Tìm kiếm nâng cao

Hình thức công việc

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Dhl Ecommerce

South Operations Manager

Dhl Ecommerce

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: Trên 30 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 08/12/2018

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 21

Ngày cập nhật: 09/11/2018

Lưu công việc Ứng tuyển ngay SO SÁNH LƯƠNG

Thông tin tuyển dụng nhanh

Chức vụ:
Kinh nghiệm:Không yêu cầu
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm:Hồ Chí Minh
Email:
Số điện thoại:

Mô tả công việc

A- Overall Role Purpose
Take ultimate responsibility in monitoring day-to-day operations in the central hub, maintaining service levels with a focus on last mile deliveries. This includes playing an active role in both the in-detail development of its processes and policies, and in exception reporting and information generation.
B- Key activities
1- With External Customers
•Develop and implement initiatives that will ensure DHL provides market-leading service relative to our cost position.
•Act as may contact at top management level, promote company’s interest to expand customer base
2- With Internal Customer
Operations Director
•Ensure Regional Must Dos are implemented and KPIs achieved
•Support for planning and implementing ops strategies to meet service quality and cost targets
Operations Team
•Support training initiative of the program team to enhance skills
•Support infrastructure team in setting up work class facilities
•Support the execution of new initiatives developed by the Ops Support group
•Manage effective security aspects as defined by Network Security standards
Owner Operators
•Manage the Owner Operator System to ensure the owner providing high quality of work while managing the operating cost at a reasonable level
3- Stakeholder
Suppliers / Regulatory Authorities / Industry
•Ensure DHL meets/improves upon its Ground Operations regulatory and environmental obligations, manage contractors service performance levels
Country Management Team
•Provide regular ground ops updates, actions, changes and targets
•Work closely in the defining and setting of country change management priorities
Regional Operations Team
•Work together for the implementation of regional initiatives and programs, align country plan to regional plan
Country Gateways, GMNC, Ops, Program Mgmt Team
•Agree and achieve market leading Transit Time, Data Quality and Service Performance targets
•Support with expertise in providing best in class service
•Ensure together that ops staff is trained adequately
4- Process
- Operations Management
•Monitor and track Net Service Levels for operations
•Identify and highlight exceptions in service quality
•Supervise the Cash-On-Delivery process on a national level by ensuring timely collections and remittances to the central account, while keeping contact with product management
•Proactively monitor and take actions for service quality improvements
•Prepare Service Quality Improvement Plans (e.g. peak period planning) and initiate corrective actions to maintain high level of service
•Ensure delivery optimizations at all depots so as to maintain a fine balance between service quality and delivery cost
- Operations Development
•To ensure that more locations are opened, in both horizontal & vertical market penetration of the country
•Work with Channel Partners Manager to have more outsourced partners, and increase the daily delivery capability through establishing handover procedures
- Information Management
•Monitor and analyze all data related to service quality including net service levels, turnaround times (TAT), on time deliveries, on time connectivity, utilizations, yields, no information cases, etc.
•Generate MIS for all network operations and provide reports to the senior management on a regular basis
•Ensure timely provision of data/ reports to management for the purpose of highlighting concern areas that require focus for service quality maintenance
- Innovation and Expansion
•Support the business acquisition process and provide after sales support as required in order to achieve revenue and profitability targets
•Manage the actions for improvement within the scope of Ground Operations.
- Security Management
•Oversee Ground Operations Security practices to ensure policies and business needs are met.
5- People - Management
•Provide direction, guidance and support to subordinates to help them discharge their duties effectively
•Direct depot heads and conduct alignment meetings to keep the national delivery organization aligned and motivated
•Direct central hub manager and resources in daily operations and support ongoing monitoring to improve processes and volume increases
•Develop a culture of quality, service excellence (for internal customers), flexibility and cost consciousness.
•Develop a team spirit and multitasking capabilities within the team.
•Monitor the performance of subordinates on a continuous basis to identify key performers and mentor and coach them effectively
•Evaluate depot heads, hub head and decide on staffing

Yêu cầu công việc

A- Key capabilities
1- Skills
Communication skills (English), spoken and written
Negotiation & Influencing skills
2- Competency segment ‘Business
Customer Orientation: Is focused on identifying and understanding each customer’s needs. Expresses and acts on desire to assist customers in an efficient and friendly manner.
Business Acumen: Understands business principles and language, including the fundamentals of finance and profitability. Uses this understanding to achieve results and to increase the performance and profitability of our company.
Cross Border Thinking: Has a holistic mindset and stays abreast of important trends that may affect our competitiveness as a group. Manages the business, giving priority to the international position of our company.
3- Competency segment ‘Leadership’
Shaping Direction: Develops and communicates strategies and goals that achieve competitive advantage. Demonstrates a clear understanding of the organisation’s strengths, weaknesses, opportunities and threats.
Constructive Challenge: Contributes to an environment where people at all levels stand up for their ideas and where the status quo can always be challenged for the better.
4- Building and Leading Teams
Knows the talent* needs of the team. Attracts and develops the people who can meet those needs. Encourages effective cooperation among team members and between teams. Inspires team spirit and the commitment to achieve high standards of performance.
5- Competency segment ‘Personal’
Building and Managing Partnerships: interpersonal styles to create and sustain effective relationships with business partners (e.g. suppliers, joint venture partners, industry groups, competitors, governments, unions) and colleagues. Is open to approaches that meet mutual goals.
Commitment to Excel: Challenges self and others to exceed standards and achieve extraordinary results striving for best-in-class. Is not easily deterred when obstacles or delays are encountered.
B- Expected years of experience
-5-8 years in Logistic and Transport Management or related field.
-Experience in implementing change
-Experience of the local regulatory environment
-Have extensive technical knowledge and experience in the express transport industry is preferred.
-Leadership through effective communication and ability to influence outcomes across multiple regional locations
-Organizational skills with ability to prioritize under pressure
-Good Command of English and Vietnamese (Written and Spoken)
-Inter-personal skills, excellent teamwork
-Strong in leadership and communication skill
-Ability to work independently, conscientiously and under pressure.
C- Educational Qualifications
Bachelor Degree (or equivalent)

Quyền lợi được hưởng

- Generali 24/7 Insurance for employee and dependent(s)
- PeP Expert Training, First Choice Training, BGER Training, Functional Training,...
- Professional, dynamic working environment
Lưu công việc Ứng tuyển ngay SO SÁNH LƯƠNG

Giới thiệu về công ty

Dhl Ecommerce
Dhl Ecommerce

Địa chỉ : Cụm Kho 5.1, Khu Công Nghiệp Tân ,Bình, Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Hồ Chí Minh

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Dhl Ecommerce

Quy mô công ty : Từ 500 - 999 nhân viên

Về DHL eCommerce
DHL eCommerce là chuyên gia giao nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử, kết nối người bán và người mua trên toàn cầu.
Chúng tôi cung cấp những gì
Chúng tôi cung cấp các giải pháp tiêu chuẩn về nhận, chuyển và hoàn lại bưu phẩm trong nước cũng như bưu phẩm quốc tế cho các khách hàng doanh nghiệp. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ giao nhận trọn gói dành cho thương mại điện tử tại một số thị trường nhất định ở châu Mỹ, châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông/Châu Phi.
Chúng tôi là ai
DHL eCommerce cung cấp nhiều lựa chọn, sự thuận tiện, khả năng kiểm soát cũng như chất lượng vượt trội cho cả người bán và người mua. Nhóm các chuyên gia thương mại điện tử toàn cầu của chúng tôi luôn tận tình cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời.
Nền tảng của chúng tôi
Năm 2014, bộ phận Thư Tín của tập đoàn Deutsche Post DHL được đổi tên thành Bưu Chính - Thương Mại Điện Tử - Bưu Phẩm (Post - eCommerce - Parcel) và mỗi bộ phận tập trung vào một thị trường cụ thể. Deutsche Post và DHL Paket là những nhà cung cấp các dịch vụ chuyển phát thư tín và bưu phẩm hàng đầu thế giới cho các khách hàng doanh nghiệp và người tiêu dùng tại Đức. DHL Parcel cung cấp dịch vụ tiếp vận liên quan đến thương mại điện tử khắp châu Âu, trong khi DHL eCommerce có mặt tại những khu vực khác trên thế giới.
Dấu ấn của chúng tôi
DHL eCommerce có trụ sở chính tại Bonn, Đức với các văn phòng vùng đặt tại Mỹ và Singapore, xuất hiện và phát triển mạnh mẽ tại châu Á Thái Bình Dương, đặc biệt tại Ấn Độ thông qua chi nhánh Blue Dart và tại châu Mỹ nơi công ty trước đây là DHL Global Mail đã hoạt động từ năm 2004.
Tầm nhìn của chúng tôi
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành người dẫn đầu trong các hoạt động tiếp vận liên quan đến thương mại điện tử trên toàn cầu tập trung vào ba lĩnh vực: giao hàng quốc tế, giao hàng nội địa và trọn gói. Chúng tôi biến việc vận chuyển hàng hóa quốc tế trở nên đơn giản với chi phí hợp lý. Chúng tôi luôn mang lại nụ cười dù ở bất cứ nơi nào. Chúng tôi cung cấp một mạng lưới dịch vụ trọn gói toàn cầu, kết nối khách hàng của chúng tôi với khách hàng của chính họ.

Địa chỉ: Cụm Kho 5.1, Khu Công Nghiệp Tân ,Bình, Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Hồ Chí Minh

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

chi tiết công ty

Tin tuyển dụng khác từ công ty

Project Executive

7 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Cluster Supervisor - Giám Sát Khu Vực - Yên Bái

Thỏa thuận

Yên Bái

08/12/2018

Security and HSE Supervisor - North

Thỏa thuận

Hà Nội

08/12/2018

Billing Associate

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Account Receivables Finance Associate

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Accounts Payable & General Ledger - Finance Associate

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Hub Supervisor - Hanoi Central Hub

15 - 20 triệu

Hà Nội

08/12/2018

Telesales Executive

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

08/12/2018

Retail Coordinator

10 - 15 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

08/12/2018

Customer Service Executive

7 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Nhân Viên Mạng Lưới Khối Bán Lẻ - Network Executive

10 - 15 triệu

Hồ Chí Minh

08/12/2018

Field Sales Executive

Thỏa thuận

Đà Nẵng, Hà Nội

08/12/2018

Cluster Supervisor (For All Provinces) - Dhl Ecommerce

10 - 15 triệu

Bến Tre

08/12/2018

Cộng Tác Viên Giao Hàng (Hợp Tác Lâu Dài)

1 - 3 triệu

Bình Thuận

08/12/2018

Banner ước tính lương

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập tài khoản ứng viên



Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype