Công Ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng (vpbank Fc)

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: Huyện An Lão, Vĩnh Bảo, Tiên Lãng

- Nhận danh sách KH cần thu hồi công nợ từ Trưởng nhóm
- Tìm kiếm và thu nhập thông tin về tình trạng thanh toán công nợ của KH
- Thuyết phục KH thanh toán các khoản công nợ
- Có thái độ lịch sự, tác phong chuyên nghiệp
Khu vực tuyển dụng:
- Đồng Tháp (Cao Lãnh)
- Cần Thơ (Cờ Đỏ, Phong Điền)
- Kiên Giang (Gò Quao)

Truy tìm thông tin và thu hồi các khoản vay khi:
- Khi nhân viên thu nợ không tìm thấy địa chỉ khách hàng.
- Tìm kiếm địa chỉ khách hàng khi địa chỉ được cung cấp theo hợp đồng tín dụng không có thật. Truy tìm địa chỉ đúng và phân loại các trường hợp.
- Khi khách hàng đã chuyển địa chỉ cư trú sau khi ký hợp đồng tín dụng và không thông báo cho ngân hàng.
- Thu thập thông tin mới về khách hàng từ các thành viên khác trong gia đình.
- Sử dụng các quan hệ cá nhân của mình với cơ quan quản lý hộ tịch ở địa phương để tìm kiếm thông tin về nơi ở mới của khách hàng.
- Thu hồi tài sản hình thành từ vốn vay của các khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
Làm việc ngoài thị trường khu vực Trà Vinh, Cần Thơ, Kiên Giang
Quyền lợi:
- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.
- Thu nhập tương xứng với năng lực.
- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ / tết.
- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

To inspect performance of CC, Team Leader, Sales Supervisor, City Leader, ASM, RSM related to: working activities, schedule of working, POS visitation and meeting, then evaluate the working schedule’s quality
To collect, keep track and co-ordinate with channel’s manager to solve the complaint of customer, dealer, partner
To analyze, evaluate situation of region check and give effective solutions to improve region
To do weekly report in evaluating Sales quality, propose punishment to handle violations of Sales field
To co-ordinate with internal department to check related issues of Sales field
To be proactive in designing policy, rule for Sales field
To attend to build the process and plan for quality check with Sales Quality Control Manager
Other tasks assigned by Sales Quality Control Manager

- Nhận danh sách KH cần thu hồi công nợ từ Trưởng nhóm
- Tìm kiếm và thu nhập thông tin về tình trạng thanh toán công nợ của KH
- Thuyết phục KH thanh toán các khoản công nợ
- Có thái độ lịch sự, tác phong chuyên nghiệp
Khu vực tuyển dụng:
- Vĩnh Long (Bình Tân, Bình Minh)
- Đồng Tháp (Cao lãnh)
- Cà Mau (Văn Thời, Cái Nước)

• Xây dựng và thiết lập mối quan hệ với tất cả Doanh nghiệp, Công ty, Nhà Máy tại Khu vực đảm nhận thông qua Công đoàn cơ sở hoặc Phòng Nhân sự
• Xác định mức độ tiềm năng của Doanh nghiệp cũng như khả năng cho vay
• Thương lượng và ký kết hợp đồng hợp tác
• Theo dõi tình hình cho vay và giải ngân tại Doanh nghiệp thông qua hệ thống và đội ngũ tư vấn trực tiếp

- Lên kế hoạch, đào tạo các bạn nhân viên mới và cũ bộ phận Telesales
- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.
Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bìn

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: Thành phố Thái Nguyên, Đại Từ, Phú Lương, Định Hóa

- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.

- Đảm nhiệm tiếp nhận những cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài Call center.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của FE Credit (Loans & Credit Card)
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan trong những trường hợp đặc biệt; phản hồi lại cho Khách hàng sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FEC.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
Địa điểm: tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Tân Bình

- Kiểm tra hồ sơ của khách hàng và đánh giá những thông tin như thông tin cá nhân, mức tín dụng để bảo đảm tất cả đáp ứng quy tắc và quy định của công ty
- So sánh thông tin trong tài liệu với thực tế để tham gia vào quá trình đưa ra quyết định cho vay
- Đối chiếu và phản hồi những hồ sơ không chính xác
- Tiến hành Thẩm định qua điện thoại
- Báo cáo những trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm / Giám sát để có những giải pháp kịp thời
- Được đào tạo thêm khi nhận việc

- Khảo sát mạng lưới bán hàng dựa trên hệ thống sản phẩm của công ty cung cấp.
- Tổng hợp thông tin, phân tích chính sách, thị trường, đối thủ… các kênh kinh doanh tại FE CREDIT.
- Triển khai các khảo sát ý kiến, độ hài lòng của khách hàng hiện có / khách hàng tiềm năng của FE CREDIT
- Tiến hành thiết kế, thực hiện các điều tra cũng như khảo sát thị trường các Dự án kinh doanh mới tại FE CREDIT
- Kiểm tra hoạt động nhân lực bán hàng: lịch tình làm việc, viếng thăm đối tác từ đó đánh giá chất lượng và độ tin cậy lịch làm việc
- Thu thập, theo dõi và phối hợp với quản lý từng kênh sản phẩm để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đại lý và đối tác nếu phát sinh.
- Phối hợp với nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đển sản phẩm, nhân lực kinh doanh ngoài thị trường.
- Báo cáo về việc đánh giá chất lượng bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng của quy trình bán hàng
- Chủ động trong việc thiết kế chính sách và các nội quy cho đội ngũ bán hàng ngoài thị trường
- Xây dựng quy trình và kế hoạch để kiểm tra chất lượng

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: Yên Mỹ, Mỹ Hào, Văn Lâm, Văn Giang

1.Nhận danh sách khách hàng cũ từ người quản lý trực tiếp.
2.Tư vấn bán hàng qua điện thoại các sản phẩm bảo hiểm tai nạn, sức khỏe của công ty.
3.Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
4.Nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng và tư vấn hợp lý.
5.Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty (cơ hội cho các bạn muốn có kinh nghiệm làm việc và tương tác trên hệ thống công nghệ thông tin thông minh của ngành Tài chính).
Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: TP. Bắc Giang

Chuyên thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) nhằm
- Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng sản phẩm công ty (kích hoạt tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, địa chỉ v.v…)
- Giới thiệu các dịch vụ và ưu đãi đi kèm sản phẩm đến khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng chuyển đổi các dịch vụ tín dụng
- Thực hiện báo cáo, lưu trữ thông tin trên hệ thống máy tính và CNTT hiện đại
- Thực hiện công tác được cấp trên giao phó
Nơi làm việc:
Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: Kỳ Anh

- Theo dõi lịch làm việc của phòng thu hồi nợ tại nhà - thẻ tín dụng từ đầu đến cuối quy trình và nhập dữ liệu kết quả của nhân viên vào hệ thống một cách chính xác.
- Hỗ trợ từ xa cho nhân viên thu hồi nợ tại nhà để đảm bảo nhân viên luôn có được thông tin đầy đủ của khách hàng về dữ liệu thông tin cá nhân...
- Tổng hợp các báo cáo kịp thời và có dữ liệu chính xác cho nhân viên trong phòng
- Kiểm soát thông tin các văn bản của phòng thu hồi nợ tại nhà
- Hỗ trợ các công tác hành chính như chấm công, theo dõi ngày nghỉ, xếp lịch hẹn cho nhân viên trong bộ phận
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng để kiểm tra tiến trình làm việc của nhân viên thu hồi nợ tại nhà.

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công
- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng
- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC
- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng
- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.
Khu vực tuyển dụng: Đức Thọ

- Nhận danh sách khách hàng hàng tháng, đi viếng thăm tại nhà hoặc nơi làm viêc của khách hàng để kiểm tra thông tin và yêu cầu khách hàng thanh toán nợ
- Thu hồi khoản nợ thẻ tín dụng từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ
Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạ