- Xây dựng hệ thống quản trị và chăm sóc khách hàng cùng với bộ phận marketing - Giám sát các chương trình hỗ trợ thương mại nhà phân phối, đại lý, điểm bán lẻ - Phối hợp với bộ phận Sale và marketing lên các chương trình khuyến mãi,chính sách giá, push sale tại các điểm bán - Tổng hợp, thu thập các thông tin, ý tưởng sản phẩm, kinh doanh từ khách hàng, người tiêu dùng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và phát triển giá trị thương hiệu phụ trách - Kết hợp phát triển thị trường mới cùng với bộ phận marketing và sale