Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Hd Group

Team Leader Of Call Center Shopee

Hd Group

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: 10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 238

Ngày cập nhật: 12/10/2018

so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:
kinh nghiệmKinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Trung cấp
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:3 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Chăm sóc khách hàng
địa chỉĐịa chỉ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MÌNH

Mô tả công việc

Địa chỉ: 171B Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
•Support the Customer Service Manager (CSM) in achieving business goals.
•Manage the day to day operations within the customer service team including process escalations, quality checking, and staffing needs.
•Build team spirit for a team with 15 members
•Process designer
•Continuously implement new or innovate existing processes to improve KPIs, Customer experiences, Efficiency performance.
•Support to develop training plan for new CSRs and maintain continuous training for existing CSRs.
•Assist CSRs in exceeding customer expectations through excellent customer service.
•Provide regular, transparent feedback and reporting on CSR performance to the CSM.
•Forecasting the volume of workload daily & peak period and design plans to overcome the backlogs but still maintain good KPIs
•Fining the gaps in process and offering the best solutions to maximize capacities and resources for improvement
•Identify risks and provide immediate action plans during sudden incident
•Coordinate with other teams/ departments to achieve companys business goals
Report to/ Báo cáo cho: Call Center Supervisor and Manager

Yêu cầu công việc

•Proficiency in English and Vietnamese.
•Minimum 1.5 years of experience in Teamleader role (specialized in Call Center).
•Goal better, data-driven, self-motivated leader, can-do attitude, open and supportive mindset
•Good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
•Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
•Good at data and report to control backlogs & performance.

Quyền lợi được hưởng

•8 hrs/ days, 6 working days/ bi-weekly
•Salary: negotiable (around 10-11 mil/month)
•Bonus: twice a year
•Salary review: once a year
•Company trip, Health checking yearly.
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Hd Group
Hd Group

Địa chỉ : THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MÌNH

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Hd Group

Quy mô công ty : Từ 10 - 24 nhân viên

ngón tay Xem chi tiết công ty

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Địa chỉ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MÌNH

Quy mô : Từ 10 - 24 nhân viên

chi tiết công ty

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Androi

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã nộp hồ sơ thành công!

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công tới vị trí Team Leader Of Call Center Shopee của Hd Group

Nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại nếu hồ sơ của bạn phù hợp.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra email và mở máy điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội được phỏng vấn

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã lưu tin tuyển dụng thành công!

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Liên hệ qua skype