Lotte Data Communication Company Limited Vietnam

- Phân tích các yêu cầu dự án và thiết kế, xây dựng, thử nghiệm và triển khai độc lập các phần mềm
- Thử nghiệm các ứng dụng và công nghệ mới và đưa ra đề xuất
- Hợp tác với Web Designer, đội Sales & Marketing và các phòng ban khác trong việc thiết kế và triển khai giải pháp
- Tham gia vào các cuộc họp đánh giá, cung cấp thông tin và đưa ra phản hồi và thực hiện những thay đổi cần thiết cho việc thiết kế và lập trình
- Tham gia thử nghiệm tích hợp phát triển
- Dẫn dắt cả nhóm trong việc giải quyết vấn đề, phối hợp với các nhóm và nhà cung cấp để tìm giải pháp
- Hỗ trợ người dùng cuối trong việc sử dụng giải pháp hệ thống
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm

- Plan the business plan by year / quarter / month and report to the manager
- Coordinate with the support department, lead the Sales team to follow the business objectives of the company.
- Restructure, margin and manage, evaluate Sales & Marketing team performance
- Propose, develop the necessary policy, ensure the development of the work of the Sales Team
- Seek new potnetial customer and allocate them to the Business Team
- Work with partners to expand business
- Meeting regularly and report business results by week / month / quarter / year
- Manage Create and store documentation of customer requirements and feedback content (to be used as background material for future projects).

- The Technical Support resolve customer technical issues of moderate complexity in a timely and effective fashion
- Be responsible as a back office support to On - Site System Management, POS MT
- Developing SM/ POS Operating Manual, updating quarterly to match with reality of services demands
- Monthly/ quarterly training to SM Staff about Trial - Error, new technical Trend for improvement SM Services
- Implementing a Monthly Site observe for listening issue/ difficult of employee, arrange the solutions for supporting on time and effectiveness
- Planning future improvements, suggesting IT upgrade solutions to Managers
- Providing support, including other documentary and technical supports
- Support to Team Manager for developing area of business and sales Target of Company
- Other tasks as assigned by Managers

1. Có nhiệm vụ đảm bảo dữ liệu luôn luôn sẵn sàng, được bảo vệ chống rò rỉ và hư hỏng, cũng như dễ dàng truy cập khi cần thiết
2. Cài đặt và bảo trì phần mềm: cài đặt phần mềm cơ sở dữ liệu và cấu hình để sử dụng. DBA xử lý việc bảo trì các bản cập nhật và bản vá
3. Tạo các kế hoạch và quy trình sao lưu, phục hồi dựa trên các phương pháp khả thi nhất trong ngành
4. Kiểm soát người có quyền truy cập và loại quyền truy cập nào họ được phép
5. Hoạch định tài nguyên: nắm rõ độ lớn và sự tăng trưởng của cơ sở dữ liệu hiện tại để đưa ra dự đoán về nhu cầu trong tương lai
6. Giám sát cơ sở dữ liệu về các vấn đề hiệu suất và điều chỉnh cơ sở dữ liệu:
7. Giảm thiểu thời gian chết cơ sở dữ liệu và quản lý các tham số để cung cấp phản hồi truy vấn nhanh
8. Triển khai và duy trì bảo mật và mã hóa cơ sở dữ liệu. Những điểm yếu tiềm ẩn của phần mềm cơ sở dữ liệu và có phương án để giảm thiểu rủi ro
9. Thực hiện kiểm tra và đánh giá thường xuyên để đảm bảo an toàn, bảo mật và toàn vẹn dữ liệu
10. Thực hiện các hoạt động bảo trì hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trên các máy chủ và cơ sở dữ liệu của Oracle và SQL và các hệ thống thông tin nhằm mục đích đảm bảo các hoạt động chương trình hiệu quả

1. Maintain and improve networking environment of company and customers by designing system configuration; defining, documenting
2. Maximizes network performance by monitoring performance; troubleshooting network problems and outages; scheduling upgrades
3. Secures network system by establishing and enforcing policies; defining and monitoring access
4. Reporting network operational status by gathering, prioritizing information; managing projects.
5. Execute strategies to improve the reliability and security of IT projects
6. Respond immediately to security-related incidents and provide a thorough post-event analysis
7. Maintain virtual private networks, firewalls, email security and web protocols, security and programs
8. Train security awareness, protocols and procedures

- Phân tích các yêu cầu dự án và thiết kế, xây dựng, thử nghiệm và triển khai độc lập các phần mềm
- Thử nghiệm các ứng dụng và công nghệ mới và đưa ra đề xuất
- Hợp tác với Web Designer, đội Sales & Marketing và các phòng ban khác trong việc thiết kế và triển khai giải pháp
- Tham gia vào các cuộc họp đánh giá, cung cấp thông tin và đưa ra phản hồi và thực hiện những thay đổi cần thiết cho việc thiết kế và lập trình
- Tham gia thử nghiệm tích hợp phát triển
- Dẫn dắt cả nhóm trong việc giải quyết vấn đề, phối hợp với các nhóm và nhà cung cấp để tìm giải pháp
- Hỗ trợ người dùng cuối trong việc sử dụng giải pháp hệ thống
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm

• We are maintaining a CoreBanking system for one of Top Vietnam Bank. The developer will cooperate with managers, leaders and customers to develop, maintain and improve the CoreBanking product
• The developer will have chances to learn & understand banking business and CoreBanking architecture as well

1. Đảm bảo khả năng vận hành của ứng dụng, hỗ trợ người dùng sử dụng ứng dụng
2. Đảm bảo hệ thống ứng dụng luôn khả dụng, đạt tiêu chuẩn SLAs
3. Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo các yêu cầu SLA
4. Giám sát và vận hành hệ thống Tài chính tiêu dùng (Finacle)
5. Hỗ trợ phân tích / triển khai các dự án, thực hiện các yêu cầu thay đổi về hệ thống tài chính tiêu dùng từ người dùng
6. Xuất dữ liệu báo cáo theo yêu cầu
7. Nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu dịch vụ, thông báo sự cố của hệ thống tài chính tiêu dùng từ người dùng
8. Truyền đạt vấn đề, đưa ra giải pháp cho cả Nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật theo yêu cầu
9. Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật cho quá trình vận hành
10. Báo cáo cho quản lý về việc xử lý lỗi trước khi vấn đề trở nên trầm trọng hơn, đề xuất các giải pháp hiệu quả về chi phí
11. Hỗ trợ xử lý lỗi EOD của tài chính tiêu dùng
12. Phối hợp chặt chẽ với team Infrastructure để hỗ trợ ứng dụng, xây dựng hệ thống có tính liên tục và tính sẵn sàng cao

1. Chủ động quản lý và bảo trì hệ thống máy chủ, storage và hệ thống ứng dụng
2. Cung cấp hỗ trợ sau giờ làm việc cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến 3. Cơ sở hạ tầng cũng như bảo trì cuối tuần không thường xuyên
4. Thực hiện các hoạt động liên quan đến cài đặt phần mềm và phần cứng, định cấu hình và quản lý các thiết bị SAN và fiber switches
5. Quản lý các bản sao dự phòng của tất cả hệ thống, đảm bảo chúng vận hành ổn định, quản lý các bản backup được sao lưu an toàn
6. Quản trị và hỗ trợ các công nghệ core Microsoft, Cisco, IBM và VMware
7. Đảm bảo an toàn thông tin thông qua kiểm soát truy cập, sao lưu và tường lửa (Quản lý mật khẩu và danh tính)
8. Nâng cấp hệ thống với các phiên bản và mô hình mới
9. Xây dựng một wiki nội bộ với các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và các chính sách CNTT
10. Đảm bảo phối hợp hài hoà lập trình, kiểm thử và môi trường chạy production, chạy các bản sao dự phòg quan trọng của khu vực DR

1. Đảm bảo khả năng vận hành của ứng dụng, hỗ trợ người dùng sử dụng ứng dụng
2. Đảm bảo hệ thống ứng dụng luôn khả dụng, đạt tiêu chuẩn SLAs
3. Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo các yêu cầu SLA
4. Giám sát và vận hành hệ thống ERP (SAP) và SBV Reporting System
5. Hỗ trợ phân tích / triển khai các dự án, thực hiện các yêu cầu thay đổi Báo cáo ERP /SBV từ người dùng
6. Xuất dữ liệu báo cáo theo yêu cầu
7. Nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu dịch vụ, thông báo sự cố của ERP / SBV Report từ người dùng
8. Truyền đạt vấn đề, đưa ra giải pháp cho cả Nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật theo yêu cầu
9. Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật cho quá trình vận hành
10. Báo cáo cho quản lý về việc xử lý lỗi trước khi vấn đề trở nên trầm trọng hơn, đề xuất các giải pháp hiệu quả về chi phí
11. Phối hợp chặt chẽ với team Infrastructure để hỗ trợ ứng dụng, xây dựng hệ thống có tính liên tục và tính sẵn sàng cao
12. Báo cáo dữ liệu và thông tin theo yêu cầu

1. Đảm bảo khả năng vận hành của ứng dụng, hỗ trợ người dùng sử dụng ứng dụng
2. Đảm bảo hệ thống ứng dụng luôn khả dụng, đạt tiêu chuẩn SLAs
3. Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo các yêu cầu SLA
4. Giám sát và vận hành hệ thống Online Channel (PC Web, Mobile Web, Mobile App)
5. Hỗ trợ phân tích / triển khai các dự án và yêu cầu thay đổi trên các Online Channel từ người dùng
6. Xuất dữ liệu báo cáo theo yêu cầu
7. Nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu dịch vụ, thông báo sự cố của hệ thống tài chính tiêu dùng từ người dùng
8. Truyền đạt vấn đề, đưa ra giải pháp cho cả Nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật theo yêu cầu
9. Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật cho quá trình vận hành
10. Báo cáo cho quản lý về việc xử lý lỗi trước khi vấn đề trở nên trầm trọng hơn, đề xuất các giải pháp hiệu quả về chi phí
11. Phối hợp chặt chẽ với team Infrastructure để hỗ trợ ứng dụng, xây dựng hệ thống có tính liên tục và tính sẵn sàng cao

1. Đảm bảo khả năng vận hành của ứng dụng, hỗ trợ người dùng sử dụng ứng dụng
2. Đảm bảo hệ thống ứng dụng luôn khả dụng, đạt tiêu chuẩn SLAs
3. Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo các yêu cầu SLA
4. Giám sát và vận hành hệ thống CreditCard (hệ thống Way4)
5. Hỗ trợ phân tích / triển khai các dự án và yêu cầu thay đổi trên thẻ tín dụng từ người dùng
6. Xuất dữ liệu báo cáo theo yêu cầu
7. Nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu dịch vụ, thông báo sự cố của Consumer Finance từ người dùng
8. Truyền đạt vấn đề, đưa ra giải pháp cho cả Nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật theo yêu cầu
9. Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật cho quá trình vận hành
10. Báo cáo cho quản lý về việc xử lý lỗi trước khi vấn đề trở nên trầm trọng hơn, đề xuất các giải pháp hiệu quả về chi phí
11. Hỗ trợ xử lý lỗi EOD của thẻ tín dụng
12. Phối hợp chặt chẽ với các nhóm Cơ sở hạ tầng để hỗ trợ ứng dụng, xây dựng hệ thống liên tục và tính sẵn sàng cao

1 Xây dựng kế hoạch & định hướng phát triển ứng dụng. Giám sát, phân công, xem xét và đảm bảo chất lượng triển khai các hoạt động vận hành ứng dụng để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
2 Quản lý việc phát triển và triển khai các ứng dụng mới, phần mềm hệ thống và / hoặc cải tiến cho các ứng dụng hiện có.
3 Xem xét, phân tích hiệu suất và hiệu quả của ứng dụng, phát triển các chiến lược để cải thiện hoặc nâng cao hiệu quả sử dụng các hệ thống này.
4 Thực thi các yêu cầu quản lý để triển khai các công nghệ, tiêu chuẩn, phương pháp, chính sách và quy trình mới hoặc cải tiến, áp dụng chúng cho các hoạt động kinh doanh phù hợp.
5 Xác định rủi ro và tự đánh giá rủi ro của bộ phận trong quá trình hoạt động. Lập kế hoạch rủi ro và phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng các biện pháp đo lường, đánh giá và giảm thiểu rủi ro.
6 Đảm bảo các hoạt động của bộ tuân thủ đúng theo chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
7 Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

- Hỗ trợ khách hàng và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm, máy chấm công
- Quản lý thiết bị mạng, quản lý mạng nội bộ; quản lý mạng WAN; hỗ trợ quản lý an toàn thông tin cho các dữ liệu của hệ thống
- Vận hành các thiết bị mạng; vận hành mạng LAN, WAN; vận hành các thao tác di dời, lắp đặt mới các thiết bị thông tin; xử lý sự cố mạng
- Vận hành quy trình hệ thống, vận hành và xử lý sự cố các thiết bị máy chủ, thiết bị DB; quản lý dữ liệu hệ thống (dữ liệu thiết bị và phần mềm hệ thống)
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm

Mô tả công việc
1. Lập trình bằng ngôn ngữ C++/Pro*C, Power Builder, UNIX/Linux server, Oracle Tuxedo middleware (có training)
2. Duy trì, cải thiện hệ thống Corebanking
3. Hợp tác với trưởng nhóm và khách hàng về việc duy trì và phát triển hệ thống, hoạt động kinh doanh của ngân hàng

1. Research and evaluate potential ICT vendors and suppliers
2. Negotiate contract terms of agreement and pricing
3. Track orders and ensure timely delivery
4. Review quality of purchased ICT products
5. Input order details (vendors, quantities, prices…) into internal databases
6. Maintain updated records of purchased products, delivery information and invoice
7. Prepare report on purchased, including cost analyses
8. Monitor stock levels and place orders as needed
9. Create and maintain good relationships with vendors and suppliers
10. Work with team members and manager to develop future purchasing plans and source potential relationships with vendors
11. Collaborate with financial team members on contracts, invoicing, and other financial matters

1. Maintain the health of the application, helpdesk support and application support
2. Maintain application SLAs of system availability to business unit
3. Troubleshoot and resolve issues within a timely manner against SLA requirements
4. Supervise and operate Enterprise Resource Planning (SAP) and SBV Reporting System
5. Support to analyze / deploy projects and requests for changes on the ERP/SBV Reporting from users
6. Export report data as required from business units
7. Receive, analyze, handle service requests, notify the incident of ERP/SBV Reporting from users
8. Communicate issues, solutions and requirements to both technical and non-technical Teams as required
9. Write and maintain technical documentation for operation
10. Keeping management informed of trouble spots in advance before major problems occur, and proposing cost-effective solutions
11. Work closely with Infrustructure Teams to assist in application,build the continous system and high availiabity
12. Report data and information as required

1. Maintain the health of the application, helpdesk support and application support
2. Maintain application SLAs of system availability to business unit
3. Troubleshoot and resolve issues within a timely manner against SLA requirements
4. Supervise and operate CreditCard system (Way4 system)
5. Support to analyze / deploy projects and requests for changes on the credit card from users
6. Export report data as required from business units
7. Receive, analyze, handle service requests, notify the incident of consumer finance system from users
8. Communicate issues, solutions and requirements to both technical and non-technical Teams as required
9. Write and maintain technical documentation for operation
10. Keeping management informed of trouble spots in advance before major problems occur, and proposing cost-effective solutions
11. Support to handle EOD errors of credit card
12. Work closely with Infrastructure Teams to assist in application,build the continuous system and high availability

1. Maintain the health of the application, helpdesk support and application support
2. Maintain application SLAs of system availability to business unit
3. Troubleshoot and resolve issues within a timely manner against SLA requirements
4. Supervise and operate Online channel system ( PC Web, Mobile Web, Mobile App)
5. Support to analyze / deploy projects and requests for changes on the online channel from users
6. Export report data as required from business units
7. Receive, analyze, handle service requests, notify the incident of consumer finance system from users
8. Communicate issues, solutions and requirements to both technical and non-technical Teams as required
9. Write and maintain technical documentation for operation
10. Keeping management informed of trouble spots in advance before major problems occur, and proposing cost-effective solutions
11. Work closely with Infrustructure Teams to assist in application,build the continous system and high availiabity

1. Maintain the health of the application, helpdesk support and application support
2. Maintain application SLAs of system availability to business unit
3. Troubleshoot and resolve issues within a timely manner against SLA requirements
4. Supervise and operate Consumer Finance system ( Finnacle system)
5. Support to analyze / deploy projects and requests for changes on the consumer finance from users
6. Export report data as required from business units
7. Receive, analyze, handle service requests, notify the incident of consumer finance system from users
8. Communicate issues, solutions and requirements to both technical and non-technical Teams as required
9. Write and maintain technical documentation for operation
10. Keeping management informed of trouble spots in advance before major problems occur, and proposing cost-effective solutions
11. Support to handle EOD errors of consumer finance
12. Work closely with Infrustructure Teams to assist in application,build the continous system and high availiabity