Hệ Thống Khách Sạn Trần Gia

- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện,
- Giao tiếp hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến cung cấp dịch vụ minibar: bán hàng, thanh toán với khách hàng, đề xuất nhập hàng, kiểm kê hàng hóa định kỳ, phục vụ khách hàng, điều phối mọi hoạt động của khách sạn trong ca làm việc
- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hiểu rõ, luôn cập nhật thông tin về dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Làm theo ca luân phiên:
Ca 1: 7h30 - 16h30
Ca 2: 13h30 - 22h30
Ca 3: 22h30 - 7h30

- Xây dựng kế hoạch nhân sự, tuyển nhân sự theo yêu cầu tại các phòng ban và các cơ sở khách sạn
- Xây dựng hoàn thiện quy trình tuyển dụng, các kênh tuyển dụng
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo phát triển nhân sự
- Tham mưu cho Ban giám đốc về việc xây dựng và triển khai các quy định chính sách công ty, lương, thưởng, bảo hiểm….
- Xây dựng và hoàn thiện các quy trình Nhân sự
- Xây dựng và triển khai KPI các vị trí
- Xây dựng các chương trình nhằm gia tăng động lực làm việc cho nhân viên
- Giải quyết các khiếu nại, các quan hệ lao động
- Tham mưu cho ban Giám đốc về việc xây dựng bộ máy, cơ cấu tổ chức điều hành của Công ty
- Quản lý hồ sơ, lý lịch và tài liệu liên quan đến toàn bộ CB-CNV Công ty
- Thực hiện các báo cáo về tình hình sử dụng Nhân sự tại Công ty