Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Dms Supporter

công ty CP dmspro

Lượt xem: 340 | Ngày cập nhật: 14/04/2018 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 5 - 7 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 3 ứng viên

- Ngành nghề: Kế toán - Kiểm toán

Mô tả công việc

- Chăm sóc và support khách hàng sử dụng phần mềm Quản lý Hệ thống phân phối (DMS)
- hỗ trợ khách hàng qua Tổng đài điện thoại, e-mail, chat,ticket ….
- tiến hành công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, chỉ dẫn nội bộ … & cam kết chất lượng dich vụ theo SLA
- đón nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng phần mềm, phân tích đánh giá theo qui trình nghiệp vụ và giải quyết trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi quyền hành được quy định. Trong trường hợp, phạm vi support không thuộc thẩm quyền quy định thì phân tích đánh giá đề ra giải pháp giải quyết phù hợp cho KH & phối kết hợp với các đơn vị khác để đáp ứng yêu cầu dịch vụ đến khi khách hàng hài lòng.
- tham dự triển khai đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ người sử dụng sử dụng, khai thác các phần mềm và báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
- hàng tuần gửi báo cáo cập nhật tình hình hỗ trợ cho khách hàng và sếp trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo đúng yêu cầu của trưởng đội / trưởng phòng dịch vụ chăm sóc Khách hàng

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng, ĐH ngành nghề CNTT, Hệ thống thông tin quản lý từ loại KHÁ trở lên.
- hiểu biết công nghệ, thành thục các ứng dụng tin học: HĐH Windown, thành thục microsoft office (WORD, MS Excel, PP)
- Kỹ năng viết Tốt
- Giọng nói chuẩn, năng lực giao tiếp, năng lực trình bày tốt
- Có năng lực tư duy logic, ghi nhận nhanh, năng lực giải quyết vấn đề tốt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Ứng viên có kỹ năng về lập trình và CSDL hoặc có kiến thức về DMS, ERP là một ưu thế.

Quyền lợi được hưởng

- Hưởng đầy đủ quyền lợi như quy định của Luật Lao động Việt Nam
- Lương tháng 13
- Du lịch hàng năm
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ, team building,...

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype