Công Ty TNHH Sx - Ck - Tm - Dv Tiến Phát

- Quản lý Bộ phận Kỹ thuật:
+ Tiếp nhận phiếu yêu cầu sửa chữa thiết bị, máy móc, điện, nước, bảo trì khuôn mẫu của toàn Công ty.
+ Triển khai, kiểm tra, theo dõi quá trình thực hiện phiếu yêu cầu sửa chữa.
+ Chế tạo sản phẩm mới.
+ Thực hiện kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thiết bị định kỳ.
- Công việc chuyên môn:
+ Tiếp nhận yêu cầu, tính định mức vật tư.
+ Báo giá khuôn mẫu.
+ Lên thiết kế, đề xuất vật tư chế tạo thiết bị, máy móc. Kiểm soát quá trình thực hiện.
- Trực tiếp quản lý, phân công công việc cho nhân sự Bộ phận Kỹ thuật.
- Ký duyệt tất cả các giấy tờ, đề xuất liên quan trong Bộ phận.
- Chịu trách nhiệm quản lý máy móc, thiết bị trong Bộ phận.
- Tổng hợp báo cáo công việc hàng tuần lên Giám Đốc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của BGĐ.

1. Các nhiệm vụ có tính chiến lược
- Đề xuất chiến lược kinh doanh và cùng với BGĐ xây dựng chiến lược kinh doanh thích hợp và hiệu quả
- Đề xuất với BGĐ về bảng giá, phương thức bán hàng, giao hàng, giảm giá, khuyến mãi, hạch toán tài chính, quảng cáo, tiếp thị, tổ chức, phân công nhiệm vụ trong bộ phận.
- Đề xuất các chính sách nâng cao sự thảo mãn khách hàng
- Dự báo và phân tích tình hình kinh doanh và xu hướng thị trường
2. Công việc tác nghiệp
- Lên các mục tiêu phấn đấu và kế hoạch thực hiện của bộ phận
- Nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng để ra quyết định và lập kế hoạch bán hàng phù hợp
- Quản lý các chương trình nhu cầu thị trường, đánh giá hiệu quả các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi
- Duy trì đều đặn việc đánh giá tiềm năng thị trường và đánh giá đối thủ từng thời điểm
- Ký duyệt các chi phí trong bộ phận theo định mức
- Xác định bảng báo giá và tỷ lệ chiết khấu
Tác nghiệp với các đồng nghiệp, bộ phận khác:
- Kết hợp các trưởng bộ phận nghiên cứu để đánh giá và phát triển sản phẩm mới
- Tư vấn cho phòng phát triển sản phẩm về các đặc điểm sản phẩm như mẫu mã, kiểu, màu sắc, bao bì
- Phối hợp các trưởng bộ phận khác trong công ty để đưa ra các biện pháp phối hợp các hoạt động liên quan đến việc bán hàng, giao nhận hàng, lên kế hoạch quảng cáo và trao đổi thông tin về đặc điểm khách hàng và hàng hóa
- Cũng với phòng nhân sự tiến hành định hướng xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo cho nhân viên kinh doanh
- Trực tiếp phối hợp các hoạt động liên quan đến công việc
Tác nghiệp với bên ngoài:
- Đại diện công ty trong các hoạt động truyền thông, công chúng nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín của công ty
- Đàm phán hợp đồng với khách hàng và các nhà phân phối để quản lý, phân phối sản phẩm, thiết lập chiến lược và phát triển mạng lưới phân phối
- Giải quyết hoặc chỉ đọa giải quyết khiếu nại của KH về các sản phẩm và dịch vụ
- Tư vấn khách hàng và nhà phân phối về chính sách và sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Lựa chọn các sản phẩm trưng bày tại các chương trình hội chợ hay giới thiệu sản phẩm
3. Công việc quản lý bộ phận
- Hoàn tất các biểu mẫu sử dụng trong bộ phận
- Tổ chức, điều hành công việc của nhân viên dưới quyền, kiểm tra chất lượng và đánh giá hiệu quả công việc
- Quản lý tuyển dụng, đào tạo và thực hiện đánh giá nhân viên khách quan, công bằng
- Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo không khí thoải mái trong công việc giữa các nhân viên
- Kết hợp với trưởng bộ phận nhân sự trong việc đào tạo nhân viên
- Hướng dẫn nhân viên lập kế hoạch hành động cá nhân để thực hiện mục tiêu đề ra

- Nhập liệu lên phần mềm, đảm bảo sự chính xác giữa số liệu phần mềm và thực tế của kho Phôi/Vật tư (hằng ngày)
- Nhập và theo dõi bảng định mức xả phôi
- Nhập và theo dõi kho hàng trả
- Nhập và theo dõi bảng hoạch toán phôi
+ Nhập chốt công đoạn 1
+ Nhập hàng hư tét (mỗi thứ 2)
+ Nhập hàng thành phẩm
+ Nhập xuất phôi sản xuất
- Làm phiếu xuất nhập: Xuất vật tư, xuất phôi, nhập phôi... (hàng ngày)
- Hỗ trợ kiểm tra và theo dõi tiến độ cấp phát phôi, tiến độ xả phôi...
- Thực hiện công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý vật lý vật tư

- Duy trì mối quan hệ kinh doanh hiện có.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ soạn thảo và thương thảo các điều khoản trong hợp đồng kinh tế hoặc các hợp đồng nguyên tắc;
- Tiếp nhận các đơn hàng, yêu cầu từ khách hàng, trao đổi và xác nhận nội dung trong đơn hàng và theo dõi đơn hàng. Chuyển tất cả các đơn hàng đã được giao xuống bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các nhân viên của các bộ phận, phòng ban có liên quan.
- Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng những sản phẩm của Công ty.
- Theo dõi hàng trả, hàng bảo hành của khách hàng để trả lại cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ giao hàng cho khách hàng đúng thời gian quy định.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin khách hàng và ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu trong quy trình.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, …. Sau đó, chuyển giao những phản ánh, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về các bộ phận, phòng ban có liên quan.
- Theo dõi và thiết lập định mức cho sản phẩm (gồm linh kiện rời và bếp thành phẩm).
- Theo dõi và hỗ trợ Phòng Kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Tham gia khảo sát, phân tích và đo lường sự thoả mãn của khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
- Tham gia nhận diện mối nguy và đánh giá rủi ro;

- Nắm vững các yêu cầu kỹ thuật của mã hàng đang triển khai sản xuất hàng ngày và kiểm tra bán thành phẩm.
- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, các công đoạn gia công, đóng gói thành phẩm đúng theo quy cách sản phẩm của công ty hay đúng theo yêu cầu của khách hàng.
- Kết hợp với xưởng tìm ra nguyên nhân và đưa ra biện pháp khắc phục các lỗi, sự cố trong sản xuất.
- Kiểm tra theo thông số, báo cáo số lượng hàng ngày về cho TP. QLCL.
- Lưu hồ sơ kiểm tra hàng ngày theo đúng quy định của công ty.

1. Tổ chức, quản lý các hoạt động của Phòng TCHC
- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ quý, năm, tháng.
- Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty.
- Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
- Lập ngân sách nhân sự.
- Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty.
- Xây dựng quy chế lương, thưởng, các biện pháp khuyến khích-kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban giám đốc.
- Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chức thực hiện. đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của công ty. Xây dựng hệ thống các quy chế, quy trình, quy định cho công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy đó.
2. Thực hiện các nghiệp vụ của Phòng TCHC
- Tham mưu cho BGĐ xây dựng các chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty.
- Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức – hành chính nhân sự.
- Tham mưu cho BGĐ về xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty.
- Tham mưu cho BGĐ về công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty.
- Tham mưu cho BGĐ về xây dựng thang bậc lương, khen thưởng, các chế độ phúc lợi cho người lao động.
- Tham mưu cho BGĐ về công tác hành chính nhân sự.
3. Hoạt động phối hợp
Đối nội
- Hỗ trợ bộ phận khác trong công việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐ và người lao động trong công ty.
- Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chính.
Đối ngoại
- Liên hệ với các cơ quan quản lý lao động của nhà nước để giải quyết các vấn đề về lao động, chế độ bảo hiểm…. trong phạm vi, chức năng của phòng.

- Sửa chữa hệ thống điện, hệ thống máy móc trang thiết bị trong công ty khi có yêu cầu từ các bộ phận.
- Bảo dưỡng máy móc trang thiết bị theo lịch bảo dưỡng định kỳ.

- Thực hiện theo sự phân công công việc và chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Kỹ thuật về các công việc được giao, đảm bảo chất lượng đúng tiến độ, chính xác và hiệu quả.
- Thiết kế, vẽ mẫu khuôn mẫu và các chi tiết cơ khí.
- Theo dõi tiến độ công việc của Tổ cơ điện và Tổ cơ khí.
- Tính toán định mức vật tư, thiết lập các quy trình công nghệ.