (Fanpage Facebook, Facebook Ads, Instagram Ads...).
- Giới thiệu, tư vấn & định hướng phát triển Marketing cho doanh nghiệp hoặc các chủ shop.
- Quản lý, xây dựng kế hoạch và duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Điều phối giữa bộ phận thực hiện Marketing để hỗ trợ Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Liên hệ các cá nhân, doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh offline và online trên các sàn Thương mại điện tử: Shopee, Lazada,...
- Giới thiệu, tư vấn và định hướng các dịch vụ, giải pháp bán hàng cho các chủ shop, nhà bán lẻ bao gồm: phần mềm quản lý bán hàng (POS), thiết kế website, quản lý fanpage facebook (Vpage) và các dịch vụ marketing online.
- Điều phối, kết hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận thực hiện để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho chủ shop, chủ doanh nghiệp trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Tiếp nhận nhu cầu đào tạo từ các phòng ban/bộ phận.
- Phối hợp với các phòng ban tổ chức, triển khai, kiểm soát chất lượng chương trình đào tạo.
- Thực hiện đánh giá, khảo sát chất lượng sau đào tạo.
- Hỗ trợ xây dựng chương trình và các hoạt động đào tạo.

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng cách vận hành các sản phẩm và dịch vụ của Nhanh.vn: Phần mềm quản lý bán hàng; Dịch vụ Thiết kế website; Các dịch vụ marketing... vào việc quản lý kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng quản lý hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội và các sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada...).
- Kết hợp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Hỗ trợ, xử lý các vấn đề liên quan đến vận đơn cho khách hàng (qua các kênh chat, group hỗ trợ, hotline).
- Làm việc với các hãng vận chuyển để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng/Trưởng nhóm.

- Tư vấn cho các khách hàng có nhu cầu và mong muốn phát triển công việc kinh doanh thông qua hình thức Marketing online (các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram...).
- Giới thiệu và định hướng các kênh phát triển marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp và chủ shop.
- Phối hợp với các Bộ phận Marketing và Chăm sóc khách hàng để tiến hành triển khai dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Nhanh cho các khách hàng là các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh offline hoặc bán hàng trực tuyến (TMĐT, mạng xã hội) thông qua tư vấn online hoặc offline.
- Ký kết hợp đồng với các khách hàng và đối tác kinh doanh của Nhanh.
- Tư vấn giúp khách hàng hiểu hơn về tính năng và cách sử dụng phần mềm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới.

- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Nhanh cho các khách hàng là các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh offline hoặc bán hàng trực tuyến (TMĐT, mạng xã hội) thông qua tư vấn online hoặc offline.
- Ký kết hợp đồng với các khách hàng và đối tác kinh doanh của Nhanh.
- Tư vấn giúp khách hàng hiểu hơn về tính năng và cách sử dụng phần mềm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới.

- Hỗ trợ công tác truyền thông tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên theo yêu cầu tuyển dụng của công ty.
- Hỗ trợ công tác tuyển chọn (lọc CV, hẹn lịch phỏng vấn, tiếp đón ứng viên, thông báo kết quả phỏng vấn,...).
- Xử lý thủ tục và hồ sơ cho nhân viên mới.
- Lập kế hoạch làm việc, báo cáo kết quả lên quản lý định kỳ.
- Đóng góp ý tưởng và thực hiện các dự án tạo nguồn và xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

- Thiết kế ấn phẩm bằng hình ảnh, lên nội dung và triển khai các video phục vụ cho công tác xây dựng văn hóa.
- Lên ý tưởng xây dựng tổ chức các hoạt động cố định trong tháng, các event nội bộ, các hoạt động tập thể nhằm gắn kết nhân viên trong công ty.
- Thực hiện và tổ chức các sự kiện chung của công ty.
- Phụ trách các kênh truyền thông của Nhanh.vn

- Check lỗi SEO các bài viết của dịch vụ.
- Theo dõi công việc viết bài, đảm bảo tiến độ viết bài cho dự án.
- Đảm bảo số lượng bài viết theo yêu cầu gói đề ra.
- Thực hiện các công việc của gói và dự án theo sự điều động của Trưởng phòng.

- Liên hệ khách hàng là các cá nhân, doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh offline và online ở tất cả các ngành nghề.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ thiết kế web - landing page, SEO Website, Backlink và Marketing Online.
- Kết hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Liên hệ tư vấn và định hướng phát triển marketing cho khách hàng có hoạt động kinh doanh online và offline.
- Liên hệ các cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh trên các kênh marketing online đặc biệt là trên các trang mạng xã hội Fanpage Facebook, instagram, tiktok…
- Kết hợp và điều phối với bộ phận Marketing hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng; xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Làm nội dung cho website Nhanh.vn.
- Viết các content chuẩn SEO nhiều chủ đề theo bộ từ khóa có sẵn.
- Theo dõi kênh quảng cáo của Nhanh.vn và tối ưu bài viết trên kênh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và điều động của Trưởng phòng.