Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Front Office Manager (District 7)

Careplus

Địa chỉ công ty: 107 Tân Hải, Ward 13, District Tân Bình

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

Lượt xem: 195 |

Ngày cập nhật: 16/03/2019 (2 năm trước)

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Thực tập sinh
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
The Head of Front Office is responsible for the overall performance of the Clinic as well as the Health Check business for CityClinic at the Crescent Plaza, 105 Ton Dat Tien, Tan Phu Ward, District 7, HCMC.
These responsibilities include, but are not limited to, the following:
1. Front Office HR & Planning Duties.
- Staffing with necessary skills to complete tasks;
- Organize workflows and ensure sufficient staff to complete tasks;
- Ensure staff receive necessary training relevant to provide excellent Customer Service;
- Organize rosters to ensure staff coverage on daily basis;
- Set staff Key Performance Indicators and measure on monthly basis;
- Regular meet with staff to discuss performance and improvements;
- Coordinate with HC Team & provide planning for the Corporate Health check ;
- Ensure staff and operational discipline;
- Work with HR to recruit part-time/seasonal staff for peak periods or on-site corporate health checks.
2. Operations Work Flow & Facility Management.
- Manage proper patient flow to avoid congestion in system and/or during Corporate Health Checks;
- Ensure proper documentation completed at every station on completion of patient visit;
- Ensure all patient information collected for each patient to produce a medical report at the end of cycle;
- Ensure accuracy of information in each file;
- Organize work flow to minimize waiting time;
- Ensure all work stations are manned on time every time;
- Ensure patients are aware of work flow when they enter clinic;
- Learn from other international business and employ best practices where appropriate;
- Accommodate client requests whenever possible;
- Arrange for sample collections to be done prior to clients visiting Clinic;
- Ensure equipment in good working order at all times;
- Notify management of equipment needs or issues in timely manner;
- Ensure excellent house-keeping at all time;
- Ensure that the facility and equipment are clean and well maintained by cleaning, security and maintenance teams;
- Ensure that the load of the clinic is managed well and facilitate the planning so that the clinic is always working at capacity.
3. Communication & Customer Service.
- Maintain good communication with patients who visit Clinic and corporate clients;
- Inform management of problems or issues that need their attention on a regular basis;
- Inform clients of any changes in schedule or processes;
- Ensure to maintain strict confidentiality with clients’ and company’s medical information;
- Lead the weekly clinic operation meetings with all key staff to ensure we deal with potential issues in a timely manner;
- Ensure good client communication at all times;
- Deal with complaints as and when they arise and resolve problems;
- Liaise with all departments within CityClinic necessary to complete the services offered by the Clinic;
- Develop key relationships with Head Nurses, Lab Managers, Med Dir, Doctors, Clinic Coordinator in TB, Admin/Purchasing Manager and any other key management positions;
- Develop sound relationships with staff at the Clinic and work closely with Clinic sales persons and Marketing Dept.
4. Overall financial performance of the Clinic.
- Ensure monthly retail, upsell, cross-sell sales targets are achieved;
- Coordinate with corporate sales team to achieve corporate sales targets;
- Process all documentation necessary for completion of delivery of services and their appropriate billing;
- Ensure good retention of existing clients and adding new clients annually;
- Develop business and adapt to changing client needs.
5. Leadership.
- Provide leadership for team at the Clinic;
- Demonstrate good management skills and decision making in daily business;
- Ensure Clinic team integrates with CityClinic as a whole.

Yêu cầu công việc

• A tertiary qualification in HealthCare/Hospitality or Business Management or any related background + extensive knowledge of and experience within Sales in the service industry, ideally healthcare services industry;
• Strong taste for challenges – strong ability to work under pressure;
• Strong leadership & interpersonal skills;
• Customer Service oriented;
• At least 5 year experience in a Supervisor/Management role;
• Demonstrated commitment to Customer Service, Sales, Health & Safety;
• Comprehensive knowledge to the local laws and regulations (Labor law, Health and Safety regulations etc..);
• Proficiency in English.

Quyền lợi được hưởng

- Attractive Salary
- Exciting working environment
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Careplus Tuyển Dụng

HR Executive - Recruitment, Development & Communication
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềTư vấn, Y tế - Dược, Nhân sự
Business Development Executives/ B2B
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềDịch vụ, Y tế - Dược, Việc làm bán hàng
Receptionist/ Medical Secretary
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Dịch vụ, Y tế - Dược
General Accountant
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Y tế - Dược
Receptionist Cum Cashier
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Dịch vụ, Y tế - Dược

Careplus

Địa chỉ: 107 Tân Hải, Ward 13, District Tân Bình

Quy mô công ty: Từ 500 - 999 nhân viên

Website: chưa cập nhật

Mô tả công ty:

CarePlus is a 100% foreign owned clinic chain with two international standard clinics in Ho Chi Minh City and we are an associate of Singapore Medical Group. We offer uniquely patient-centric, high quality, affordable outpatient healthcare services for individuals and corporates. Best in class professionals and modern equipment are available in our clinics, covering a multitude of specialties (Pediatrics, Internal Medicine, Obstetrics & Gynecology, Cardiology, Hepatology & Gastroenterology, Dental Care, Ophthalmology, Ear-Nose-Throat, Minor Surgery, Pulmonology, Dermatology, Family Medicine, Emergency Care, etc.) and services (Health Screening, Imaging & Laboratory Diagnostics, Vaccination, Lifestyle & Health Advisory, etc.).

Xem chi tiết

Việc làm tương tự

Mass Recruitment Co., Ltd

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại