
Mã QR đăng nhập App
Tìm kiếm nâng cao
✘10 - 15 triệu
Quận 9 ,Hồ Chí Minh
Lượt xem: 377
|Cập nhật: 03/03/2018 (6 năm trước)
Thông tin chung
Chức vụ
Trưởng nhómHình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhSố lượng cần tuyển
0 ngườiHạn nộp hồ sơ
Đã hết hạn nộp hồ sơĐịa điểm làm việc
Tỉnh thành
Hồ Chí MinhQuận huyện
Quận 9
- To produce forecast of call volume in Customer Contact Centre and ticket/ workload in Customer Support to drive productivity level and balance workload for staff.
- Facilitate counselling and coaching activities aimed at targeted areas of weaknesses in the different sections of the Customer Service Department from the analysis and audit of department’s quality audit results, and customer feedback, at department & at individual levels.
- Support the programmes with key responsibilities for maintain consistency and continuously improve service delivery standards in the Customer Service Department. Prepare product or service reports by collecting and analyzing customer information.
- Manage and conduct training for all customer service staff.
- The Customer Service Quality & Performance Supervisor will monitor the selection of appropriate staff, direct scheduling, identify problem situations and assist in problem solving.
Kinh nghiệm
Hơn 2 năm kinh nghiệmBằng cấp
Cao đẳng trở lênGiới tính
Không yêu cầu
- 5 years operations management experience in a customer service environment
- Proven experience in relationship management, project management, and people management
- Experience interactive, problem-solving and customer care
- Customer Orientation
- Decision making, planning & organizing, building and leading teams
- Positive attitude, friendly, always willing to learn, listen, share and support customers as well as colleagues.
- Computers: Proficient in Microsoft Word, Excel, Power point, Visual.
- Languages: Proficiency in English
Bạn có phù hợp với công việc này không?
Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365
0/5
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này
ĐỊA ĐIỂM
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC
TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Tin tuyển dụng bạn đang xem đã hết hạn ứng tuyển
AI365 lựa chọn ra (4) tin tuyển dụng tương tự với tin bạn đang xem, bạn có thể lựa chọn những tin phù hợp nhất để ứng tuyển nhanh một lần duy nhất!
Đã chọn 0 công việc
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn
Thông báo
Bạn đã ứng tuyển thành công. Tải app chat Tại đây để nhận được kết quả ứng tuyển từ nhà tuyển dụng
Chia sẻ
Bình luận