Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Công Ty CP Mha

Chi Tiết Nhà Tuyển Dụng

địa chỉ
Địa chỉ: 146-148 Tôn Đức Thắng, Đống Đa

quy mô công ty
Quy mô: Từ 100 - 499 nhân viên

Mô tả công ty

Công ty Cổ phần MHA là công ty về thời trang mang phong cách Mỹ, mang nhãn hiệu Seven.am. Thương hiệu thời trang Seven.am được biết đến là hàng thời trang công sở cao cấp có sự phát triên mạnh mang tính đột phá. Seven.am đã được người yêu thời trang tín nhiệm và bình chọn vào Top 20 doanh nghiệp trên toàn quốc có Sản phẩm và Dịch vụ được tin dùng.


Công Ty CP Mha Tuyển Dụng

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng nhóm
10 - 15 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềChăm sóc khách hàng
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpCao đẳng trở lên
I .Phụ trách các hoạt động liên quan đến BP. CSKH
- Xây dựng, điều chỉnh chính sách CSKH
- Xây dựng/update các tình huống mẫu
- Xây dựng và đề xuất các hoạt động thi đua CSKH hệ thống,
- Kiểm soát số lượng KH ( VIP/Cũ/Mới- KH Theo độ tuổi/ Lâu ko mua/ Thường xuyên mua ...)
- Test Nhân viên hệ thống những CT Sale hoặc khi có quy định mới.
- Xây dựng/nghiệm thu KH giấu mặt
- Đề xuất thêm mới, bổ sung, sửa chữa các chức năng/báo cáo trên phần mềm
- Kiểm tra kết quả của các hoạt động CSKH do NV thực hiện
- Thống kê cập nhật dữ liệu cho SR chăm sóc các hoạt động CSKH duy trì KH.
- Phân tích kết quả CSKH tại hệ thống SR.
- Đề xuất các hoạt động CSKH thường niên cho NV CSKH triển khai chăm sóc.
- Kiểm duyệt tổng hợp phạt hệ thống những lỗi liên quan P.CSKH
- Kiểm soát số lượng thẻ tồn ở SR.
- Phụ trách mọi báo cáo liên quan đến KH
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng.
- Phối hợp các QL SR hỗ trợ xử lý khiếu nại, Duy trì và nâng cao sự hài lòng của KH.
- Kiểm tra Page/ Email/ Hotline xử lý nhanh thắc mắc từ phía KH.
- Lên kế hoạch xin hủy SP lỗi do khiếu nại từ KH.
- Duyệt hồ sơ, chứng từ thanh toán của các đầu mục việc Phòng phụ trách
II. Các hoạt động báo cáo:
- Lọc và gửi data KH sinh nhật theo tháng để showroom chăm sóc
- Tổng hợp phân tích báo cáo sinh nhật tháng
- Tổng hợp số liệu khách hàng sau các CTKM và số liệu khách hàng của từng tháng
- Tổng hợp và phân tích kết quả sau CSKH của NV CSKH
- Báo cáo doanh số (theo từng loại KH, khách VIP, khách thường…) theo y/c từ BGĐ Hoặc các phòng liên quan.
III. Các hoạt động khác
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc tại SR, phối hợp cùng SR phát triển quan hệ với KH.
- Hỗ trợ, hướng dẫn SR giải quyết kịp thời khi có tình huống SR không xử lý được
- Hỗ trợ SR các tình huống SP lỗi từ KH, KH đổi trả.
Xem chi tiết

Trưởng Phòng Khối Sales Online

Trưởng phòng
20 - 30 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềThương mại điện tử
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
- Lập kế hoạch hoạt động của mảng TMĐT
- Xây dựng nền tảng tối ưu cho TMĐT, gia tăng trải nghiệm người dùng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng
- Phát triển tập khách hàng chiến lược của kênh TMĐT
- Chịu trách nhiệm đàm phán, xây dựng, ký kết các thỏa thuận hợp tác/ Hợp đồng kinh doanh TMĐT
- Đảm bảo doanh thu theo chỉ tiêu được giao
- Quản lý, đào tạo nhân sự của Phòng
Xem chi tiết

Nhân Viên Sales Online

Nhân viên
10 - 15 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềMỹ phẩm - Thời trang - Trang sức
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpTrung học trở lên
- Trực tiếp tư vấn, bán hàng cho khách hàng mua hàng qua kênh kinh doanh trực tuyến: website, facebook, zalo, các sàn thương mại điện tử…
- Thực hiện công việc theo sự phân công của trưởng phòng và đảm bảo đúng chương trình bán hàng, chính sách khách hàng.
- Đề xuất những ý tưởng bán hàng online hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để trở thành khách hàng thân thiết.
- Theo dõi đơn hàng, đảm bảo thời gian giao hàng đến Khách hàng đúng quy định
- Báo cáo doanh số, hàng bán hàng ngày cho trưởng phòng Online
- Thực hiện các công việc khác khi được phân công.
Xem chi tiết

Trưởng Nhóm Sales Online/ Bán Buôn

Thực tập sinh
20 - 30 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềMarketing - PR, Mỹ phẩm - Thời trang - Trang sức
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai bán hàng Online, phát triển các kênh bán hàng phi truyền thống.
- Quản lý và phát triển website bán hàng, các trang vệ tinh, mạng xã hội, diễn đàn và các công cụ tương tác trực tuyến với khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan để triển khai các hoạt động truyền thông, Marketing Online chung cho toàn công ty
- Quản lý hành chính đối với Nhân Sự, Tài Sản, Hàng Hóa, Quy Trình của phòng
Xem chi tiết

365 mẫu Top CV Xin Việc Online (xem tất cả mẫu CV)

Đăng nhập Ứng viên để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

App CV365

App CV365

App UV

App Timviec365 UV

App CV365

Tải ngay

App UV

Tải ngay

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Thông báo

Đóng
Kết nối ứng viên và nhà tuyển dụng Chat với nhà tuyển dụng