
Mã QR đăng nhập App
Tìm kiếm nâng cao
✘10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Lượt xem: 651
|Cập nhật: 12/07/2018 (5 năm trước)
Thông tin chung
Chức vụ
Nhân viênHình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhSố lượng cần tuyển
Không hạn mức ngườiHạn nộp hồ sơ
Đã hết hạn nộp hồ sơĐịa điểm làm việc
Tỉnh thành
Hồ Chí Minh- Đảm bảo tính chính xác và chất lượng email của các nhân viên.
- Tham gia thiết kế nội dung email
- Xác định các tiêu chuẩn chất lượng email bằng cách nghiên cứu các email đến và đi.
- Xem emai của các agent hằng ngày để hướng dẫn agent nâng cao khả năng Chắm sóc khách hàng
- Đảm bảo chất lượng email của agent.
- Chấm điểm KPI hàng ngày cho agent và họp với từng agent về kết quả QA, xác định nhu cầu đào tạo, phát triển các chương trình đào tạo, tiến hành đào tạo;
- Cùng với Leader cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho agent.
- Thường xuyên ôn lại quy trình cũ cho agent;
- Hỗ trợ agent nói chuyện với các khách hàng khó và khách hàng nước ngoài
- Báo cáo chất lượng email và chất lượng công việc của agent tới Leader.
- Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ và có thể huấn luyện nhân viên mới.
- Giờ làm việc: 9h00 - 6h00 (Tuần nghĩ 1 ngày không cố định, tùy vào sự sắp xếp của quản lý)
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệmBằng cấp
Cao đẳng trở lênGiới tính
Không yêu cầu- Yêu cầu kinh nghiệm đã từng làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử
- Năng động, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng đối mặt với thách thức trong công việc.
- Có kinh nghiệm làm QA là một lợi thế
- Siêng năng, chịu khó, nhiệt tình, ham học hỏi
- Lương: 8 triệu - 12 triệu
- Thử việc 2 tháng (100% Lương chính thức)
- Sau thử việc, ký HĐLĐ có đầy đủ chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN
- Được nghỉ phép 18 ngày / năm và nghỉ Lễ tết theo quy định của Luật Lao động
- Du lịch hằng năm
- Các quyền lợi hấp dẫn khác theo quy định của Công ty (chương trinh thi đua, quà sinh nhật, quà tặng các dịp Lễ Tết, …)
- Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
Bạn có phù hợp với công việc này không?
Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365
0/5
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này
ĐỊA ĐIỂM
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC
TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn
Thông báo
Bạn đã ứng tuyển thành công. Tải app chat Tại đây để nhận được kết quả ứng tuyển từ nhà tuyển dụng
Chia sẻ
Bình luận