Sử dụng dữ liệu khách hàng từ hệ thống công ty cung cấp để liên hệ tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ cho vay tài chính tiêu dùng qua điện thoại các kênh sản phẩm: Vay tiền mặt cá nhân và Vay qua thẻ tín dụng FE Credit cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình từ 3.000.000/tháng trở lên. Khai thác thông tin khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của FE Credit hoặc khách hàng liên hệ qua hệ thống Chăm sóc khách hàng để tư vấn khách hàng sử dụng những dịch vụ khác của công ty. Hướng dẫn hoàn tất hồ sơ, chăm sóc, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Nhận cuộc gọi từ khách hàng qua hệ thống tổng đài, hotline, hệ thống của đối tác và website fecredit.com.vn về các dịch vụ tài chính của công ty