Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Giám Đốc Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Quốc

Công Ty CP Hạ Tầng Viễn Thông Cmc ( Cmc Telecom)

Địa chỉ công ty: Tầng 11 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Mức lương: 20 - 30 triệu

Quy mô : Đang cập nhật

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội

Ứng tuyển ngay

Lượt xem: 619 |

Ngày cập nhật: 21/09/2017 (3 năm trước)

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:5 - 10 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Đại học trở lên
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:1 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Tư vấn

Mô tả công việc

-   Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng;
-   Đánh giá chất lượng dịch vụ;
-   Xây dựng Chính sách/ Chương trình/ Hoạt động chăm sóc khách hàng (CSKH);
-   Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng
-   Quản lý  và đảm bảo tính bảo mật, an toàn cho hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng;
-   Quản lý công tác cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng & báo cáo theo quy định;
Quản lý điều hành:
-   Lập kế hoạch ngân sách & quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH;
-   Thiết lập hệ thống Quy trình, Quy định và biểu mẫu liên quan phục vụ cho công tác CSKH;
-    Quản lý nhân viên bộ phận CSKH;
-    Phối hợp với BP đào tạo & Trưởng BP chuyên môn trong việc lên kế hoạch & giáo trình/ nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng liên quan đến CSKH;
-    Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

-   Nam/ nữ; tuổi từ 32 - 45
-   Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan như: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Khoa học xã hội và nhân văn, Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông….
-    Có kinh nghiệm ít nhất 10 năm chăm sóc khách hàng tại các công ty có quy mô trên 1000 người
-   Có trên 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc chăm sóc khách hàng tại các công ty, tập đoàn có quy mô tương đương;
-   Tiếng Anh chuyên ngành và Tiếng Anh giao tiếp thành thạo;
-   Có kiến thức sâu, rộng và vững chắc trong lĩnh vực chuyên môn;
-  Đạo đức tốt, trung thực, có tính kỷ luật cao, đặt quyền lợi công ty lên hàng đầu;
-   Kỹ năng hoạch định chiến lược, phát triển và thực thi.
-   Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống;
-   Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục;
-   Kỹ năng lập kế hoạch & tổ chức công việc;
-   Kỹ năng quản lý.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 300-450triệu/năm
-          Lương: Lương cứng, thưởng năng suất, thưởng cuối năm và các khoản phụ cấp khác
-          Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
-          Được hưởng chế độ, phụ cấp theo quy định tại Luật lao động Việt Nam hiện hành
-          Được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, mở rộng quan hệ xã hội
-          Tham gia hoạt động đoàn thể công ty tổ chức
-          Tham gia cuộc thi đề xuất ý tưởng để nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Địa điểm:

Chức danh:

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm Tư vấn

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Chủ đề liên quan

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua skype