Công Ty TNHH Webico

- Tham gia dự án thiết kế website cho khách hàng với vai trò BA.
- Thu thập, phân tích yêu cầu khách hàng về tính năng website. Đánh giá năng lực đáp ứng của đội ngũ, định giá dự án và lên lộ trình thực hiện.
- Kiểm tra tài liệu mô tả tính năng, giao diện của Nhân viên Kinh doanh thu thập từ khách hàng.
- Lập kế hoạch thực hiện thông qua các task cho từng bộ phận liên quan.
- Giám sát quá trình lập trình website theo đúng tiến độ.
- Hỗ trợ phòng chăm sóc khách hàng phân tích và dự đoán lỗi website.
- Tiếp nhận và phân tích thiết kế các tính năng mới theo yêu cầu nội bộ và khách hàng.
- Có cơ hội mở rộng kiến thức về Quản trị doanh nghiệp và thực tế ứng dụng ERP của các khách hàng.

- Tiếp nhận nguồn khách hàng tìm đến công ty, tìm hiểu kỹ và phân tích yêu cầu về tính năng và giao diện website
- Trao đổi, tham vấn ý kiến của Bộ phận kỹ thuật về các tính năng khó
- Tư vấn giải pháp cho khách hàng để yêu cầu của khách trở nên khả thi
- Lập bảng báo giá chi tiết theo yêu cầu khách hàng (form mẫu báo giá đã được chuẩn hóa)
- Gửi báo giá và theo dõi phản hồi từ khách hàng.
- Trình ký hợp đồng
- Thu thập thông tin yêu cầu theo biểu mẫu, hình ảnh, nội dung bài viết có liên quan
- Triển khai dự án cho các bộ phận liên quan (Quản lý dự án, Designer, Developer, Tester, Supporter)
- Giám sát và đôn đốc các bộ phận trong từng giai đoạn để đảm bảo tiến độ
- Bàn giao và làm thủ tục nghiệm thu website
- Cập nhật thông tin khách hàng và hệ thống quản lý của công ty
- Hỏi thăm tình hình sử dụng website trong quá trình bảo hành
- Duy trì mối quan hệ

- Tiếp nhận dự án sau khi Developer hoàn tất website theo PSD giao diện + thông tin yêu cầu
- Kiểm tra tính chính xác của giao diện và tính năng website theo checklist có sẵn
- Tạo task cho developer chỉnh sửa nếu phát hiện có lỗi
- Báo cho các bộ phận khác về kết quả kiểm tra.
- Đảm bảo website giao diện chỉnh chu và hoạt động trơn tru trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Các công việc khác có liên quan

- Phân tích yêu cầu từ công ty và thiết kế nhanh các giao diện mẫu để bổ sung vào kho giao diện.
- Nghiên cứu UX & thiết kế UI cho các dự án website mà Phòng Kinh doanh triển khai.
- Trao đổi ý tưởng thiết kế với Sales và Developer bằng cách xây dựng wireframes, flowcharts…
- Đưa ra ý tưởng và phối hợp với team để phát triển các sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng.
- Tạo chi tiết các trang trải nghiệm để tránh kỹ thuật phải sửa về sau
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, điều chỉnh lại các thiết kế cho phù hợp.

- Phối hợp với Sales duyệt demo giao diện trước khi gửi khách hàng
- Yêu cầu designer chỉnh sửa giao diện để khả thi hóa tất cả các tính năng
- Tiếp nhận dự án từ Project Manager
- Dựa trên file thiết kế + thông tin dự án, thiết kế website theo đúng theo yêu cầu
- Kiểm tra giao diện, tính năng, cấu trúc chuẩn SEO, responsive, hiệu ứng…trước khi chuyển dự án cho tester
- Điều chỉnh tất cả các lỗi tester phát hiện và phản hồi từ khách hàng.
- Đảm bảo sản phẩm cuối cùng bàn giao cho khách hàng là sản phẩm hoàn thiện nhất.