0 Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

công ty cổ phần đầu tư việt phát

Lượt xem: 382 | Ngày cập nhật: 24/11/2017 (5 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Quận huyện tuyển dụng: Quận Hà Đông

Mức lương: 10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Chat365

Quét mã QR chat ngay nhà tuyển dụng

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 3 ứng viên

- Ngành nghề: Tư vấn

Mô tả công việc

- Triển khai các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán: Hotline, SMS Brand Name, Các tài liệu bản cứng giới thiệu về công ty, SP – dịch vụ, Thẻ KH thân thiết, Gift Voucher, đồng phục, thẻ, các thông tin giới thiệu SP trên Website
- Trực hotline: Nghe và trả lời điện thoại của Khách hàng, phản hồi thông tin về các thương hiệu của Công ty, là đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình lãnh đạo bộ phận xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban
- Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mới, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc
- Theo dõi thường xuyên Database KH, triển khai kế hoạch quà tặng cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập công ty của khách hàng hoặc ngày sinh nhật của KH (phối hợp với các bộ phận khác để tổ chức thực hiện)

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có khả năng triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Vận dụng tốt các công cụ và vận dụng tốt các công cụ chăm sóc KH: Mobile, SMS, Email, Fanpage…
- Kỹ năng giao tiếp tốt nhiệt tình
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu áp lực trong công việc
- Thành thạo tin học văn phòng, internet

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo luật hiện hành (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế)
- lương : 8 – 12 triệu + thưởng
- Môi trường làm việc văn hóa, chuyên nghiệp, năng động.
- Thưởng các ngày lễ, tết, ngày thành lập công ty.
- Hoạt động ngoại khóa, nghỉ mát theo quy định của Công ty.

Hình ảnh

Lưu công việc Phản ánh NTD Ứng tuyển nhanh So sánh lương
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm Tư vấn

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Liên hệ qua chat365 Liên hệ qua skype

Đăng nhập Ứng viên để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

App CV365

App CV365

App UV

App Timviec365 UV

App CV365

Tải ngay

App UV

Tải ngay

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!