Cty TNHH TMDV Du Lịch Vé Máy Bay Thăng Long

- Truyền đạt thông tin, chỉ thị từ Ban Giám đốc đến toàn thể nhân viên.
- Chuẩn bị tài liệu cần thiết cho các cuộc họp, ghi chép các biên bản, các thông báo, kết luận của Ban Giám đốc tại cuộc họp.
- Check mail, triển khai các thông báo từ hãng Hàng không, đối tác đến các phòng ban liên quan.
- Biên dịch các tài liệu khi cần thiết.
- Soạn công văn, thông báo và các loại văn bản khác
- Sắp xếp lịch làm việc hàng ngày, phân công lịch trực cho nhân viên.
- Chấm công, theo dõi giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Tuyển dụng nhân viên mới.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc.

- Chịu trách nhiệm triển khai các công việc và nghiệp vụ của phòng bán vé.
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới. Cập nhật các thông tin, kiến thức mới và truyền đạt, hướng dẫn đến toàn bộ nhân viên trong phòng.
- Hỗ trợ booker, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp.
- Kiểm tra toàn bộ vé xuất bán trong ngày của booker trong công ty.
- Nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về thái độ phục vụ khách hàng của phòng bán vé.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng tổng hợp của phòng bán vé gửi Giám Đốc.

Làm việc với các đối tác landtour outbound
- Đặt dịch vụ nhà hàng, khách sạn
- Lên dự toán và quyết toán tour
- Bàn giao tour cho Hướng dẫn viên
- Sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

- Quản trị, vận hành website của công ty: Lên các topic, lập kế hoạch các nội dung sẽ cập nhật trên website như: hình ảnh, clip, hình Gif,...
- SEO & CONTENT: tối ưu hóa website thân thiện với các công cụ tìm kiếm.
- Triển khai các chiến dịch Marketing: quảng bá web trên các diễn đàn, qua hệ thống Email Marketing, chia sẻ các nội dung từ website lên các trang mạng xã hội,...
- Quản lý diễn đàn, zalo, facebook,...
- Xử lý các vấn đề liên quan đến website

- Tập hợp hóa đơn đầu vào và đầu ra
- Sắp xếp chứng từ để làm báo cáo thuế
- Nhập sổ phụ Ngân hàng
- Cân đối số liệu kế toán
- Giao dịch với thuế, thay đổi thông tin thuế, lên sổ sách và quyết toán thuế
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

– Ký kết hợp đồng với các đối tác công ty lữ hành, khách sạn, khu vui chơi trong nước
– Xây dựng, thiết kế và tính giá các chương trình tour du lịch theo yêu cầu cấp trên và theo yêu cầu của khách
– Chào bán sản phẩm du lịch sẵn có của công ty
– Cập nhật giá cả khách sạn, nhà hàng, tham quan du lịch
– Tìm hiểu cập nhật thông tin mới nhất các tour tuyến.
– Theo dõi quá trình thực hiện tour ( điều hành các tour đã ký hợp đồng)
– Làm việc với các đối tác, hướng dẫn viên, nhân viên kế toán…để thực hiện điều hành các tours.
– Cung cấp thông tin, giấy tờ cần thiết cho nhân viên sale tour và cộng tác viên phục vụ cho công tác tiếp thị.
– Thanh toán cho các đối tác và thu hồi công nợ của khách hàng.
– Tổ chức và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
– Check phòng và báo giá khách sạn trong và ngoài nước trên các trang web như Agoda, Expedia, Booking.com,…
– Cho thuê xe du lịch theo yêu cầu
– Book vé tàu trong nước và quốc tế cho khách khi có nhu cầu
– Bàn giao quyết toán tour cho kế toán, những thủ tục liên quan đến chứng từ, hóa đơn,…

-Phát triển nguồn khách hàng mới.
-Theo dõi, duy trì nguồn khách hàng cũ.
-Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các chính sách bán của công ty.
-Làm các báo cáo về doanh số của khách hàng, các hãng hàng không.