Công Ty TNHH Sao Vàng

• Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng qua kênh Facebook/zalo/telegram.
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan.
• Theo dõi và liên tục cập nhật các quy trình, chính sách về sản phẩm/dịch vụ để tư vấn cho khách hàng.
• Theo dõi vấn đề của khách hàng cho đến khi xử lý xong và ghi nhận những ý kiến, đóng góp để cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng.
• Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Thời gian làm việc: 10h sáng - 8h tối Làm từ thứ 2 tới thứ 7 nghỉ chủ nhật