Điều hành tour:
+ đảm nhận trách nhiệm quản lý & điều hành tour từ đơn vị sales chuyển giao.
+ triển khai dich vụ trong tour: Visa, vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển, hướng dẫn, vé tham quan …
+ Đàm phán với các nhà phân phối để có giá đầu vào tốt nhất và các điều kiện thanh toán tối ưu (công nợ)
+ Đảm bảo chất lượng của dịch vụ, lấy nhận xét của khách và đánh giá định kỳ chất lượng nhà cung cấp
+ Điều hành tour mà mình phụ trách, bao gồm cả việc điều hành trực tiếp tại điểm đến của tour.
+ kết hợp chặt chẽ với đơn vị kinh doanh để khắc phục phát sinh và giải quyết các biến cố trong tour.
+ Quản lý allotment/ series booking
+ Nhập liệu chính xác, đầy đủ và đúng hạn thông tin dịch vụ từ các nhà cung cấp lên hệ thống cơ sở dữ liệu
+ Theo dõi công nợ & thanh toán công nợ cho các nhà cung cấp dịch vụ.
+ Định kỳ báo cáo Quản lý.
Quan hệ đối tác:
+ LH với các nhà phân phối & khảo sát dịch vụ (nếu cần) và lấy HĐ đúng theo yêu cầu.
+ Hoàn thiện, ký, lưu hợp đồng
+ Nhập liệu chính xác, đầy đủ & đúng hạn thông tin dịch vụ từ các nhà cung cấp lên hệ thống database & website
+ Update dữ liệu vào cơ sở dữ liệu khi có thay đổi: Nhận thông tin từ nhà phân phối (xe, nhà hàng….) hoặc từ đồng nghiệp về: Hợp đồng, báo giá, thông tin ưu đãi, thông báo tăng giá, thông tin mới…
Các công việc khác:
+ Lập BCCV hằng tuần gửi quản lý trực tiếp;
+ Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý;
Xem chi tiết