Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Dhl-Vnpt Express Ltd.

Customer Service Agent, Tracing

Dhl-Vnpt Express Ltd.

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 159

Ngày cập nhật: 14/04/2019

so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Tư vấn Dịch vụ Vận tải - Lái xe
địa chỉĐịa chỉ: 6 Thang Long Street, Ward 4, Tan Binh District, HCMC

Mô tả công việc

- Assist the Tracing Supervisor to carry out relevant Customer Service staff orientation programs and on- the-job training for CSA recruits
- Provide full tracing services for customers by investigating shipment incidents involving undelivered, returned, misrouted, delayed, lost damaged shipments etc.
- Handle all trace enquiries in accordance with service standards and processes.
- Deliver best in class customer service by fulfilling each customer’s unique needs while adhering to companys policies
- Respond to customer queries regarding information on prices, customs requirements etc
- Liaise with other departments and Operations to address issues on service recovery
- Confidently and knowledgably handle customer complaints whilst maintaining composure and take all possible actions to resolve issues (without over-committing) to the customers full satisfaction
- Handle any overflow of calls from the Frontline where necessary
- Adhere to existing customer service procedures as outlined in the department manuals while maintaining discretion to exercise flexibility when handling traces
- Highlight areas for improvement, with suggested solutions – to improve company’s procedures, technology and service to positively enhance customers’ experience with the company.

Yêu cầu công việc

- 2 years experience as Customer Service Agent in Logistics/ Import/Export Industry
- English skill (excellent)
- Major in Foreign Trade (preferable)
- Typing skills (at least 30 wpm preferable)
- Telephone skills (excellent)
- Conflict resolution skills (excellent)
- Technical Skills (Telephone systems, Order/Shipment Track & Trace Systems and Order Booking systems preferable)
- Negotiation and interpersonal skills (excellent)

Quyền lợi được hưởng

- 13th payment
- Certified International Training Program
- Training, Health Club and Sport Club
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Dhl-Vnpt Express Ltd.
Dhl-Vnpt Express Ltd.

Địa chỉ : 6 Thang Long Street, Ward 4, Tan Binh District, HCMC

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Dhl-Vnpt Express Ltd.

Quy mô công ty : Trên 1000 nhân viên

DHL – The Logistics company for the world DHL is the global market leader in the logistics industry and “The Logistics company for the world”. DHL commits its expertise in international express, air and ocean freight, road and rail transportation, contract logistics and international mail services to its customers. A global network composed of more than 220 countries and territories and about 300,000 employees worldwide offers customers superior service quality and local knowledge to satisfy their supply chain requirements. DHL accepts its social responsibility by supporting climate protection, disaster management and education. DHL is part of Deutsche Post DHL. For the latest news and happenings about DHL in Asia Pacific, visit http://press.ap.dhl.com.
ngón tay Xem chi tiết công ty

Địa chỉ: 6 Thang Long Street, Ward 4, Tan Binh District, HCMC

Quy mô : Trên 1000 nhân viên

chi tiết công ty
Banner ước tính lương

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Androi

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã nộp hồ sơ thành công!

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công tới vị trí Customer Service Agent, Tracing của Dhl-Vnpt Express Ltd.

Nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại nếu hồ sơ của bạn phù hợp.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra email và mở máy điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội được phỏng vấn

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã lưu tin tuyển dụng thành công!

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Liên hệ qua skype