Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chi Tiết Nhà Tuyển Dụng

địa chỉ
Địa chỉ: 1C Tông Đản, Hà Nội

quy mô công ty
Quy mô: Từ 25 - 99 nhân viên

Mô tả công ty

Khách sạn Thăng Long Opera trực thuộc Công ty Thương mại và Cung ứng Nhân lực - Tổng công ty Du lịch Hà Nội được xây dựng và đi vào hoạt động kể từ năm 1994. Khách sạn nằm tọa lạc tại trung tâm thương mại của Thủ đô Hà Nội, có giao thông thuận tiện cho du khách đến thăm quan: Nhà hát Múa rối nước truyền thống, hồ Hoàn Kiếm và khu phố cổ nghìn năm văn hiến. Để nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng đông, chúng tôi đã tiến hành sửa chữa nâng cấp Khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao với số lượng hơn 100 phòng, các dịch vụ: nhà hàng Âu, Á, phòng họp tổ chức hội nghị, hội thảo, tiệc cocktail, dịch vụ giặt là, đưa đón sân bay, tham quan thành phố. Khách sạn dự kiến sẽ khai trương vào tháng 07 năm 2016. Do đó chúng tôi cần tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương hấp dẫn và môi trường làm việc cạnh tranh. “Thang Long Opera Hotel is located in the commercial center of Hanoi, with convenient transportation for tourists to visit the Water Puppet Theatre, Hoan Kiem lake and Old Quarter. It has built and operated since 1994. To improve the quantity and quality of services, we have to maintain and renovate to 4 star hotel with 100 rooms. The services is inclusive of Western restaurant, Asia restaurant, meeting rooms for conference and seminar, laundry service, airport transfers and city tour . The hotel is expected to open in July, 2016 . Therefore, We need to recruit many positions with attractive salary and competitive working environment.”

Khách Sạn Thăng Long Opera Tuyển Dụng

Nhân Viên Đặt Phòng

Nhân viên
5 - 7 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKhách sạn - Nhà hàng
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpCao đẳng trở lên
1. Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. các yêu cầu về các đặt phòng đặc biệt và báo cáo lên trưởng BP
2. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 24 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn để bán.
3. Đặc biệt quan tâm tới các đặt phòng V.I.P, khách hàng trung thành, khách công ty và các khách hàng thường xuyên.
4. Nắm rõ các chương trình khuyến mại dành cho khách hàng.
5. Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
6. Đảm bảo các đặt phòng cho khách VIP, khách công ty, khách hàng thường xuyên, khách hàng quay lại được nhận biết và xếp phòng đúng theo yêu cầu.
7. Thường xuyên cập nhật và file các hồ sơ đặt phòng công ty, các hợp đồng, giá đặc biệt trong hồ sơ lưu trữ.
8. Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của Khách sạn
9. Giữ gìn khu vực đặt phòng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dùng cần thiết phục vụ công việc.
10. Chuyển các phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng lên cấp trên. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng trong thẩm quyền, tránh các lỗi lặp lại trong tương lai.
11. Báo các bộ phận liên quan về các vấn đề hỏng hóc hoặc đồ không sử dụng được.
12. Luôn gìn giữ, tôn trọng bảo vệ tài sản khách sạn tránh lãng phí.
13. Thu thập nhiều thông tin có thể về các khách VIP, khách công ty, khách hàng thường xuyên.
14. Gìn giữ mối quan hệ làm việc thân thiện trong bộ phận cũng như các bộ phận khác trong khách sạn. Giữ mối quan hệ tốt với các đại lý du lịch, các khách đặt phòng cho khách công ty. Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
15. Hiểu biết về hệ thống đặt phòng của khách sạn. Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
16. Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.
17. Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng BP Kinh doanh
Xem chi tiết

365 mẫu Top CV Xin Việc Online(xem tất cả mẫu CV)

Đăng nhập Ứng Viên để CHAT với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype