Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

techcombank

Techcombank

địa chỉĐịa chỉ: 191 ba trieu

quy mô công tyQuy mô công ty: Đang cập nhật

websiteWebsite: Chưa cập nhật

Mô tả công ty

TẦM NHÌN: Trở thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam SỨ MỆNH: • Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm. • Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt. • Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế. GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Giá trị Techcombank cam kết mang lại cho khách hàng trong nhiều năm qua. 1. Khách hàng là trên hết nhấn mạnh rằng chúng ta trân trọng từng khách hàng và luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 2. Liên tục cải tiến có nghĩa là chúng ta đã tốt nhưng luôn có thể tốt hơn , vì vậy chúng ta sẽ không ngừng học hỏi và cải thiện. 3. Tinh thần phối hợp có nghĩa là chúng ta tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho ngân hàng. 4. Phát triển nhân lực có nghĩa là chúng ta tạo điều kiện cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhânvà khen thưởng xứng đáng cho những người đạt thành tích. 5. Cam kết hành động có nghĩa là chúng ta luôn đảm bảo rằng công việc đã được cam kết sẽ phải được hoàn thành. Website: Http://techcombankjobs,com

Tin tuyển dụng của Techcombank

Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Kinh Doanh Bán Hàng và Kênh Phân Phối

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNgân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Thực hiện các báo cáo phân tích chuyên sâu liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của Phòng.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm phân tích kinh doanh trước khi gửi ra ngoài.
- Tham gia các dự án tài chính của Ngân hàng/ Khối/ Trung tâm.
- Hỗ trợ thực hiện báo cáo tuần/ngày/ tháng cho HĐQT, Khối S&D để theo dõi hoạt động của các Chi nhánh, Vùng, Khối S&D
- Thực hiện đánh giá/ xây dựng kế hoạch kinh doanh/chi phí của các Vùng, Chi nhánh theo định kỳ
- Kiểm soát tờ trình chi phí của Khối S&D, theo dõi việc sử dụng ngân sách.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.
Xem chi tiết

Chuyên Gia Chính Sách và Phát Triển Sản Phẩm Tín Dụng Chính Sách và Phát Triển Sản Phẩm Tín Dụng – Phát Triển Kinh Doanh – Khối Ngân Hàng Bán Buôn

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
* Mục tiêu / Objective (3)
Nghiên cứu xây dựng chính sách và phát triển sản phẩm tín dụng phù hợp với từng phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp.
* Trách nhiệm chính / Key accountabilities (4)
Nghiên cứu xây dựng chính sách và phát triển sản phẩm tín dụng
• Xây dựng các quy trình, chính sách cho các sản phẩm tín dụng
• Xác định các nhu cầu sản phẩm theo ngành/nhóm khách hàng để thực hiện xây dựng, đề xuất các thay đổi về chính sách/điều kiện sản phẩm cho phù hợp trong từng giai đoạn kinh doanh;
• Thực hiện tư vấn thiết kế các giải pháp/sản phẩm chung/riêng biệt cho nhóm khách hàng/khách hàng;
• Thực hiện tiếp nhận các yêu cầu về giải pháp/sản phẩm từ đơn vị quản lý khách hàng theo phân khúc và từ Trung tâm quản lý tín dụng để lên kế hoạch xây dựng/sửa đổi sản phẩm hiện hành cho phù hợp và hiệu quả;
• Tham gia gặp gỡ với khách hàng cùng RM/SRM/sale trong vai trò tư vấn về sản phẩm;
• Tiến hành truyền thông/đào tạo về sản phẩm và cập nhật sự thay đổi về sản phẩm tới bộ phận liên quan;
• Phối hợp với các Trung tâm của Khối thực hiện rà soát quy trình, chính sách kinh doanh của Ngân hàng, đề xuất các kiến nghị phù hợp với đặc thù kinh doanh và phân khúc khách hàng của Khối
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Chính sách và Phát triển sản phẩm tín dụng
* Báo cáo công việc/ Reporting lines (5)
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc chính sách và phát triển sản phẩm tín dụng.
• Cấp báo cáo trực tiếp: không có
• Quan hệ nội bộ: Các đơn vị trong Khối NHBB, và các đơn vị thuộc các Khối khác bộ phận khác của TCB có liên quan quan của TCB…
• Quan hệ bên ngoài: Không có
Xem chi tiết

[Hà Nội] Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales)

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềDịch vụ, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm Thẻ (Tín dụng, Ghi nợ,...) và các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân được phân định trong từng thời kỳ; chốt cuộc hẹn để chuyển cho Chuyên viên Khách hàng Cá nhân của Bộ phận hoặc Chi nhánh (với sản phẩm Thẻ tín dụng) hoặc xử lý tiếp chu trình bán hàng (với sản phẩm Phi tín dụng) để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với phòng ban và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công, xây dựng kế hoạch bán các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng trên địa bàn và danh sách khách hàng được giao.
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng.
- Chủ động khai thác thêm các cơ sở dữ liệu khách hàng thu thập được từ nguồn bên ngoài hệ thống ngân hàng để tăng lương khách hàng mới cho ngân hàng.
- Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
- Thường xuyên trao dồi kiến thức, kỹ năng về sản phẩm cũng như kỹ năng bán hàng, tiếp cận khách hàng, đánh giá phân tích và kiểm soát rủi ro.
Xem chi tiết

[Hà Nội] Chuyên Viên Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng (Call Center)

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềDịch vụ, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu / phản ánh / khiếu nại của khách hàng liên quan đến từng sản phẩm / dịch vụ cá nhân qua điện thoại/email/website theo định hướng chiến lược chung của ngân hàng.
- Làm việc theo ca trực được phân công (kể cả ngày nghỉ, lễ tết) đảm bảo hoạt động 24/7.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng và tư vấn, hướng dẫn các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp qua các kênh tiếp xúc.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, kiểm tra trên các phần mềm quản lý hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được quy định.
- Tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp xử lý hoặc phối hợp với các phòng ban/ Chi nhánh/ Phòng giao dịch/ pháp chế tìm giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa tác động xấu đến hình ảnh ngân hàng.
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được từ khách hàng và cung cấp cho các phòng ban liên quan, phục vụ việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, giới thiệu các sản phấm dịch vụ ngân hàng, bán chéo sản phẩm, quảng bá uy tín, hình ảnh của ngân hàng trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
- Tham gia triển khai các chương trình survey, chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc/ giai đoạn cụ thể.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.
- Gửi cho trưởng nhóm và chuyên viên cấp 2 các yêu cầu khó/phức tạp, đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng, dịch vụ của Techcombank và phù hợp với cam kết chất lượng dịch vụ của Techcombank.
- Trong trường hợp, phạm vi hỗ trợ không thuộc thẩm quyền quy định thì phân tích đánh giá đưa ra giải pháp xử lý phù hợp cho khách hàng và phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu dịch vụ đến khi khách hàng hài lòng.
Xem chi tiết

[Hà Nội] Chuyên Viên Bán Hàng Trực Tiếp

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềDịch vụ, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Bán các sản phẩm bán lẻ và phục vụ các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với chi nhánh và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Lập kế hoạch kinh doanh tương ứng với chỉ tiêu được nhận hàng tháng
- Triển khai kế hoạch kinh doanh bằng việc tuân thủ thực hiện phễu bán hàng hàng ngày qua các kênh bán như: bán qua hình thức gọi điện thoại, bán trực tiếp,...
- Gặp gỡ khách hàng và giới thiệu chào bán các sản phẩm của ngân hàng.
- Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
- Tiếp nhận/ xử lý và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm của ngân hàng.
- Thực hiện trả thẻ cho khách hàng (nếu có)
- Thu thập các thông tin của khách hàng, thực hiện thẩm định khách hàng đúng quy định, quy trình của ngân hàng.
- Xử lý hồ sơ và thông báo kết quả xử lý cho khách hàng đúng SLA quy định của từng sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng trước trong và sau bán.
- Phân tích cơ sở khách hàng, địa bàn được giao quản lý trên cơ sở đó thực hiện khai thác để bán các sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng một cách hiệu quả nhất.
- Quản lý danh mục khác hàng được giao
- Báo cáo công việc triển khai cho bộ phận quản lý theo ngày.
Xem chi tiết

Treasury- Chuyên Viên Cao Cấp Kinh Doanh Chi Nhánh –Khối Nguồn Vốn và Thị Trường Tài Chính

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềViệc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
* Mục tiêu / Objective
Đảm bảo mục tiêu kinh doanh và tối đa hóa hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm Nguồn vốn về ngoại hối, tiền tệ, phái sinh và hàng hóa với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thông qua các chi nhánh/phòng giao dịch được phân công
* Trách nhiệm chính / Key accountabilities
1. Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch kinh doanh và đảm bảo lợi nhuận được giao trước Giám đốc phát triển kinh doanh vùng
2. Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
3. Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
4. Chào giá và chốt giá các giao dịch Nguồn vốn với người được ủy quyền giao dịch tại các chi nhánh được phân công và với các mảng kinh doanh khác thuộc Khối Nguồn vốn
5. Chịu trách nhiệm về lợi nhuận đối với các chi nhánh được giao
6. Cung cấp tỷ giá (niêm yết và giao dịch) định kỳ, theo yêu cầu và kip thời ngay khi có thay đổi theo thông tin do Mảng kinh doanh ngoại hối và vàng cung cấp
7. Hoàn thành các báo cáo Công nợ, Lỗ Lãi, và các báo cáo khác theo yêu cầu đúng định kỳ
8. Hỗ trợ chi nhánh các nhu cầu về các sản phẩm nguồn vốn, thông tin thị trường, cách thức hạch toán..
9. Trực tiếp thực hiện các giao dịch nguồn vốn với khách hàng doanh nghiệp, cá nhân đồng thời hỗ trợ chi nhánh trong giao dịch/gặp gỡ với khách hàng.
10. Chủ động làm việc với chi nhánh, Mảng Đào tạo và phát triển – Khối QTNNL và khách hàng tổ chức đào tạo, thuyết trình sản phẩm, tìm kiếm cơ hội thúc đẩy bán các sản phẩm truyền thống cũng như các sản phẩm phái sinh, cấu trúc.
11. Đảm bảo các giao dịch với chi nhánh được phân công nằm trong hạn mức được phê duyệt.
12. Tham gia chương trình đào tạo, giảng dạy cho chi nhánh, khách hàng, nhân viên mới, thực tập sinh khi có yêu cầu
13. Hướng dẫn, kèm cặp và hỗ trợ các chuyên viên khác trong công việc hàng ngày.
14. Nhận biết và đảm bảo rủi ro vận hành trong quá trình giao dịch.
15. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc phát triển kinh doanh Vùng,
Xem chi tiết

[Toàn Quốc] - Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềViệc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmĐà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh
- Bán các sản phẩm bán lẻ và phục vụ các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với chi nhánh và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
- Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
- Thực hiện quy trình bán hàng chuẩn, quản lý thời gian hiệu quả hàng ngày
- Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
- Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
- Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của đơn vị, lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm, đi gặp khách hàng theo lịch hẹn đã đề ra, chốt bán hàng
- Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)
- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày cho Tổ trưởng và Trưởng/ phó phòng Trung tâm.
- Đảm bảo sự tuân thủ đối với chính sách, quy trình quy chế của TCB. Đảm bảo bảo mật thông tin Khách hàng
- Thường xuyên trao dồi kiến thức kỹ năng về sản phẩm cũng như kỹ năng bán hàng, tiếp cận khách hàng.
Xem chi tiết

Planning Anh Insights Manager - Business Marketing

Thực tập sinh
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềQuản lý điều hành, Marketing - PR, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
• Chịu trách nhiệm công tác đo lường hiệu quả các chương trình kinh doanh tiếp thị theo phân khúc.
• Xây dựng hệ thống các dữ liệu cần thiết, đảm bảo hệ thống thông tin dữ liệu đầy đủ, chính xác và cập nhật định kỳ, phục vụ cho việc đánh giá kết quả hoạt động của phân khúc, bao gồm dữ liệu thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh...
• Phối hợp với bộ phân Nghiên cứu thị trường thực hiện hoạt động đánh giá hiệu quả chương trình kinh doanh tiếp thị, thấu hiểu hành vi tài chính của khách hàng, ghi nhận các hoạt động của đối thủ cạnh tranh...
• Tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, phân tích và trình bày kết quả đo lường, từ đó làm cơ sở hoạch định tốt hơn kế hoạch kinh doanh tiếp thị theo phân khúc.
• Quản lý ngân sách tiếp thị theo phân khúc. Phân tích so sánh hiệu quả của hoạt động tiếp thị giữa các chương trình hay giữa các loại hoạt động để tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách.
Xem chi tiết

Giám Đốc Vùng Phát Triển Kinh Doanh Bảo Hiểm Khối Bảo Hiểm

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềBảo hiểm, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
* Mục tiêu:
Giám đốc Vùng Phát Triển Kinh Doanh Bảo Hiểm sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và điều phối việc triển khai các chiến lược bán hàng và dịch vụ theo Vùng được phân công theo chiến lược kinh doanh của Khối Bảo Hiểm và chiến lược kinh doanh chung của Ngân Hàng.
* Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
1. Chiến lược và hoạch định
Hỗ trợ Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Bảo Hiểm Miền trong việc phát triển và vận hành Mô hình Kinh Doanh Bảo Hiểm, chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan tới hoạt động phân phối Sản phẩm bảo hiểm tại Vùng, theo định hướng chiến lược và mục tiêu của Ngân hàng.
2. Phát triển kinh doanh:
2.1. Phát triển và quản lý kênh phân phối hiệu quả
- Tuyển dụng và xây dựng đội ngũ bán hàng phù hợp với mục tiêu ngân hàng và phù hợp với khu vực quản lý.
- Phát triển và quản lý các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động; có sự hướng dẫn bài bản để đảm bảo kế hoạch thành công và phát triển bền vững
- Tổ chức, thiết kế và đánh giá KPI cho kênh bán
- Quản lý các hoạt động thúc đẩy bán: các hoạt động kinh doanh, tưởng thưởng, ghi nhận, phúc lợi cho đội ngũ bán hàng.
- Tăng sự nhận biết về sản phẩm Bảo hiểm đối với nhóm Khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng quan hệ mật thiết và gắn bó với các Khối Kinh Doanh và Kênh Phân Phối S&D để phân phối sản phẩm bảo hiểm hiệu quả.
2.2. Phát triển và quản lý đội ngũ bán
- Truyền cảm hứng và dẫn dắt đội triển khai sản phẩm bảo hiểm từ bộ phận bán lẻ, SME tới mạng lưới bán hàng để truyền tải trải nghiệm tuyệt vời và chất lượng dịch vụ bảo hiểm tốt nhất đến tất cả khách hàng.
- Giám sát, quản lý và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên và lực lượng bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra.
- Kiểm tra và đảm bảo phát triển kĩ năng nghề nghiệp chuyên nghiệp của nhân viên và đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp tới khách hàng
- Xây dựng Lộ trình phát triển nghề nghiệp để thu hút và giữ chân nhân tài.
2.3. Hoạt động đào tạo và phát triển
- Xây dựng và phát triển chương trình đào tạo bảo hiểm, các kĩ năng mềm cho nhân viên kinh doanh và đội ngũ bán hàng trực tiếp nhằm đảm bảo chất lượng, phát triển và năng suất đề ra.
- Đảm bảo nhân viên và lực lượng bán được đào tạo đầy đủ tất cả các chương trình đào tạo bắt buộc bởi quy định của pháp luật
2.4. Quản lý rủi ro
Kiểm soát các hoạt động phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, chính sách, quy trình đã được thống nhất và quy định pháp luật.
3. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám Đốc Khối
* Báo cáo công việc:
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc Phát triển Kinh Doanh Bảo Hiểm Vùng
• Quan hệ nội bộ: Các Khối/đơn vị trong Techcombank để thực thi và hỗ trợ nhiệm vụ của các bên
• Quan hệ bên ngoài: Các đơn vị hợp tác, các đối tác được chỉ định
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Am Hiểu Khách Hàng [ Usme / SME / Msme ]

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềDịch vụ, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
Khối: Khối Khách hàng Doanh nghiệp (BB)
Mảng: Phân khúc khách hàng (SE)
* Mục tiêu:
Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả của các tiểu phân khúc phụ trách thuộc USME [SME/ MSME] – Khối BB qua việc:
1. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm cho các tiểu phân khúc phụ trách
2. Nghiên cứu, phân tích, xác định các tiểu phân khúc tiềm năng
3. Quản lý hiệu quả các tiểu phân khúc phụ trách
* Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm cho các tiểu phân khúc phụ trách thuộc USME [SME/ MSME]
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm cho các tiểu phân khúc phụ trách
- Quản lý kết quả kinh doanh, chương trình hành động, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh đối với các tiểu phân khúc, chương trình kinh doanh theo các tiểu phân khúc phụ trách
2. Nghiên cứu, phân tích, xác định các tiểu phân tiềm năng thuộc USME [SME/ MSME]
- Tham gia, góp ý xây dựng các tiêu chí để xác định tiểu phân khúc khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích nhằm am hiểu đặc điểm, nhu cầu, xác định tiềm năng theo từng tiểu phân khúc và đưa ra các yêu cầu về giá tương ứng
+ Thu thập thông tin thị trường theo các tiểu phân khúc (GSO, thuế, hiệp hội ngành…)
+ Đánh giá các yếu tố tác động đến đặc điểm, nhu cầu, hành vi… của các tiểu phân khúc
+ Phân tích, lập báo cáo am hiểu khách hàng theo từng tiểu phân khúc (đặc điểm, nhu cầu, hành vi, các yêu cầu về giá, mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, mức độ rủi ro, tiềm năng, cơ hội…)
- Phối hợp xây dựng và quản lý các CTKD, chương trình thúc đẩy bán cho các tiểu phân khúc phụ trách
- Tìm kiếm, phát triển nguồn KH tiềm năng cho LLB theo các tiểu phân khúc:
+ Xây dựng quan hệ với các hiệp hội, ngành, BQL KCN, khu kinh tế… nhằm tìm kiếm thông tin về khách hàng thuộc tiểu phân khúc phụ trách
+ Chọn lọc danh sách KH tiềm năng (warm leads), phân bổ danh sách đến kênh bán, LLB để khai thác
3. Quản lý hiệu quả các tiểu phân khúc phụ trách thuộc USME [SME/ MSME]
- Hỗ trợ đề xuất các định hướng về chính sách kinh doanh, các yêu cầu về CTKD, SP, kênh bán, yêu cầu quản trị rủi ro cho các tiểu phân khúc phụ trách
- Phối hợp xây dựng mô hình kinh doanh cho các tiểu phân khúc trọng tâm (phương thức tiếp cận, nhận diện chuỗi giá trị, bán thêm, bán chéo, các yêu cầu về kênh bán, LLB, LL hỗ trợ bán)
- Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho phân khúc, các tiểu phân khúc:
+ Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng chi tiết kế hoạch tài chính tháng /quý/ năm
+ Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Vùng/BBC/CN chủ lực được lựa chọn trong việc triển khai kinh doanh đối với từng tiểu phân khúc trọng tâm
+ Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch hỗ trợ, thúc đẩy bán cho các tiểu phân khúc trọng tâm
- Quản lý quản lý hiệu quả của các tiểu phân khúc (doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nợ quá hạn…)
+ Đánh giá định kỳ (tháng/ quý/ năm) hiệu quả kinh doanh của từng tiểu phân khúc
+ Đề xuất chính sách, giải pháp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh tiểu phân khúc
- Tham gia xây dựng quy trình, công cụ và quản lý hiệu quả khai thác danh mục KH tiềm năng (leads) thuộc phân khúc, tiểu phân khúc
+ Phối hợp xây dựng công cụ, quy trình phân bổ, quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
+ Theo dõi, đánh giá tiến trình, hiệu quả khai thác nguồn KH tiềm năng, đề xuất giải pháp cải thiện
4. Trách nhiệm khác
- Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Phân khúc USME [SME/ SME] phân công
* Báo cáo công việc:
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: GĐ Phân khúc [USME/ SME/ MSME]
• Cấp dưới báo cáo trực tiếp: không
• Quan hệ nội bộ: các đơn vị thuộc BB, các đơn vị TCB liên quan (SnD, Risk, Marketing, ...)
• Quan hệ bên ngoài: khách hàng, các tổ chức, hiệp hội doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước (GSO, cơ quan thuế…)
* Đánh giá hiệu quả công việc/ (KPIs):
1. TOI của phân khúc USME [SME/ MSME]
2. Doanh số (dư nợ bình quân, CASA bình quân, tiền gửi có kỳ hạn bình quân), NFI, NFX của phân khúc USME [SME/ MSME]
3. Các chỉ tiêu khác theo quy định của TCB từng thời kỳ (Danh mục tiểu phân khúc có TOI tối thiểu được xác định hàng năm, số lượng và hiệu quả các chương trình kinh doanh theo từng tiểu phân khúc…)
Xem chi tiết

Giám Đốc Quan Hệ Đối Tác_Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềQuản lý điều hành, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
Khối: Khối Khách hàng Doanh nghiệp (BB)
Mảng: Phát triển kinh doanh (BD)
* Mục tiêu:
Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động mảng Quan hệ đối tác – Khối BB qua việc:
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm theo phạm vi được phân công
2. Phát triển quan hệ với đối tác bên trong ngân hàng theo kế hoạch, chương trình hành động
3. Quản lý hiệu quả các đối tác liên kết phụ trách
* Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm theo phạm vi được phân công:
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm về việc phát triển các đối tác liên kết đến các CBNV thuộc cấp
- Quản lý kết quả kinh doanh, chương trình hành động, chịu trách nhiệm về hiệu quả thông qua các đối tác liên kết phụ trách
2. Phát triển quan hệ với đối tác bên trong ngân hàng theo kế hoạch/ chương trình hành động:
- Phát triển quan hệ với các đơn vị nội bộ (WB, IB, PFS..) nhằm đề xuất các giải pháp liên kết, xây dựng chương trình khai thác hiệu quả hệ sinh thái của các đối tác đang có quan hệ với TCB
- Chịu trách nhiệm đầu mối trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách, quy trình, giải pháp với các đối tác liên kết, khách hàng thuộc hệ sinh thái của đối tác liên kết
- Đầu mối trong việc xây dựng các cơ chế phối hợp nhằm đẩy mạnh bán thêm, bán chéo giữa Khối BB và các Khối liên quan:
+ Phối hợp trong xây dựng giải pháp
+ Phối hợp trong xây dựng cơ chế ghi nhận, theo dõi về mặt tài chính
3. Quản lý hiệu quả các đối tác liên kết phụ trách:
- Xây dựng các tiêu chí chọn lựa đối tác liên kết hiệu quả
+ Tham gia xây dựng tiêu chí chọn lựa đối tác liên kết hiệu quả
+ Phối hợp với các đơn vị nội bộ (WB, IB, PFS…) chọn lựa đối tác mục tiêu theo thứ tự ưu tiên
+ Lập kế hoạch hành động nhằm khai thác hệ sinh thái/ chuỗi giá trị của đối tác được lựa chọn
- Quản lý hiệu quả đối tác liên kết
+ Phối hợp với mảng Phân khúc khách hàng, mảng Sản phẩm trong việc phân tích đặc điểm, nhu cầu, tiềm năng nhằm hỗ trợ đề xuất, xây dựng giải pháp phát triển quan hệ với nhóm khách hàng thuộc hệ sinh thái/ chuỗi giá trị của đối tác liên kết
+ Đánh giá hiệu quả mang lại từ nhóm khách hàng thông qua đối tác liên kết, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả
4. Phát triển nhân viên
- Quản lý, huấn luyện, đào tạo nâng cao năng lực nhân viên
- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa chất lượng
5. Trách nhiệm khác
- Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Quan hệ miền Bắc [Nam] phân công
* Báo cáo công việc:
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: GĐ Phát triển Quan hệ đối tác miền Bắc [Nam]
• Cấp dưới báo cáo trực tiếp: Chuyên viên cao cấp Quan hệ đối tác
• Quan hệ nội bộ: các đơn vị thuộc BB, các đơn vị TCB có liên quan (WB, PFS, SnD…)
• Quan hệ bên ngoài: các đối tác đang là khách hàng của TCB (WB, IB…)
* Đánh giá hiệu quả công việc/ (KPIs):
1. TOI của BB, TOI qua các đối tác liên kết phụ trách
2. Doanh số (dư nợ bình quân, CASA bình quân, tiền gửi có kỳ hạn), NFI, NFX của BB (qua các kênh đối tác phụ trách)
3. Các chỉ tiêu khác theo quy định của TCB từng thời kỳ (số lượng đối tác liên kết, số đối tác liên kết có TOI tối thiểu được xác định hàng năm…)
Xem chi tiết

Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Vùng_Khối Nguồn Vốn và Thị Trường Tài Chính

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềViệc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
Kinh doanh và phân phối vùng - Kinh doanh và phân phối Kênh chi nhánh - Khối Nguồn vốn và TTTC
* Mục tiêu:
Triển khai và quản lý hiệu quả hoat động kinh doanh phân phối các sản phẩm của Khối Nguồn vốn cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhận tại địa bàn được phân công
* Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
1. Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch kinh doanh trước Giám đốc kinh doanh & phân phối kênh chi nhánh và Giám đốc khối.
2. Xây dựng, quản lý, theo dõi thực hiện ngân sách của Vùng theo hạn mức đã được duyệt.
3. Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của Vùng theo định hướng hoạt động của mảng
4. Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro.
5. Đảm bảo các hoạt động kinh doanh và phân phối các sản phẩm nguồn vốn tại địa bàn tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
6. Chịu trách nhiệm về khối lượng giao dịch và lợi nhuận đối với hoạt động kinh doanh của Vùng được phân công trong các lĩnh vực ngoai hối, tiền tệ, sản phẩm phái sinh, hàng hoá.
7. Quản lý tổng thể hoạt động kinh doanh nguồn vốn của Vùng bao gồm giao dịch với hệ thống chi nhánh và giao dịch trực tiếp với khách hàng Doanh nghiệp, và khách hàng cá nhân.
8. Phối hợp hoặc trực tiếp thực hiện các giao dịch với khách hàng. Hỗ trợ các đơn vị trong quá trình giao dịch với khách hàng.
9. Thường xuyên gặp gỡ nhằm duy trì quan hệ với các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
10. Phát triển mối quan hệ bền vững với các khách hàng tại khu vực phụ trách.
11. Thường xuyên làm việc với các RM tại các chi nhánh, các giám đốc kinh doanh và phân phối Vùng , các mảng khác thuộc Khối Nguồn vốn nhằm phối hợp, phát triển sản phẩm và thúc đẩy cơ hội kinh doanh với các khách hàng tại địa bàn, tăng cường khả năng bán chéo sản phẩm.
12. Chủ động làm việc với chi nhánh, mảng đào tạo và phát triển - Khối QTNNL và khách hàng tổ chức đào tạo, thuyết trình sản phẩm, tìm kiếm cơ hội thúc đẩy bán các sản phẩm truyền thống cũng như các sản phẩm phái sinh, cấu trúc.
13. Hỗ trợ chi nhánh các thông tin sản phẩm, thông tin thị trường và hỗ trợ các Chuyên viên kinh doanh chi nhánh cũng như phối hợp với Chuyên viên kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp khác của mảng Kinh doanh và sản phẩm cấu trúc trong công tác giao dịch với khách hàng hàng ngày tại địa bàn.
14. Hoàn thành công tác lập kế hoạch và báo cáo kinh doanh định kỳ hoặc bất thường được giao
15. Tăng cường đối nội và đối ngoại, nâng cao hình ảnh đơn vị trong và ngoài khối.
16. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh & phân phối kênh chi nhánh.
* Báo cáo công việc:
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc Kinh doanh & phân phối kênh chi nhánh
• Cấp dưới báo cáo trực tiếp: CV CC, CV Kinh doanh chi nhánh
• Quan hệ nội bộ: Các Khối Kinh doanh và Hỗ trợ trong Ngân hàng
• Quan hệ bên ngoài: Khách hàng Doanh nghiệp và cá nhân
Xem chi tiết

Giám Đốc Phát Triển Năng Lực ( Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực )

Thực tập sinh
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
** Lập kế hoạch công việc
- Tham gia công tác xây dựng kế hoạch tổng thể và kế hoạch chi tiết triển khai công việc theo chỉ đạo của Cán bộ quản lý;
- Xem xét và trình điều chỉnh kế hoạch thực hiện khi cần thiết.
** Điều phối và trực tiếp tham gia phát triển khung năng lực, chương trình đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí :
- Tham gia trực tiếp (có thể làm độc lập hoặc phối hợp với các team nghiệp vụ, đóng vai trò chính để dẫn dắt các hoạt động theo phạm vi công việc được giao) để triển khai nhiệm vụ theo phân công ở các mảng hoạt động sau:
- Tham gia nghiên cứu và đề xuất ứng dụng các phương thức đào tạo mới theo đối tượng nhằm đảm bảo hiệu quả đào tạo;
- Xây dựng hệ thống Khung phát triển năng lực tổng thể gắn với Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí;
- Cập nhật và điều chỉnh (nếu cần) đối với Khung phát triển năng lực tổng thể gắn với Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí;
- Xây dựng chương trình đào tạo theo mô hình học tập 70:20:10 và đảm bảo chất lượng chất lương nội dung của chương trình đào tạo;
- Tham gia xây dựng công cụ các công cụ đánh giá năng lực (gồm kiến thức, kỹ năng, hành vi, tư duy, thái độ);
- Nhận trách nhiệm trực tiếp điều phối một hoặc một số nhóm công việc trong phạm vi các chương trình kinh doanh, dự án, sáng kiến liên quan phát triển năng lực cho toàn hàng theo nhiệm vụ được giao;
- Tư vấn cho đơn vị về các vấn đề liên quan đến khung năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp.
- Làm việc với chuyên gia/công ty tư vấn theo các dự án và/hoặc hoạt động tư vấn cụ thể cho đào tạo & phát triển và đảm bảo đạt được kết quả kỳ vọng.
- Xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn thuộc phạm vi chức năng của mảng Phát triển năng lực;
- Tham gia cùng các bên liên quan để lập yêu cầu về hạ tầng công nghệ hoặc công cụ phục vụ triển khai trong thực tế các hoạt động của mảng phát triển năng lực bao gồm nhưng không giới hạn ở các chức năng quản lý lộ trình nghề nghiệp, lộ trình học tập;
** Đảm bảo chất lượng chương trình hoạt động
- Thực hiện khảo sát nhằm đánh giá hiệu quả của công tác nâng cao năng lực CBNV thông qua bảng câu hỏi hoặc phỏng vấn trực tiếp hoặc bằng các biện pháp phù hợp;
- Quản lý tiến độ thực hiện công việc được giao theo đúng kế hoạch đảm bảo đạt được các mục tiêu công việc trong từng giai đoạn;
- Quản lý tài liệu hồ sơ là sản phẩm của các hoạt động phát triển năng lực theo các quy định chung của ngân hàng trong quá trình triển khai dự án và bàn giao cho bên thụ hưởng hoặc bên tiếp quản kết quả của dự án: các hồ sơ phát sinh trong quá trình dự án vận hành; tài liệu là sản phẩm của dự án, tài liệu chuyển giao kiến thức.
** Tổng hợp, báo cáo và cập nhật tiến độ triển khai công việc
- Nhận diện, theo dõi và báo cáo các cấp quản lý về các rủi ro trong quá trình thực hiện công việc để có giải pháp kịp thời;
- Hỗ trợ thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu (nếu có);
** Các công việc khác :
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Bảo Hiểm Phúc Lợi ( Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực )

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
** Mảng BHXH ( phạm vi toàn hệ thống TCB và các Cty con )
- Thực hiện đối chiếu với cơ quan BHXH.
- Thực hiện thủ tục thanh toán chế độ BHXH cho CBNV
- Thực hiện thủ tục cấp/sửa/chốt sổ BHXH
- Thực hiện quản lý sổ BHXH của CBNV
- Thực hiện thủ tục cấp/sửa thẻ BHYT
- Xây dựng quy trình/quy định liên quan nghiệp vụ Bảo hiểm, Phúc lợi
- Lập các báo cáo liên quan và các báo cáo khác theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của Giám đốc Dịch vụ Nhân sự.
** Mảng Phúc lợi (phạm vi toàn hệ thống TCB và các Cty con)
- Thanh toán chế độ công đoàn phúc lợi
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV
- Quản lý thông tin ngày phép của CBNV
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Dịch vụ Nhân sự.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Tài Chính và Kế Toán

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Mục tiêu/Objective
1. Phân tích tình hình tài chính của Ngân hàng và từng khối kinh doanh báo cáo Ban điều hành và HĐQT
2. Lập kế hoạch và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch của Ngân hàng và từng khối kinh doanh báo cáo Ban điều hành và HĐQT
Trách nhiệm chính/ Key accountabilities
1. Phân tích tình hình kinh doanh của các khối kinh doanh:
• Định kỳ hàng tuần, hàng tháng lập báo cáo phân tích chuyên sâu về kết quả hoạt động kinh doanh và tình hình thực hiện kế hoạch của khối và của toàn ngân hàng báo cáo Ban điều hành và HĐQT.
• Chủ động tìm hiểu các biến động và phối hợp cùng Bộ phận Phân tích KD của từng khối để phân tích các nguyên nhân/ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của các khối
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của các khối và bộ phận Phân tích KD của các khối về số liệu trên báo cáo kết quả HĐKD.
• Liên tục cải thiện quy trình làm việc hiện tại, đưa ra những công cụ hỗ trợ mới, tìm hiểu thêm để nắm vững hệ thống thông tin…để từ đó rút ngắn thời gian làm báo cáo.
• Hướng dẫn các thành viên trong bộ phận phương pháp phân tích và tìm hiểu nguyên nhân nhanh chóng, hiệu quả
2. Chủ động đưa ra những nhân tố ảnh hưởng và những dự báo định kỳ về kết quả hoạt động kinh doanh của toàn ngân hàng
3. Chủ động phối hợp với các thành viên khác trong bộ phận phát triển những báo cáo phân tích mới phù hợp với định hướng kinh doanh mới của toàn ngân hàng
4. Là đầu mối của bộ phận trực tiếp tham gia các dự án tự động hóa báo cáo, nguồn dữ liệu, phát triển các báo cáo mới;
5. Thực hiện một số báo cáo phân tích vì mục đích riêng của Ban điều hành/HĐQT
6. Tham gia quy trình lập kế hoạch hoạt động kinh doanh năm của ngân hàng:
• Trực tiếp đề xuất các phương án nhằm cải thiện quy trình lập kế hoạch hàng năm
• Chuẩn bị và gửi cho khối mẫu lập kế hoạch cùng các số liệu kinh doanh của khối trong năm hiện tại
• Trao đổi và tham gia các cuộc họp với khối về kế hoạch kinh doanh để hiểu rõ hơn về hoạt động của khối
• Cung cấp các thông tin khối yêu cầu nhằm phục vụ mục đích lên kế hoạch và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của khối trong năm kế hoạch
• Thực hiện phân tích đề xem xét tính hợp lý và đưa ra kiến nghị điều chỉnh số kế hoạch năm của các khối
• Tổng hợp kế hoạch hợp nhất của toàn ngân hàng và xem xét tính hợp lý của kế hoạch đó
7. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc bộ phận, Giám đốc Trung tâm, Giám đốc khối.
Báo cáo công việc/ Reporting lines
- Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc Budget tài chính và kế hoạch
- Cấp báo cáo trực tiếp: Chuyên viên Budget tài chính và kế hoạch
- Quan hệ nội bộ: các mảng, chức năng trong nội bộ Khối Tài chính Kế hoạch. Giám đốc khối, các Khối Kinh doanh và Khối hỗ trợ có liên quan
- Quan hệ bên ngoài: Không có
Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs)
• Hoàn thành các nhiệm vụ, trách nhiệm được giao chính xác, hiệu quả và đúng deadline
• Cải thiện được thời gian và chất lượng báo cáo
• Tuân thủ quy trình, quy chế.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Hệ Thống Tài Chính

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Đưa ra các chốt kiếm soát dữ liệu, phân tích luồng dữ liệu của các hệ thống tác động đến các báo cáo quản trị, đưa ra giải pháp để tối ưu hóa việc khai thác các hệ thống (DWH, KRM, OFSAA, BI…) để vận hành các báo cáo quản trị đa chiều .
Các Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính / Key accountabilities
1. Tuân thủ nghiêm túc nội quy lao động của Ngân hàng.
2. Làm việc trực tiếp với các khối Kinh doanh và bộ phận hỗ trợ khối Kinh doanh (Business Finance) để hiểu nhu cầu khai thác dữ liệu quản trị để đưa ra quyết định của từng khối. Trên cơ sở đó đưa ra các tư vấn tối ưu về việc khai thác sử dụng dữ liệu quản trị cũng như xây dựng cơ sở dữ liệu linh hoạt, tiện ích đáp ứng nhu cầu phân tích đa chiều của các bộ phận phân tích, kinh doanh.
3. Đặt ra các chốt kiểm soát dữ liệu đảm bảo dữ liệu được toàn vẹn từ nguồn đầu vào (T24, Mysis), qua các bước được xử lý trên hệ thống (DWH, KRM, OFSAA …) đến báo cáo cuối cùng. Đảm bảo dữ liệu được đồng nhất các chiều thông tin trong tất cả các khâu xử lý.
4. Đánh giá mức độ rủi ro của các lỗi gây sai lệch trên các hệ thống liên quan – cơ sở xây dựng báo cáo quản trị để đưa ra phương án giải quyết, kế hợp với bộ phận Công nghệ (IT) để đảm bảo dữ liệu luôn được chính xác, thể hiện đúng bản chất, đảm bảo là nguồn khai thác dữ liệu quản trị chung.
5. Đề xuất phương thức khai thác dữ liệu mới, quy trình mới, luồng xử lý mới cho các báo cáo quản trị khi một hệ thống chuyên biệt được đưa vào hoạt động.Đồng thời quy hoạch, cải tiến và cập nhật các quy trình/hướng dẫn về nghiệp vụ/hệ thống báo cáo.
6. Hướng dẫn, giải đáp các nguyên tắc, chức năng, cách xử lý dữ liệu của các hệ thống liên quan đến dữ liệu quản trị. Tư vấn giải pháp vận hành tối ưu trên các hệ thống để đáp ứng nhu cầu ngày các đa dạng của nghiệp vụ. Nắm vững qui trình công việc, tinh thần phối hợp cao để hướng dẫn, phân tích cho các đơn vị hiểu được qui trình xử lý của các thông tin lên báo cáo
7. Đưa ra ý kiến tư vấn với các hướng dẫn & chính sách quản trị dựa trên sự đáp ứng của hệ thống. Đồng thời thực hiện nhiệm vụ là chốt kiếm soát rủi ro của nguồn dữ liệu lên báo cáo, phân tích ảnh hưởng tác động của các yếu tố khi có sự thay đổi các chính sách, yêu cầu đến nguồn số liệu trước khi lên Báo cáo quản trị
8. Làm việc trực tiếp với cán bộ Công nghệ thông tin về phân tích và thiết kế kỹ thuật các yêu cầu nghiệp vụ để đảm bảo phải duy trì được sự toàn vẹn của hệ thống thông tin báo cáo quản trị, cũng như luôn đảm bảo hệ thống tích hợp được với kiến trúc tổng thể toàn hàng và đảm bảo sự tương thích giữa các hệ thống với nhau.
9. Đưa ứng dụng hệ thống mới vào việc xây dựng các báo cáo quản trị, góp phần xây dựng một cơ sở dữ liệu quản trị đồng nhất, đồng thời hướng các bộ phận khác trong Mảng- Khối sử dụng, khai thác dữ liệu trên các hệ thống mới.
10. Phối hợp tập hợp, thu thập thông tin, yêu cầu từ người dùng và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ (bao gồm cả yêu cầu mới và thay đổi) để đưa ra giải pháp sơ bộ trên các hệ thống tương ứng; phát triển và duy trì các tài liệu đặc tả nghiệp vụ/kỹ thuật, đồng thời tiến hành thực hiện phát triển, xây dựng các yêu cầu, báo cáo này trên hệ thống trong phân vùng được cho phép
11. Phát triển các mô hình phân tích. Thiết kế kiến trúc dữ liệu trên hệ thống trong phạm vi cho phép, đề xuất phương án xây dựng cấu trúc dữ liệu, luồng xử lý dữ liệu trên các hệ thống (DWH, KRM, OFSAA, MA tool…) để đảm bảo việc khai thác/vận hành/ nâng cấp hệ thống, cơ sở dữ liệu báo cáo quản trị được thuận lợi, dễ dàng; đồng thời đảm bảo sự đồng bộ thông tin giữa các hệ thống nghiêp vụ - báo cáo quản trị ngày càng đa dạng.
12. Đề xuất giải pháp phát triển, xây dựng tự động hóa các báo cáo quản trị cũng như thay đổi phương thức xây dựng báo cáo trên các hệ thống phù hợp để đáp ứng tối đa nhu cầu của các đơn vị kinh doanh cũng như các bộ phận quản lý của ngân hàng.Vận hành các báo cáo định kỳ và xây dựng các báo cáo đặc biệt theo yêu cầu của bộ phận quản lý.
13. Đào tạo nhân viên mới về nghiệp vụ liên quan đến hệ thống thông tin quản trị, giúp đỡ, hỗ trợ nhân viên mới trong công việc.
14. Thực hiện công việc theo đúng chinh sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng (SLAs).
15. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc bộ phận/Giám đốc Mảng.
Báo cáo công việc/ Reporting lines
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc Hệ thống tài chính
• Cấp báo cáo trực tiếp: không có
• Quan hệ nội bộ: Khối Kinh doanh, các bộ phận hỗ trợ (Công nghệ Vận hành, Phân tích Kinh doanh, Chiến lược, Quản trị rủi ro…), các chi nhánh.và các bộ phận khác của Khối Tài chính – Kế Hoạch
• Quan hệ bên ngoài: Các đối tác phát triển & cung cấp phần mềm hệ thống có liên quan đến phát triển và cái tiến hệ thống thông tin báo cáo quản trị.
Xem chi tiết

Chuyên Gia Hoạch Định Chính Sách Nhân Sự, Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Phân tích, đề xuất, xây dựng, điều chỉnh, tư vấn, biên soạn chính sách, qui định, qui trình, hướng dẫn (chủ động hoặc theo đề xuất của Đơn vị) phù hợp với cơ cấu tổ chức trong từng thời kỳ, phù hợp với qui định.
Đầu mối triển khai các công việc liên quan đến qui định, chính sách, hướng dẫn.. như: tổ chức tham gia dự án, đào tạo, truyền thông, hướng dẫn, tư vấn …theo yêu cầu thực tế hoặc khi được yêu cầu.
Đại diện HR (theo phân công) để làm việc phối hợp với các Đơn vị khác hoặc đối tác bên ngoài TCB để triển khai các công việc liên quan đến qui định, chính sách, hướng dẫn, qui trình … để đảm bảo phù hợp với yêu cầu công việc và budget nhân sự theo năm.
Đầu mối báo cáo, lưu trữ, quản lý và kiểm soát, đề xuất.. các thông tin liên quan đến qui định, chính sách, qui trình, hướng dẫn của khối HR.
Bảo đảm các thông tin về chính sách, qui định, qui trình, hướng dẫn.. ( sau khi nhận được phê duyệt của cấp có thẩm quyền được cập nhất trên mạng nội bộ của Khối QTNNL, TCB.
Cập nhật các thông tin thay đổi về chính sách của Ngân hàng và các chính sách/ luật của nhà nước để có những đề xuất điều chỉnh chính sách nhân sự phù hợp.
Thực hiện phân tích đánh giá hiệu quả của các Qui định chính sách sau chỉnh sửa/ ban hành. Tư vấn & đề xuất giải pháp.
Xem chi tiết

Chuyên Gia Tư Vấn, Hỗ Trợ Hoạt Động Nhân Sự (Hrbp), Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Vai trò “Đối tác chiến lược”:
Căn chỉnh, áp dụng những chiến lược, chính sách, chương trình nhân sự để phù hợp với chiến lược và mô hình kinh doanh và những ưu tiên của đơn vị
Chủ động, linh hoạt sử dụng mọi nguồn lực để đưa ra những giải pháp nhân sự, đóng góp tích cực vào hiệu quả kinh doanh của đơn vị.
Nhận diện và dự báo biến động về con người của đơn vị để cung cấp các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị, đồng thời thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài.
Thấu hiểu nhu cầu nhân tài của đơn vị, dự đoán năng lực và xu hướng phát triển kinh doanh để cung cấp những chương trình đào tạo kiến thức, kỹ năng mới cho CBNV để đáp ứng yêu cầu kinh doanh mới.
Tư vấn cho đơn vị trong việc thiết kế/ sửa đổi cơ cấu tổ chức, sắp xếp lại nguồn lực 1 cách hiệu quả để đạt được những mục tiêu chiến lược.
Vai trò “Xây dựng quan hệ và tư vấn”:
Là đại diện của Khối QTNNL đối với 1 nhóm các đơn vị với số lượng CBNV từ 500 trở lên và /hoặc có sự đa dạng, phức tạp trong các hoạt động kinh doanh / hỗ trợ / kiểm soát.
Đảm bảo sự liên lạc hiệu quả 2 chiều giữa các đơn vị kinh doanh ở cấp Khối / Công ty với Khối QTNNL trong việc trao đổi, tư vấn và hỗ trợ các vấn đề về nhân sự.
Triển khai chiến lược, chính sách, chương trình, kế hoạch Nhân Sự làm tăng hiệu quả cá nhân & tổ chức theo đúng định hướng và kế hoạch chung của Khối QTNNL.
Đại diện cho đơn vị trong những vấn đề về nhân tài trong tổ chức.
Tư vấn và hỗ trợ đơn vị thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó và hiệu quả của CBNV đối với Ngân hàng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh, xây dựng VHTC hướng tới hiệu quả tài chính và hiệu quả nguồn lực.
Nhận diện, đánh giá và nuôi dưỡng tài năng của BUs, xây dựng các kế hoạch để phát triển và giữ chân cán bộ có năng lực, phát triển thế hệ lãnh đạo mới cho đơn vị
Tư vấn và hỗ trợ thực hiện các hoạt động nhân sự cho lãnh đạo các đơn vị trong mọi lĩnh vực: thu hút, phát triển, gắn kết nhân tài
Tổ chức, triển khai công tác xem xét kỷ luật, khen thưởng đối với CBNV.
Hướng dẫn, đồng hành với lãnh đạo đơn vị trong những tình huống mâu thuẫn / xung đột trong quan hệ lao động.
Phối hợp với các bộ phận Nhân sự có liên quan đóng góp ý kiến xây dựng bảng mô tả công việc, công cụ đánh giá vị trí, công cụ xây dựng chỉ tiêu và đánh giá hiệu quả công việc cho CBNV và tư vấn, hỗ trợ cho đơn vị thực hiện.
Phối hợp với lãnh đạo đơn vị đánh giá năng lực thực hiện công việc của CBNV để xây dựng kế họach đào tạo phù hợp với lộ trình phát triển sự nghiệp cá nhân theo khung đào tạo chuẩn mực.
Dự đoán, nhận diện các rủi ro liên quan đến biến động nhân sự và các yếu tố con người trong các hoạt động kinh doanh; tư vấn và phối hợp thực hiện các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát rủi ro.
Vai trò “Quản lý thay đổi”:
Hướng dẫn, đồng hành cùng trưởng đơn vị để quản lý hiệu quả sự thay đổi từ cơ cấu tổ chức, mô hình kinh doanh đến cơ chế phối hợp, quy trình, thẩm quyền và người lãnh đạo / quản lý
Truyền thông, hỗ trợ thực hiện các chính sách nhân sự, đảm bảo sự cập nhật chính xác kịp thời những thông tin nhân sự từ đơn vị.
Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất từ đơn vị về dịch vụ, về chính sách nhân sự, làm cơ sở nâng cao hiệu quả và chất lượng của các quy định, quy trình ,hướng dẫn của Khối QTNNL
Khuyến khích những hành vi và năng lực phù hợp với văn hoá tổ chức và cách thức quản trị nguồn nhân lực chuyên nghiệp, tiên tiến.
Huấn luyện, bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo, quản lý con người của cán bộ quản lý thông qua các hoạt động nhân sự tại đơn vị.
Vai trò “Kiểm soát hiệu quả hoạt động”:
Tư vấn và đồng hành với đơn vị trong việc lập kế hoạch nhu cầu nhân tài và quản lý, thực thi ngân sách nhân sự.
Đảm bảo các hoạt động nhân sự của đơn vị kinh doanh phù hợp với qui định của Ngân hàng và pháp luật.
Cung cấp báo cáo nhân sự định kỳ hoặc theo yêu cầu đột xuất. Phân tích những chỉ số, đưa ra những nhận định và dự báo dưạ trên dữ liệu cùng các giải pháp phù hợp
Xem chi tiết

Chuyên Gia Quản Lý Tài Năng, Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
hối hợp với các đơn vị kinh doanh, các cán bộ tư vấn và hỗ trợ họat động nhân sự tham gia xây dựng định vị giá trị nhân viên/ người tài (EVP) của Ngân hàng để thu hút, giữ chân và tạo động lực/ phát triển người tài cho Ngân hàng.
Xây dựng Quy định, quy trình, hướng dẫn và các tài liệu cho các hoạt động Quản lý tài năng; song song quản lý quá trình và đảm bảo việc triển khai đúng yêu cầu và có chất lượng;
Tư vấn về mặt Chuyên gia cho các bộ phận trong Khối cũng như trong Ngân hàng về các nội dung liên quan đến công tác Quản lý Tài Năng
Xác định và Quản lý nhân tài trong nội bộ, bao gồm:
Lập kế hoạch, xây dựng tài liệu và hướng dẫn các cán bộ có liên quan hiểu, thực hiện đúng & đủ, đảm bảo thời gian và chất lượng của hoạt động xác định Nhân tài trong Ngân hàng
Phối hợp và hỗ trợ các cán bộ tư vấn và hỗ trợ họat động nhân sự tổ chức đánh giá, xác định Nhân tài cho Ngân hàng.
Phân tích, đánh giá, đo lường kết quả việc xác định nhân tài trong Ngân hàng.
Rà soát, chỉnh sửa, cập nhật & nâng cao hiệu quả chương trình quản lý nhân tài, bao gồm từ việc định kỳ lên kế hoạch, đưa ra dự báo, mô hình quản lý.
Xây dựng, quản lý và giám sát việc thực thi, đánh giá đối với kế họach kế nhiệm cho các vị trí chủ chốt và quan trọng trong đơn vị kinh doanh để bảo đảm độ ổn định đối với đội ngũ lãnh đạo cho Ngân hàng.
Thu hút người tài từ bên ngoài:
Quản lý chương trình Thu hút và đào tạo phát triển tài năng trẻ (Quản trị Viên tập sự) của Ngân hàng, bao gồm: Lập kế hoạch, xây dựng tài liệu và hướng dẫn liên quan để đảm bảo thực hiện chương trình. Đồng thời Giám sát triển khai, đo lường hiệu quả của hoạt động thu hút nhân tài trẻ (Quản trị viên tập sự) cho Ngân hàng
Phối hợp với bộ phận tuyển dụng hỗ trợ thực hiện các họat động tạo nguồn ứng viên tiềm năng cho Ngân hàng
Tham gia hỗ trợ xây dựng các họat động quảng bá hình ảnh Ngân hàng là “sự lựa chọn tốt nhất của các ứng viên” và cải tiến các các qui định, qui trình nhằm thu hút ứng viên từ bên ngoài
Quản lý việc Phát triển Nhân tài trong Ngân hàng:
Xây dựng và quản lý lộ trình phát triển sự nghiệp cho CBNV bao gồm việc lập kế hoạch, tài liệu, hướng dẫn Cán bộ tư vấn hoạt động nhân sự truyền thông/thực hiện; cũng như giám sát, đo lường hiệu quả hoạt động.
Quản lý chương trình Huấn luyện, Cố vấn và các chương trình khác nhằm mục tiêu nâng cao năng lực cho các Nhân tài phù hợp Lộ trình phát triển Nghề nghiệp, và/hoặc nâng cao năng lực chung của đội ngũ Nhân sự trọng yếu của Ngân hàng
Phối hợp với các đơn vị có liên quan để xây dựng các chương trình đào tạo theo lộ trình phát triển Nghề nghiệp của đội ngũ nhân tài và Giám sát quá trình triển khai
Dự đoán, nhân diện các rủi ro liên quan đến biến động nhân tài trong các hoạt động kinh doanh; tư vấn và phối hợp với các bên liên quan để thực hiện các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát rủi ro
Các công việc khác do Giám đốc Quản lý Tài Năng phân công
Xem chi tiết

Giám Đốc Quản Lý Hiệu Quả

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềQuản lý điều hành, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Vị trí: Giám đốc Quản lý hiệu quả
Khối: Khối Khách hàng Doanh nghiệp (BB)
Mảng: Quản lý hiệu quả (PM)
Mục tiêu / Objective:
Quản lý và chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động mảng Quản lý hiệu quả – Khối BB qua việc:
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch hành động hàng năm mảng Quản lý hiệu quả
2. Xây dựng, quản lý hệ thống dữ liệu quản trị, báo cáo quản trị
3. Quản lý hiệu quả kinh doanh của Khối BB
Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính/ Key roles and accountabilities:
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch hành động:
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch/ chương trình hành động hàng năm bộ phận Kế hoạch và phân tích đến các CBNV thuộc cấp
- Quản lý kế hoạch/ chương trình hành động, chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả hoạt động bộ phận Kế hoạch và Phân tích
2. Xây dựng, quản lý hệ thống dữ liệu quản trị, báo cáo quản trị
- Xây dựng hệ thống dữ liệu quản trị, hệ thống báo cáo quản trị phục vụ kịp thời, tiện ích cho các hoạt động kinh doanh của Khối BB, Vùng, CN, LLB
- Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng hiện hữu phục vụ cho công tác phân tích, đánh giá và nâng cao hiệu quả khai thác
- Đầu mối của Khối BB trong việc xây dựng chính sách, quy định về khai thác, sử dụng, bảo mật thông tin
- Đầu mối của Khối BB trong việc xây dựng cơ chế phân quyền cho việc truy cập thông tin, hệ thống báo cáo của Khối BB
- Đầu mối Khối BB trong việc cung cấp dữ liệu cho các bên liên quan
3. Quản lý hiệu quả kinh doanh
- Đầu mối của Khối BB trong việc xây dựng/ điều chỉnh kế hoạch kinh doanh (doanh thu/ cấu phần/ cấu trúc doanh thu); quản lý và kiểm soát chi phí/ cấu phần/ cấu trúc chi phí, KRAs/ KPIs của Khối BB
- Đầu mối Khối BB trong việc xây dựng/ điều chỉnh KRAs/ KPIs cho các mảng chức năng và thuộc Khối BB
- Đầu mối Khối BB trong việc xây dựng/ điều chỉnh budget &các đầu mục KRAs/ KPIs mảng BB cho các Miền/Vùng/ CN.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan phân bổ kế hoạch kinh doanh Khối BB đến các mảng chức năng của BB, đến các Miền/ Vùng/ CN
- Xây dựng tiêu chí đánh giá, phân tích, đo lường, thực hiện đánh giá hiệu quả kinh doanh/ KRAs/ KPIs của Khối BB, các mảng chức năng của Khối BB
- Xây dựng tiêu chí đánh giá, phân tích, đo lường, đánh giá hiệu quả kinh doanh của BB theo phân khúc/ tiểu phân khúc, sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD
- Xây dựng tiêu chí đánh giá, phân tích, đo lường, đánh giá hiệu quả kinh doanh/ KRAs/ KPIs mảng BB của các Miền/ Vùng/ CN
- Dự báo tình hình thực kế hoạch kinh doanh của Khối BB/ các mảng chức năng của BB, các Miền, Vùng
- Phân tích, đánh giá, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng/ hiệu quả tổng thể danh mục Khối BB
4. Phát triển nguồn nhân lực
- Quản lý, huấn luyện, đào tạo nâng cao năng lực nhân viên
- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa chất lượng
5. Trách nhiệm khác
- Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Khối phân công
Báo cáo công việc/ Reporting lines (5)
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: GĐ Khối BB
• Cấp dưới báo cáo trực tiếp: GĐ Quản trị hệ thống thông tin, GĐ kế hoạch và phân tích
• Quan hệ nội bộ: các đơn vị thuộc BB, các đơn vị TCB liên quan (Finance, Risk, O&T…)
• Quan hệ bên ngoài: Các tổ chức, cá nhân liên quan đến mảng Quản lý hiệu quả
Xem chi tiết
Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại