- Quản lý nhân sự và lịch làm việc của những thành viên trong phòng ban. - Quản lý tài liệu chung của các khóa học. - Soạn thảo thư từ đối nội, và đối ngoại với các bộ phận khác.
- Trực tiếp đứng lớp giảng dạy International English Language Testing System các cấp độ (từ cấp độ Intermediate (Level 2) đến advanced (Level 4) - support những công việc liên quan đến giảng dạy khác do giám đốc Đào tạo hướng dẫn. - Thời gian giảng dạy được bố trí theo lịch giáo viên ghi danh (chủ yếu dạy vào buổi tối hoặc cuối tuần, mỗi buổi học từ 02-03 tiếng) - Địa chỉ: Tầng 05 Toà nhà Công nghệ cao, số 04 Vũ Thạnh, Đống Đa, HN.