Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Senior Quality Monitoring Specialist / Quality Manager

Công Ty TNHH MTV Lendtop

Địa chỉ công ty: Tầng 10, Tòa nhà Miss Áo Dài, 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Quy mô : Từ 10 - 24 nhân viên

Lượt xem: 211 |

Ngày cập nhật: 09/03/2019 (2 năm trước)

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Thực tập sinh
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên

Mô tả công việc

The person would be is responsible for consistently monitoring agent performance. The Call Monitoring Specialist reviews calls and correspondence of all Call Center agents (Undewriting, Collector, customer service, telesales team), documents call quality results and provides feedback to Agents, Management.

Yêu cầu công việc

- Verifying results by measuring skills in use of scripts, product knowledge, CRM usage, greeting, listening, , objection handling, efficiency, courteous close of call
- Record evaluations in standard scoring forms
- Identify agent training needs based on call monitors
- Documenting the call quality results and providing feedback to Agents Supervisors and trend data to the QA team as required
- Identify trends and risks
- Brief Management on agent performance regularly
- Other quality assurance duties as assigned
Critical Skills
1. Experience with call center quality assurance practices in financial servicesanks or collections.
2. English Level - not less than Intermediate Level ̣̣ (MUST - reported to English-speaking Manager)
3. Highly detail oriented , well organized

Quyền lợi được hưởng
- Salary + bonus
- Working in an international environment, having opportunities for development.

Quyền lợi được hưởng

- Salary + bonus
- Working in an international environment, having opportunities for development.
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Công Ty TNHH MTV Lendtop Tuyển Dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Oneclickmoney
Nhân viên
$ 10 - 15 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpTrung cấp trở lên
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên Nhắc Nợ Qua Điện Thoại (Call-Center)
Nhân viên
$ 10 - 15 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpTrung cấp trở lên
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (Call-Center)
Nhân viên
$ 10 - 15 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpTrung cấp trở lên
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên Thanh Toán (Payment Officer)
Nhân viên
$ 10 - 15 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpTrung học trở lên
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềLao động phổ thông, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên Nhắc Nợ (Call-Center)
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpTrung cấp trở lên
địa điểmHồ Chí Minh
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH MTV Lendtop

Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Miss Áo Dài, 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Quy mô công ty: Từ 10 - 24 nhân viên

Website: Đang cập nhật

Mô tả công ty:

.

Xem chi tiết

Việc làm tương tự

Mass Recruitment Co., Ltd

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại