Khách sạn Thanh An thuộc hệ thống các khách sạn trực thuộc Công ty TNHH ĐT XD TM Chiến Thắng, tiêu chuẩn 1 sao, vị trí thuộc trung tâm Quận 12 - TPHCM (gần Metro, gần nhà máy bia Việt Nam), có các tiêu chuẩn và yêu cầu cao về cơ sơ vật chất và chất lượng phục vụ
Đón tiếp khách hàng; Thực hiện quy trình Check-in, Check-out đúng theo tiêu chuẩn của khách sạn. Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu hoặc hướng dẫn khách hàng một cách thích hợp nhất Nghe điện thoại, nhận đặt phòng trực tiếp và qua các trang mạng online Kiểm tra email và tiếp nhận thông tin. Báo cáo kịp thời các vấn đề bất thường với trưởng bộ phận
(Mã số: Ta02) Trông , giữ , dắt xe và hướng dẫn hỗ trợ khách tại khách sạn Duy trì an toàn, an ninh cho khách và nhân viên khách sạn. Phản hồi các tình huống khẩn cấp như: hỏa hoạn, trợ giúp y tế, … một cách nhanh nhất để hỗ trợ cần thiết.
(Mã số: TA16) Thực hiện các công việc được phân công : _ Đảm bảo an ninh cho khách sản . - Bảo vệ tài sản cho khách hàng và nhân viên khách sạn - Trông dắt xe cho khách - HƯớng dẫn hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn -Các công việc khác theo sự phân công của người quản lý khách sạn
(Mã số: TA03) Thực hiện các công việc theo nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn tiêu chuẩn 1 sao . Tiếp đón , hướng dẫn và thực hiện thủ tục nhận phòng cho khách khi khách đến nhận phòng . Thu tiền làm thủ tục trả phòng cho khách khi khách trả phòng. Trực điện thoại và tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại và các trang web hiện hành của khách sạn . Và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên Thời gian làm việc : Ca Chiều 14h00- 22h00
Thực hiện các công việc theo nghiệp vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng - Check in khi khách đến nhận phòng khách sạn. Khai báo lưu trú . - Trả phòng thu tiền khi khách rời khách sạn - Kiểm tra hệ thống đặt phòng - Và các công việc khác theo sự phân công của người quản lý khách sạn .
Thực hiện các công việc theo nghiệp vụ buồng phòng tại khách sạn tiêu chuẩn 1 sao - Kiểm phòng khi khách trả phòng - Dọn vệ sinh phòng và các khu vực trong khách sạn và bàn giao cho lễ tân trước khi nhận khách . - Giặt đồ bằng máy và các công việc khác được phân công bởi người quản lý khách sạn
(Mã số: 03) Thực hiện các công việc theo nghiệp vụ lễ tân - Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách. - Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. - Trực điện thoại. - Làm thủ tục check in, check out cho khách. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu Trưởng bộ phận. Được đào tạo trước khi làm việc