Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Kh Dn (Có Khả Năng Tiếng Anh)

công ty CP hạ tầng viễn thông cmc ( cmc telecom)

Lượt xem: 633 | Ngày cập nhật: 04/10/2017 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận 1

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 10 - 15 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 7 ứng viên

- Ngành nghề: Tư vấn

Mô tả công việc

1. Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng và ban lãnh đạo trung tâm dịch vụ khách hàng về các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện các nội dung chăm sóc khách hàng theo chương trình, kế hoạch của Phòng
- Triển khai các đợt tặng quà, chương trình khuyến mãi cho khách hàng
- Báo cáo thống kê kết quả khảo sát sự hài lòng khách hàng theo từng Chương trình, chiến dịch hoặc tháng/quý/năm
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (outbound, survey) về chất lượng dịch vụ, chất lượng hỗ trợ kỹ thuật, chất lượng CSKH theo định kỳ tháng/quý/năm
2. Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng đảm bảo lợi nhuận kinh doanh tối ưu nhất
- Hỗ trợ Phòng quản lý thu cước yêu cầu khách hàng thanh toán các công nợ quá hạn (giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ)
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan giải quyết những vướng mắc cho khách hàng và công ty
- Giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời mạng

Yêu cầu công việc

- Nữ (Từ 24 - 30 tuổi)
- Có khả năng tiếng Anh lưu loát (Đọc + Viết)
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông, có kinh nghiệm là một lợi thế
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự tin
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm trong cùng lĩnh vực (giao dịch viên, chăm sóc khách hàng…)
- Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát công việc
+ CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ có đính kèm 1 ảnh chân dung + 1 ảnh toàn thân vào địa chỉ mail
- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 0938.910.245 gặp Thùy Trâm – CTV Tuyển dụng CMC Telecom

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, mong muốn gắn bó lâu dài
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật Lao động
- Được hưởng các chế độ phúc lợi dành cho CBNV theo quy định của Công ty/Tập đoàn
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building…
- Trợ cấp khi tham gia tiếp khách, các dịch vụ spa miễn phí

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm Tư vấn

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype