1. Ensure, maintain the best status of hardware, software all the whole IT system of the company as computer, computer network, telephone network, telephones, telephone switchboard, network device, Server, SQL Server, Mail server, firewall, LAN, VLAN, Wireless LAN, Door access and software control, Door Alarm, time clock, time system, camera system, printer, television, sound system, office machine, security monitoring equipment and other IT equipment.
2. Install, set-up, config, manage, operate, monitoring, maintenance all the IT devices, IT system, IT machines and install, setup the protect lightning for IT system. Instruct for IT technical perform the work and checking, monitoring the work of them.
3. Make the plan for work, maintenance, purchase, repairing, upgrade, downgrade, maintenance IT system and other related IT facility.
4. Perform projects expand, upgrade, downgrade, reform and modify network system, telephone system, security system and computer system of company.
5. Troubleshooting, support users and other departments on the issues related to IT systems.
6. Instruct for users using effectively the computer, software, computer network, network services, telephone and IT devices. Instruct and training for IT employee.
7. Programming software, setup network services, setup security network policy and deploy to users.
8. Perform the work assigned, deployment the work to team group, support monitoring the implementation the work of technicians and team groups. Report the results to supervisor.
9. Suggest for improvement in order to save expenses for company.
10. Support in finding good material, devices, supplier and new solution to apply for IT systems.
11. Complete the reports, layout drawings, technical diagrams and send to supervisor according each items.
12. Write, translate user guide, administrator guide for computer, computer software, computer network, printer, telephone switchboard, sound system, security system and other IT equipment system.
13. Attend to write, update, modify the procedure documents, IT security policy and deploying, monitoring perform the work follow the procedure.
14. Checking, supervise the contractor, protect company’s interest and reach department’s requirement.
15. Supervise and follow up IT’s operation including hardware, software and service. Do the assessment and give action plan to achieve IT’s goal.
16. Actively support users to processing requested for IT devices and devices related any time.
17. Awareness of professional ethics, company regulations and internal rules of the company. Lead the workgroup and IT staff complete the work responsible, compliance internal rules, work procedure. Enforce safety and housekeeping at the working place. Take responsibility for workgroup and my work.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Đảm bảo, duy trì tình trạng hoạt động tốt nhất của phần cứng, phần mềm hệ thống công nghệ thông tin của nhà máy như máy vi tính, mạng máy tính, mạng điện thoại, thiết bị mạng, Laptop, Server, SQL Server software, Mail Server, Firewall, LAN, Vlan, Wireless Lan, cửa từ và phần mềm cập nhật cửa từ, cửa báo động, camera và đầu ghi hình camera, hệ thống giờ, chuông tự động, máy in, tivi, hệ thống âm thanh, máy văn phòng, thiết bị giám sát an ninh và thiết bị CNTT khác.
2. Cài đặt, thiết lập, cấu hình, quản lý, vận hành, theo dõi, duy trì hoạt động của tất cả các thiết bị, hệ thống, máy móc IT và cài đặt, thiết lập hệ thống chống sét cho thiết bị IT, hệ thống IT. Hướng dẫn Kỹ thuật viên thực hiện công việc và kiểm tra, giám sát việc thực hiện công việc của họ.
3. Lập kế hoạch công việc, bảo trì, mua sắm, sửa chữa, nâng cấp, hạ cấp, bảo trì hệ thống công nghệ thông tin và các thiết bị CNTT liên quan.
4. Thực hiện các dự án mở rộng, nâng cấp, hạ cấp, cải tiến hay hiệu chỉnh hạ tầng mạng, điện thoại, máy vi tính, hệ thống an ninh và thiết bị công nghệ thông tin của công ty.
5. Giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin. Hỗ trợ người dùng và các bộ phận khác các công việc liên quan đến hệ thống IT.
6. Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các máy vi tính, phần mềm tin học, mạng máy tính, dịch vụ mạng, điện thoại và thiết bị công nghệ thông tin khác một cách hiệu quả nhất. Hướng dẫn, đào tạo nhân viên của bộ phận IT.
7. Lập trình phần mềm, thiết lập dịch vụ mạng, thiết lập chính sách an ninh mạng và triển khai đến người dùng.
8. Thực hiện công việc được giao, triển khai công việc đến nhóm làm việc, hỗ trợ giám sát việc thực hiện công việc của kỹ thuật viên và nhóm làm việc. Báo cáo quản lý kết quả thực hiện.
9. Đề xuất các sáng kiến cải tiến kỹ thuật đem lại tiết kiệm chi phí cho công ty.
10. Hổ trợ tìm kiếm vật tư, nhà cung cấp vật tư tốt và giải pháp mới để áp dụng cho hệ thống IT.
11. Hoàn thành các báo cáo, sơ đồ bố trí, sơ đồ kỹ thuật gửi quản lý bộ phận theo từng hạng mục.
12. Viết, dịch các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu quản trị máy tính, phần mềm, mạng máy tính, máy in, tổng đài điện thoại, hệ thống âm thanh, hệ thống an ninh và hệ thống thiết bị CNTT khác.
13. Tham gia viết, cập nhật, hiệu chỉnh các quy trình, chính sách bảo mật hệ thống CNTT, triển khai và giám sát việc thực hiện công việc theo quy trình.
14. Tham gia kiểm tra, giám sát các nhà thầu, đơn vị thi công và đưa ra các phản biện để bảo vệ quyền, lợi ích tốt nhất cho công ty và đáp ứng yêu cầu của bộ phận.
15. Giám sát, theo dõi các hoạt động của IT bao gồm phần cứng, phần mềm và dịch vụ. Thực hiện các đánh giá và đưa ra phương hướng, kế hoạch hành động cho mục tiêu của IT.
16. Tích cực hỗ trợ người sử dụng xử lý các sự cố về CNTT và các thiết bị liên quan bất cứ lúc nào.
17. Nhận thức đạo đức nghề nghiệp, tuân thủ quy định, nội quy của công ty. Dẫn dắt nhóm làm việc và nhân viên IT hoàn thành công việc có trách nhiệm, tuân thủ nội quy, quy trình làm việc. Đảm bảo an toàn và gọn gàng, vệ sinh tại nơi làm việc. Chịu trách nhiệm với công việc của mình và nhóm làm việc của mình.
Xem chi tiết