Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

techcombank

Techcombank

địa chỉĐịa chỉ: 191 ba trieu

quy mô công tyQuy mô công ty: Đang cập nhật

websiteWebsite: Chưa cập nhật

Mô tả công ty

TẦM NHÌN: Trở thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam SỨ MỆNH: • Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm. • Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt. • Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế. GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Giá trị Techcombank cam kết mang lại cho khách hàng trong nhiều năm qua. 1. Khách hàng là trên hết nhấn mạnh rằng chúng ta trân trọng từng khách hàng và luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 2. Liên tục cải tiến có nghĩa là chúng ta đã tốt nhưng luôn có thể tốt hơn , vì vậy chúng ta sẽ không ngừng học hỏi và cải thiện. 3. Tinh thần phối hợp có nghĩa là chúng ta tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho ngân hàng. 4. Phát triển nhân lực có nghĩa là chúng ta tạo điều kiện cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhânvà khen thưởng xứng đáng cho những người đạt thành tích. 5. Cam kết hành động có nghĩa là chúng ta luôn đảm bảo rằng công việc đã được cam kết sẽ phải được hoàn thành. Website: Http://techcombankjobs,com

Tin tuyển dụng của Techcombank

[Toàn Quốc] Chuyên Viên/ Chuyên Gia Bảo Hiểm - Tối Thiểu 6 Tháng Kinh Nghiệm Bán Sản Phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềTư vấn, Bảo hiểm, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmĐà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh
1/ Khách hàng: Bảo vệ những điều quan trọng nhất cho khách hàng của Techcombank:
- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất với từng giai đoạn trong cuộc đời của khách hàng (bảo vệ sức khỏe, gia đình, tài chính, tài sản cá nhân…)
- Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất về chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng
- Hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho hợp đồng Bảo hiểm của Khách hàng, hỗ trợ khách hàng đi khám y tế,bàn giao hồ sơ bảo hiểm tới Khách hàng, hỗ trợ khách hàng về thủ tục yêu cầu bồi thường và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo đúng quy định của TCB và đối tác bảo hiểm
- Xử lý, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp/ đột xuất của khách hàng một cách nhanh nhạy, kịp thời, và thỏa đáng.
- Tìm kiếm các cơ hội giới thiệu khách hàng tới các lực lượng bán khác tại Techcombank (Ví dụ: sản phẩm đầu tư TCBond)
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi họ phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp, vướng mắc về bảo hiểm
- Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về kết quả bán/ kết quả giới thiệu khách hàng từ lựclượng bán của Techcombank
2. Dịch vụ: Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt, tốt đẹp với khách hàng, để họ luôn quan niệm rằng “Techcombank là nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm tốt nhất”
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi phát sinh các nhu cầu liên quan đến bảo hiểm.
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng
QUYỀN LỢI:
- Ký Hợp đồng lao động chính thức với mức lương cố định lên tới 18 triệu đồng/tháng cùng hoa hồng và các chính sách khác: BHXH, BHYT; Lương tháng 13; Xét tăng lương hàng năm.....
- Được hỗ trợ với tập khách hàng lớn mạnh, sẵn có có của Techcombank với các sản phẩm dẫn đầu thị trường.
- Không chỉ tập trung ở một vị trí, “thách thức” khi được kì vọng đào tạo và phát triển trở thành chuyên gia tư vấn tài chính toàn diện tại Techcombank.
- Lộ trình thăng tiến rộng mở lên các vị trí Trưởng nhóm; Giám đốc Dịch vụ Khách hàng...đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực.
Xem chi tiết

[Toàn Quốc] - Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Mới Tốt Nghiệp
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềSinh viên mới tốt nghiệp - Thực tập, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmĐà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh
1. Thiết lập quan hệ với KHDN mới, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu (Ở phân khúc khách hàng SME/Upper SME)
2. Tư vấn tài chính cho khách hàng:
- Tư vấn các (gói) SPDV, giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn những nội dung có thể cải thiện trong kế hoạch kinh doanh (các giả định tài chính, dòng tiền) dựa trên am hiểu về ngành kinh doanh của khách hàng..
- Đưa ra các giải pháp tài chính phù hợp trên cơ sở am hiểu tình trạng khách hàng và diễn biến trong ngành.
3. Quản lý danh mục khách hàng:
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc...), đẩy mạnh bán thêm, bán chéo nhằm tăng wallet share và chất lượng danh mục theo định hướng của TCB.
4. Chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong danh mục quản lý, chuyển tải CVP đến khách hàng và thực hiện các cam kết chất lượng (TATs/ SLAs) nhằm gia tăng trải nghiệm, hài lòng của khách hàng tại TCB.
5. Quản lý rủi ro tín dụng:
5.1. Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro tín dụng từ đầu đến cuối trên danh mục khách hàng quản lý.
5.2. Thẩm định tín dụng:
- Chịu trách nhiệm thẩm định khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm, ... đề xuất cấp tín dụng và trình cấp phê duyệt trong thẩm quyền.
5.3. Quản lý sau cấp tín dụng:
- Quản lý, giám sát sau khi cấp tín dụng, nhận diện các dấu hiệu cảnh báo sớm và thực hiện hướng dẫn/ định hướng xử lý rủi ro.
- Quản lý quá trình thu hồi nợ đối với khách hàng, tham gia xử lý nợ xấu phát sinh.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Thẩm Định KHDN Lớn Hội Sở

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềLuật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Tham gia thẩm định trực tiếp các hồ sơ khách hàng cùng đơn vị (đối với các hồ sơ thỏa mãn các tiêu chí theo quy định).
- Nhận hồ sơ tín dụng theo sự phân công của Admin/Trưởng nhóm/Giám đốc Tái thẩm định KHDN lớn
- Phản hồi thông tin cho đơn vị kinh doanh trong thời gian cam kết về các yêu cầu bổ sung thêm thông tin hồ sơ tín dụng hay phối hợp cùng đơn vị kinh doanh đi thẩm định trực tiếp khách hàng đối với các trường hợp phải đi thẩm định trực tiếp theo qui định.
- Thực hiện tái thẩm định hồ sơ theo các quy trình nghiệp vụ trong công tác tái thẩm định : (i) Thẩm định tư cách pháp lý, kiểm tra đánh giá tính hợp lệ, hợp pháp của khoản cấp tín dụng; (ii) Phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của khách hàng; (iii) Phân tích hiệu quả PAKD, tính hợp lý của việc xác định nhu cầu vốn, đánh giá những rủi ro trong việc quản lý khoản cấp tín dụng; (iv) Phân tích cơ cấu tài sản đảm bảo phù hợp với qui định; (v) Kiểm tra tính tuân thủ của Chi nhánh trong việc thực hiện các điều kiện phê duyệt của CGPD/HĐTD đối với khoản cấp tín dụng; (vi) các nội dung khác theo yêu cầu từng thời kỳ
- Nêu ý kiến độc lập về việc đồng ý hay không đồng ý với khoản cấp tín dụng, đánh giá nhận xét mức độ rủi ro của việc cấp tín dụng. Đề xuất các điều kiện/biện pháp phòng chống rủi ro khi thống nhất cấp tín dụng cho khách hàng. Nêu các đề xuất kiến nghị khác.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp HĐTD đối với khoản cấp tín dụng được phân công tái thẩm định.
- Hỗ trợ trong việc tổ chức triển khai đào tạo, hướng dẫn các chi nhánh thực hiện các quy chế, quy định liên quan đến tín dụng theo yêu cầu của các cấp quản lý trực tiếp và quản lý cấp trên.
- Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn, các bất hợp lý trong quá trình làm việc, đề xuất/góp ý cải tiến quy trình/sản phẩm cùng Trưởng nhóm
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Rủi Ro Danh Mục

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
Mô Tả Công Việc:
- Thực hiện công tác quản trị danh mục tín dụng toàn hệ thống.
- Xây dựng các kịch bán Đánh giá trạng thái Rủi ro và chất lượng danh mục toàn Ngân hàng,
- Phối hợp và làm việc với các bên liên quan để xây dựng các tiêu chí ngưỡng QTRR tín dụng và đề xuất cấu trúc Danh mục tín dụng và các ngưỡng QTRR.
- Phối hợp với các bên liên quan xây dựng hạn mức Danh mục Tín dụng khung nhằm QTRR toàn danh mục.
- Nghiên cứu, xây dựng và áp dụng các công cụ tiến bộ để quản lý giới hạn
- Kiểm soát việc xây dựng các kịch bản rủi ro và đánh giá sức chịu đựng rủi ro (scenarios and stress testing); chủ động đề xuất các phương án, kế hoạch hành động nhằm giảm thiểu rủi ro Danh mục phù hợp trình ban lãnh đạo phê duyệt.
- Kiểm soát việc xây dựng các kỹ thuật QTRR danh mục
- Xây dựng các tiêu chí nhằm thực hiện dự báo chất lượng tín dụng của toàn danh mục
- Phối hợp với các bên liên quan để thực hiện xây dựng khẩu vị rủi ro; theo dõi và phân tích biến động tín dụng hệ thống theo mặt cắt KVRR;
- Thực hiện và cung cấp các cảnh báo, khuyến nghị về trạng thái/biến động trạng thái KVRR trình ban lãnh đạo Đơn vị.
- Thực hiện và phát triển công tác báo cáo đánh giá danh mục theo các diễn đàn và hội đồng: BOM/BOD; RWG; ARCO/ALCO; khác theo yêu cầu
- Tham gia xây dựng các dự án tối ưu hóa cơ sở dữ liệu danh mục tín dụng hệ thống theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
- Nghiên cứu và triển khai áp dụng/cải tiến các phương thức tiến bộ/công cụ để thực hiện hiệu quả công tác quản trị danh mục tín dụng toàn hệ thống theo yêu cầu của cấp lãnh đạo
- Thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu của Giám đốc đơn vị và Ban lãnh đạo Khối
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp/ Chuyên Gia Phát Triển Sản Phẩm Phi Tín Dụng (Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp)

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềViệc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
1.Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động hàng năm các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách
- Quản lý kết quả kinh doanh, chương trình hành động, chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh sản phẩm/ gói sản phẩm/CTKD phụ trách
2.Phát triển sản phẩm/ gói sản phẩm/ chương trình kinh doanh (CTKD) phụ trách
- Xây dựng/ điều chỉnh các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc/ tiểu phân khúc/ từng vùng/ miền một cách hiệu quả dựa trên đề xuất của Bộ phận Phân khúc khách hàng và của chính Bộ phận Phát triển sản phẩm
- Xây dựng/ điều chỉnh các quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến việc triển khai các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng cho các phân khúc/ tiểu phân phúc
- Xây dựng/ điều chỉnh, quản lý mô hình giá của các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng theo phân khúc/ tiểu phân khúc, theo vùng/ miền dựa trên đề xuất của Bộ phận Phân khúc khách hàng, chính sách và định hướng của Techcombank
- Theo dõi tình hình giá vốn nội bộ, thu thập thông tin lãi suất/ phí trên thị trường
- Đề xuất mô hình giá và cơ chế phê duyệt cho sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách theo phân khúc/ tiểu phân khúc, vùng/ miền
- Tư vấn và hỗ trợ bán các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng theo yêu cầu thực tế kinh doanh
3.Quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách:
- Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD (TOI, số dư/ doanh số, chi phí, thị phần, nợ quá hạn)
- Đánh giá định kỳ (tháng/ quý/ năm) hiệu quả kinh doanh của sản phẩm/ gói SP/ CTKD
- Đề xuất chính sách, giải pháp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh sản phẩm/ gói SP/ CTKD
- Xây dựng công cụ hỗ trợ bán: sổ tay sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng
- Tham gia, phối hợp với Risk xây dựng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công tác quản trị rủi ro (bao gồm quy trình cảnh báo sớm, thu hồi nợ, quản lý TSBĐ…)
- Phối hợp quản lý và khai thác hiệu quả các kênh tiện ích sử dụng sản phẩm tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp (online, mobile banking...)
4.Đào tạo sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD
- Xây dựng tài liệu đào tạo về sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng (có thể bao gồm các mảng khác trong CTKD như huy động, dịch vụ)
- Trực tiếp tham gia đào tạo về sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng tín dụng (có thể bao gồm các mảng khác trong CTKD như huy động, dịch vụ) cho LLB và các đối tượng liên quan
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Doanh Nghiệp - Khối Ngân Hàng Bán Buôn

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNgân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Kế toán - Kiểm toán
địa điểmHồ Chí Minh
* Mục tiêu:
Thiết lập quan hệ, chăm sóc, duy trì, phát triển Khách hàng và nhận biết nhu cầu Khách hàng và cung cấp các giải pháp tài chính, dịch vụ ngân hàng cho các Doanh nghiệp theo phân khúc quy định của Techcombank một cách an toàn, hiệu quả và chuyên nghiệp.
* Trách nhiệm chính:
Thiết lập, phát triển quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp thuộc phân khúc
- Tăng cường mối quan hệ với các Khách hàng Doanh nghiệp hiện có thuộc phân khúc và tìm kiếm,phát triển khách hàng mới. Tìm kiếm, thiết lập quan hệ với các Khách hàng Doanh nghiệp thông qua các mối quan hệ, diễn đàn, hội nghị…
- Nắm bắt nhu cầu của Khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đồng thời tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank nhằm thu hút Khách hàng về giao dịch và sử dụng các dịch vụ của Techcombank;
- Trực tiếp quản lý và khai thác Khách hàng; cập nhật thông tin Khách hàng về các mặt hoạt động nhằm phục vụ cồng tác quản lý, đánh giá, thẩm định, chăm sóc Khách hàng
- Truyền thông và cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Techcombank cho Khách hàng
- Đề xuất các sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì, phát triển Khách hàng.
Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh và quản trị bán hàng
- Hoàn thành ở mức đạt/vượt mức chỉ tiêu KPI đề ra;
- Đàm phán, thống nhất các điều khoản với Khách hàng về cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
- Thu thập hồ sơ, tài liệu và thông tin liên quan về Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng.
- Khảo sát nhu cầu của Khách hàng, đề xuất các sáng kiến, ý tưởng nhằm cung cấp dịch vụ cho Khách hàng theo gói, chuỗi sản phẩm nhằm tối đa hóa việc sử dụng dịch vụ của Khách hàng tại Techcombank
- Định kỳ đánh giá, rà soát mức độ sinh lợi của Khách hàng; xây dựng kế hoạch để gia tăng mức độ sinh lợi từ Khách hàng.
- Thẩm định Khách hàng; kiểm soát, phối hợp thực hiện các thủ tục về trình duyệt, định giá TSBĐ, giải ngân, quản lý sau giải ngân theo quy định của Techcombank.
- Kiểm tra, giám sát, nắm bắt và cập nhật tình hình kinh doanh của Khách hàng.
- Đề xuất, phối hợp, thực hiện các biện pháp trong việc xử lý nợ quá hạn đối với Khách hàng
- Phối hợp với các đơn vị trong ngân hàng để nâng cao chất lượng các sản phẩm hiện hành cũng như phát triển các sản phẩm mới phục vụ cho nhu cầu cụ thể.
- Thực hiện các biện pháp phòng, chống rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân hàng
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Segment Head
* Báo cáo công việc:
- Cấp lãnh đạo trực tiếp: Segment Head
- Cấp báo cáo trực tiếp: ARM
- Quan hệ nội bộ: các đơn vị liên quan trong Khối Ngân hàng Bán buôn, Khối Marketing, Khối PFS, Khối BB, chuyên gia phê duyệt các cấp, hội đồng phê duyệt tín dụng…
- Quan hệ bên ngoài: Khách hàng, các nhà tài trợ, luật sư, kiểm toán…
Xem chi tiết

Chuyên Gia Đào Tạo (Giảng Viên Cơ Hữu) - Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Trên 30 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềGiáo dục - Đào tạo, Nhân sự, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
Mục tiêu / Objective
- Phối hợp cùng giảng viên nội bộ xây dựng & phát triển tài liệu/chương trình đào tạo
- Trực tiếp giảng dạy
Trách nhiệm chính / Key accountabilities
1. Thiết kế, phát triển tài liệu đào tạo
- Thiết kế các bài giảng về kỹ năng mềm và các chương trình đào tạo chung cho các đơn vị trên toàn hệ thống
- Chuẩn hóa tài liệu đào tạo các chương trình của ngân hàng
- Cập nhật và hiệu chỉnh các tài liệu đào tạo nội bộ
- Phối hợp với các giảng viên nội bộ trong việc xây dựng và phát triển tài liệu/chương trình đào tạo theo yêu cầu nội bộ
- Phối hợp với các đối tác để xây dựng nội dung giảng dạy cho phù hợp với ngân hàng và đánh giá chất lượng đào tạo
2. Giảng dạy
- Trực tiếp tham gia giảng dạy một số nội dung của khóa tân tuyển (cho GDV/RBO/RM)
- Tham gia giảng dạy các kỹ năng mềm cho CBNV ở các khối trong ngân hàng, như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp và các chương trình phù hợp
- Đào tạo và phát triển kỹ năng đào tạo cho giảng viên nội bộ và đánh giá đội ngũ giảng viên nội bộ
- Lập và thực hiện triển khai kế hoạch giảng dạy và hoạt động của Tổ / Nhóm theo định hướng hoạt động của Đào tạo và Phát triển
3. Khác
- Đảm bảo các hoạt động đào tạo tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Đào tạo và Phát triển.
Xem chi tiết

Giảng Viên Cơ Hữu - Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Trên 30 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềGiáo dục - Đào tạo, Nhân sự, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHồ Chí Minh
Mục tiêu / Objective
- Phối hợp cùng giảng viên nội bộ xây dựng & phát triển tài liệu/chương trình đào tạo
- Trực tiếp giảng dạy
Trách nhiệm chính / Key accountabilities
1. Thiết kế, phát triển tài liệu đào tạo
- Thiết kế các bài giảng về kỹ năng mềm và các chương trình đào tạo chung cho các đơn vị trên toàn hệ thống
- Chuẩn hóa tài liệu đào tạo các chương trình của ngân hàng
- Cập nhật và hiệu chỉnh các tài liệu đào tạo nội bộ
- Phối hợp với các giảng viên nội bộ trong việc xây dựng và phát triển tài liệu/chương trình đào tạo theo yêu cầu nội bộ
- Phối hợp với các đối tác để xây dựng nội dung giảng dạy cho phù hợp với ngân hàng và đánh giá chất lượng đào tạo
2. Giảng dạy
- Trực tiếp tham gia giảng dạy một số nội dung của khóa tân tuyển (cho GDV/RBO/RM), một số kỹ năng mềm cơ bản cho nhân viên như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp và các chương trình phù hợp
- Đào tạo và phát triển kỹ năng đào tạo cho giảng viên nội bộ và đánh giá đội ngũ giảng viên nội bộ
- Lập và thực hiện triển khai kế hoạch giảng dạy và hoạt động của Tổ / Nhóm theo định hướng hoạt động của Đào tạo và Phát triển
3. Khác
- Đảm bảo các hoạt động đào tạo tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Đào tạo và Phát triển.
Xem chi tiết

Trưởng Nhóm/ Chuyên Viên Cao Cấp Tuyển Dụng

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmĐà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh
* Tuyển dụng - Khối QTNNL
* Địa điểm làm việc: Toàn quốc
* Mục tiêu / Objective:
Hỗ trợ quản lý các hoạt động của phòng triển khai tuyển dụng nhằm đạt được các kế hoạch, mục tiêu đã đề ra.
Trách nhiệm chính / Key accountabilities:
- Trực tiếp thực hiện việc tuyển dụng tuân theo các quy định, quy trình và hướng đã bao gồm nhưng không giới hạn các công việc sau:
o Xác định yêu cầu tuyển dụng;
o Đăng quảng cáo tuyển dụng (lựa chọn phương tiện, soạn thảo nội dung, theo dõi kết quả), chủ động liên hệ với các ứng viên tiềm năng để thuyết phục họ tham gia ứng tuyển;
o Thu hút, thu nhận, phân loại sàng lọc hồ sơ;
o Tổ chức thi tuyển, chấm bài, thông báo kết quả cho ứng viên;
o Tổ chức phỏng vấn, tham gia phỏng vấn tổng hợp ý kiến đánh giá của HĐPV;
o Kiểm tra thông tin tham khảo ứng viên và thông tin cho người có liên quan;
o Thương thảo lương bổng, đãi ngộ, chế độ làm việc với ứng viên;
o Dự thảo phương án tuyển dụng, trình xin phê duyệt của cấp có thẩm quyền;
o Soạn thảo thư đề xuất tuyển dụng theo đúng phương án đã được duyệt;
o Làm các thủ tục liên quan đến tiếp nhận nhân viên mới;
o Bàn giao hồ sơ nhân viên mới cho Dịch vụ Tuyển dụng;
- Trực tiếp kiếm tra, kiểm soát chất lượng, kết quả tuyển dụng của các Chuyên viên tuyển dụng trong phòng đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định tuyển dụng của Ngân hàng;
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ cho các chuyên viên tuyển dụng trong các trường hợp khó tuyển, các vị trí mới trong tổ chức, các vị trí hiếm ứng viên trên thị trường;
- Góp ý xây dựng quy chế chính sách liên quan đến công tác tuyển dụng, phối hợp với các đơn vị khác trong tổ chức;
- Phát triển, duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài để đảm bảo các hoạt động tuyển dụng được triển khai thông suốt đáp ứng kịp thời nhu cầu về nhân sự của các đơn vị;
- Thực hiện về phát triển nguồn ứng viên, lưu trữ theo hướng dẫn và lựa chọn tuyển dụng cho các vị trí phù hợp;
- Hỗ trợ các công việc phát triển nguồn ứng viên tương lai như tham gia Hội chợ Việc làm, trao đổi cơ hội nghề nghiệp với Sinh viên,…
- Cung cấp dữ liệu báo cáo định kỳ và đột xuất liên quan đến công việc tuyển dụng của cá nhân;
- Phối hợp xây dựng định biên nhân sự hàng năm cho các đơn vị theo phân công công việc;
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng phòng.
* Báo cáo công việc/ Reporting lines:
Xác định mối quan hệ trong báo cáo, thực hiện, giao việc và hỗ trợ giữa nhân viên thực hiện và các cá nhân liên quan, bao gồm:
- Quản lý trực tiếp: Trưởng phòng tuyển dụng;
- Cấp báo cáo trực tiếp: không có
- Quan hệ nội bộ: Các lãnh đạo/ CBNV thuộc Khối QTNNL và các lãnh đạo/ CBNV của các đơn vị có liên quan trong Ngân hàng
- Quan hệ bên ngoài: các tổ chức và nhà thẩu cung cấp dịch vụ nhân sự
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Hoạch Định Chính Sách Nhân Sự - Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNhân sự, Luật - Pháp lý, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Phân tích, đề xuất, xây dựng, điều chỉnh, tư vấn, biên soạn chính sách, qui định, qui trình, hướng dẫn (chủ động hoặc theo đề xuất của Đơn vị) phù hợp với cơ cấu tổ chức trong từng thời kỳ, phù hợp với qui định.
- Đầu mối triển khai các công việc liên quan đến qui định, chính sách, hướng dẫn.. như: tổ chức tham gia dự án, đào tạo, truyền thông, hướng dẫn, tư vấn …theo yêu cầu thực tế hoặc khi được yêu cầu.
- Đại diện HR (theo phân công) để làm việc phối hợp với các Đơn vị khác hoặc đối tác bên ngoài TCB để triển khai các công việc liên quan đến qui định, chính sách, hướng dẫn, qui trình … để đảm bảo phù hợp với yêu cầu công việc và budget nhân sự theo năm.
- Đầu mối báo cáo, lưu trữ, quản lý và kiểm soát, đề xuất.. các thông tin liên quan đến qui định, chính sách, qui trình, hướng dẫn của khối HR.
- Bảo đảm các thông tin về chính sách, qui định, qui trình, hướng dẫn.. ( sau khi nhận được phê duyệt của cấp có thẩm quyền được cập nhất trên mạng nội bộ của Khối QTNNL, TCB.
- Cập nhật các thông tin thay đổi về chính sách của Ngân hàng và các chính sách/ luật của nhà nước để có những đề xuất điều chỉnh chính sách nhân sự phù hợp.
- Thực hiện phân tích đánh giá hiệu quả của các Qui định chính sách sau chỉnh sửa/ ban hành. Tư vấn & đề xuất giải pháp.
Xem chi tiết

Giám Đốc Phát Triển Năng Lực - Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềQuản lý điều hành, Nhân sự, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
1/ Lập kế hoạch công việc
- Tham gia công tác xây dựng kế hoạch tổng thể và kế hoạch chi tiết triển khai công việc theo chỉ đạo của Cán bộ quản lý;
- Xem xét và trình điều chỉnh kế hoạch thực hiện khi cần thiết.
​- Điều phối và trực tiếp tham gia phát triển khung năng lực, chương trình đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí
- Tham gia trực tiếp (có thể làm độc lập hoặc phối hợp với các team nghiệp vụ, đóng vai trò chính để dẫn dắt các hoạt động theo phạm vi công việc được giao) để triển khai nhiệm vụ theo phân công ở các mảng hoạt động sau:
- Tham gia nghiên cứu và đề xuất ứng dụng các phương thức đào tạo mới theo đối tượng nhằm đảm bảo hiệu quả đào tạo;
- Xây dựng hệ thống Khung phát triển năng lực tổng thể gắn với Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí;
- Cập nhật và điều chỉnh (nếu cần) đối với Khung phát triển năng lực tổng thể gắn với Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các vị trí;
- Xây dựng chương trình đào tạo theo mô hình học tập 70:20:10 và đảm bảo chất lượng chất lương nội dung của chương trình đào tạo;
- Tham gia xây dựng công cụ các công cụ đánh giá năng lực (gồm kiến thức, kỹ năng, hành vi, tư duy, thái độ);
- Nhận trách nhiệm trực tiếp điều phối một hoặc một số nhóm công việc trong phạm vi các chương trình kinh doanh, dự án, sáng kiến liên quan phát triển năng lực cho toàn hàng theo nhiệm vụ được giao;
- Tư vấn cho đơn vị về các vấn đề liên quan đến khung năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp.
- Làm việc với chuyên gia/công ty tư vấn theo các dự án và/hoặc hoạt động tư vấn cụ thể cho đào tạo & phát triển và đảm bảo đạt được kết quả kỳ vọng.
- Xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn thuộc phạm vi chức năng của mảng Phát triển năng lực;
- Tham gia cùng các bên liên quan để lập yêu cầu về hạ tầng công nghệ hoặc công cụ phục vụ triển khai trong thực tế các hoạt động của mảng phát triển năng lực bao gồm nhưng không giới hạn ở các chức năng quản lý lộ trình nghề nghiệp, lộ trình học tập;
2/ Đảm bảo chất lượng chương trình hoạt động:
- Thực hiện khảo sát nhằm đánh giá hiệu quả của công tác nâng cao năng lực CBNV thông qua bảng câu hỏi hoặc phỏng vấn trực tiếp hoặc bằng các biện pháp phù hợp;
- Quản lý tiến độ thực hiện công việc được giao theo đúng kế hoạch đảm bảo đạt được các mục tiêu công việc trong từng giai đoạn;
- Quản lý tài liệu hồ sơ là sản phẩm của các hoạt động phát triển năng lực theo các quy định chung của ngân hàng trong quá trình triển khai dự án và bàn giao cho bên thụ hưởng hoặc bên tiếp quản kết quả của dự án: các hồ sơ phát sinh trong quá trình dự án vận hành; tài liệu là sản phẩm của dự án, tài liệu chuyển giao kiến thức.
3/ Tổng hợp, báo cáo và cập nhật tiến độ triển khai công việc
- Nhận diện, theo dõi và báo cáo các cấp quản lý về các rủi ro trong quá trình thực hiện công việc để có giải pháp kịp thời;
- Hỗ trợ thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu (nếu có);
4/ Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
Xem chi tiết

Giám Đốc Kiểm Thử - Chuyển Đổi Kinh Doanh – Công Nghệ, Khối Vận Hành & Công Nghệ

Phó phòng
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềIT phần mềm, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, IT Phần cứng - mạng
địa điểmHà Nội
Mục tiêu / Objective (3)
Tổ chức, hướng dẫn, quản lý và đảm bảo chất lượng các hoạt động: Kiểm thử ứng dụng, quản lý và triển khai phát triển ứng dụng theo đúng quy trình thực hiện yêu cầu phát triển và vận hành ứng dụng công nghệ. Định hướng nghiên cứu khai thác tối đa các công cụ kiểm thử và các công cụ quản lý phát triển để đưa ra giải pháp áp dụng cho các hệ thống của ngân hàng hiện có.
Trách nhiệm chính / Key accountabilities (4)
1. Quản trị và điều hành công việc
o Chịu trách nhiệm về chất lượng kiểm thử. Lập và triển khai kế hoạch hoạt động của đơn vị đáp ứng được yêu cầu phát triển ứng dụng trong chiến lược phát triển các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ toàn ngân hàng
o Định hướng nghiên cứu khai thác tối đa các công cụ kiểm thử và các công cụ quản lý phát triển để đưa ra giải pháp áp dụng cho các hệ thống của ngân hàng hiện có.
o Tham gia tư vấn, cải tiến về các yêu cầu sản phẩm, giải pháp kỹ thuật công nghệ cho lãnh đạo đơn vị nhằm khai thác hiệu quả tối đa các hệ thống công nghệ sẵn có của Ngân hàng.
o Xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của Đơn vị
2. Công tác quản trị rủi ro và tuân thủ
o Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro.
o Đảm bảo các hoạt động của đơn vị tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
3. Quản lý nguồn nhân lực
o Xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV, đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng trong bộ phận.
o Tổ chức đào tạo thường xuyên, nâng cao, kiến thức về nghiệp vụ kiểm thử, quản lý yêu cầu phát triển và các mảng nghiệp vụ ngân hàng và các hệ thống công nghệ mới
o Tổ chức huấn luyện, định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, bồi dưỡng và xây dựng cán bộ nguồn cho bộ phận.
4. Các trách nhiệm khác
o Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc Khối.
o Dẫn dắt thành viên tham gia vào công tác xây dựng văn hóa tổ chức của ngân hàng.
Báo cáo công việc/ Reporting lines (5)
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc Chuyển đổi Kinh doanh-Công nghệ
• Cấp báo cáo trực tiếp: Các trưởng nhóm, chuyên viên cao cấp, chuyên viên kiểm thử
• Quan hệ nội bộ: Các đơn vị chức năng trong IT, các bộ phận nghiệp vụ của các khối, CN/PGD
• Quan hệ bên ngoài: Các đối tác cung cấp các giải pháp ứng dụng
Xem chi tiết

Senior Data Scientist

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềNgân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
- Xây dựng và thực hiện triển khai kế hoạch hành động của bộ phận quản lý theo định hướng hoạt động của Phát triển Bán và Chất lượng dịch vụ:
+ Triển khai công tác xây dựng / duy trì / cải tiến mô hình lập kế hoạch kinh doanh / kế hoạch bán hàng cho các chi nhánh / đơn vị / dự án kinh doanh và kênh phân phối phi vật lý trên phạm vi toàn quốc.
+ Quản lý và triển khai công tác lập, phân bổ kế hoạch thường niên cho các đơn vị, các kênh bán
+ Triển khai hoạt động xác định các định mức chi phí hoạt động chuẩn, theo dõi / giám sát chi phí thực tế theo định mức, tìm kiếm và triển khai các sáng kiến tối ưu hóa chi phí hoạt động và nguồn lực vận hành
+ Kiểm soát các đề xuất chi phí và tham gia Hội đồng chi phí để bảo vệ phương án cùng với đơn vị liên quan của S&D.
+ Làm việc với các đơn vị, các bộ phận phát triển kinh doanh các Khối để nâng cao hiệu quả của công tác lập và theo dõi kế hoạch.
+ Cung cấp báo cáo phân tích kết quả kinh doanh hàng kỳ của các đơn vị, các kênh phân phối so với kế hoạch, số liệu cảnh báo các đơn vị, kênh chưa đạt kết quả tốt.
- Thực hiện phân tích, báo cáo dữ liệu người dùng theo yêu cầu kinh doanh
- Đưa ra insight và lời khuyên phục vụ phát triển sản phẩm, kinh doanh.
- Xây dựng các mô hình phân tích để tối ưu hóa về bán và hiệu quả hoạt động của Khối Bán hàng và Kênh phân phối.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Tạo Nguồn

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềHành chính - Văn phòng, Nhân sự, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
*Mục tiêu / Objective: Thực hiện các công việc nhằm đảm bảo tuyển dụng kịp thời các ứng viên phù hợp cho Ngân hàng
*Trách nhiệm chính / Key accountabilities:
- Xây dựng kế hoạch tạo nguồn tuyển dụng theo từng thời kỳ, đáp ứng nhu cầu nhân lực của ngân hàng
- Tổ chức thực hiện việc tạo nguồn tuyển dụng, bao gồm nhưng không giới hạn các công việc sau:
o Xác định yêu cầu tuyển dụng;
o Triển khai các hoạt động thu hút, tuyển dụng trực tuyến: đăng tuyển; sử dụng các dịch vụ quảng cáo (lựa chọn phương tiện, soạn thảo nội dung, theo dõi kết quả), quản lý các kênh đăng tuyển chính thống và đối tác; trực tiếp tiếp cận ứng viên qua các kênh trực tuyến (mạng xã hội; các trang việc làm…)
o Triển khai các hoạt động thu hút, tuyển dụng ngoại tuyến: các sự kiện tuyển dụng cho đối tượng mới đi làm và cả có kinh nghiệm (xác định phương tiện, cách thức, lên kế hoạch triển khai, đánh giá hiệu quả…)
o Đề xuất và lên kế hoạch mở rộng nguồn tìm kiếm và tiếp cận ứng viên tiềm năng
o Hỗ trợ quá trình tuyển dụng: thu nhận, quản lý dữ liệu ứng tuyển, phân loại sàng lọc hồ sơ và phối hợp đưa vào quy trình tuyển chọn
- Hỗ trợ quản lý hệ thống dữ liệu ứng viên và cung cấp dữ liệu báo cáo định kỳ liên quan đến công việc tuyển dụng
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động liên quan đến thương hiệu nhà tuyển dụng: các sự kiện về nhân sự; các hoạt động tương tác với ứng viên tiềm năng; quản lý các kênh thông tin; các giải thưởng nhân sự…
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng phòng.
***Báo cáo công việc/ Reporting lines
Xác định mối quan hệ trong báo cáo, thực hiện, giao việc và hỗ trợ giữa nhân viên thực hiện và các cá nhân liên quan, bao gồm:
- Quản lý trực tiếp: Giám đốc Chiến lược Tuyển dụng/Giám đốc tuyển dụng toàn quốc;
- Cấp báo cáo trực tiếp: không có.
- Quan hệ nội bộ: Các lãnh đạo/ CBNV thuộc Khối QTNNL và các lãnh đạo/ CBNV của các đơn vị có liên quan trong Ngân hàng
- Quan hệ bên ngoài: ứng viên & các tổ chức và nhà thẩu cung cấp dịch vụ nhân sự
Xem chi tiết

Chuyên Viên Thanh Toán Quốc Tế và Tài Trợ Thương Mại

Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềXuất - nhập khẩu, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hải Phòng
- Cung cấp sản phẩm hoặc yêu cầu thanh toán liên quan đến sản phẩm thương mại và tiền mặt doanh nghiệp (ví dụ: đơn xin mở Thư tín dụng, bảo lãnh xuất khẩu, các dịch vụ quản lý tiền mặt v.v)
- Kiểm tra hồ sơ của khách hàng (ví dụ: điền thông tin đầy đủ vào các Đơn mẫu, sự tuân thủ các điều khoản điều kiện v.v)
- Chuẩn bị đủ ngoại tệ khi yêu cầu, theo dõi, báo cáo hiệu quả kinh doanh giữa chi nhánh với Hội sở và khách hàng.
- Chuyển lệnh sản phẩm hoặc lệnh thanh toán đến Trung tâm thanh toán Techcombank, in Biên nhận từ Trung tâm thanh toán và gửi trả cho khách hàng.
- Phối hợp với chuyên viên khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ bán các sản phẩm thanh toán quốc tế và tư vấn chuyên viên khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ dịch vụ thanh toán quốc tế để cung cấp cho khách hàng
Xem chi tiết

[Toàn Quốc] Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềTư vấn, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
- Quản lý, chăm sóc, khai thác các khách hàng (KH) của Techcombank (TCB) theo danh sách được lãnh đạo đơn vị phân công, bao gồm cả danh mục KH vay vốn sau khi hoàn thiện thủ tục giải ngân cho KH.
- Thực hiện các viêc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/qua điện thoại cho KH.
- Phát hiện ra các nhu cầu của KH và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc KH .
- Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của KH.
- Thông tin với KH ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàng tháng theo dõi lịch trả nợ của KH, nhắc nợ KH khi sắp tới hạn, đôn đốc KH trả nợ, thông báo KH về tình trạng khoản vay.
-Thực hiện tư vấn, bán và phục vụ KH có nhu cầu sử dụng sản phẩm Dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao dịch trực tiếp.
- Hướng dẫn KH làm thủ tục cho vay bán lẻ.
- Trực tiếp làm các dịch vụ non-cash cho KH có nhu cầu giao dịch tại chi nhánh: mở tài khoản, phát hành thẻ, Internet banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xử lý, hỗ trợ các yêu cầu của KH trong danh mục KH vay vốn về các dịch vụ sau vay như: thay đổi thông tin khoản vay (cơ cấu lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…) …
- Qua trao đổi trực tiếp/ điện thoai nắm được khả năng tài chính, đánh giá thiện chí trả nợ của KH, báo cáo cho lãnh đạo/ các bộ phận liên quan khi KH có vấn đề, và đưa ra phương hướng xử lý .
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của BLĐ
Xem chi tiết

[Toàn Quốc] Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềTư vấn, Việc làm bán hàng, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
- Bán các sản phẩm bán lẻ và phục vụ các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với chi nhánh và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
- Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
- Thực hiện quy trình bán hàng chuẩn, quản lý thời gian hiệu quả hàng ngày
- Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
- Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
- Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của đơn vị, lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm, đi gặp khách hàng theo lịch hẹn đã đề ra, chốt bán hàng
- Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)
- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày cho Tổ trưởng và Trưởng/ phó phòng Trung tâm.
- Đảm bảo sự tuân thủ đối với chính sách, quy trình quy chế của TCB. Đảm bảo bảo mật thông tin Khách hàng
- Thường xuyên trao dồi kiến thức kỹ năng về sản phẩm cũng như kỹ năng bán hàng, tiếp cận khách hàng.
Xem chi tiết

Chuyên Viên Kiểm Soát Sau Hội Sở

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
1. Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
2. Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
3. Thực hiện kiểm soát sau chứng từ của 01 đơn vị hạch toán tại đơn vị Hội sở:
• Kiểm soát chứng từ:
 Kiểm tra tính đầy đủ của bộ chứng từ chọn mẫu với LKGD
 Kiểm tra tính đầy đủ của chứng từ: Theo hướng dẫn/ quy định hoặc theo checklist nghiệp vụ
 Kiểm tra tính hợp lý hợp lệ của chứng từ hạch toán: Rõ ràng; đầy đủ; chính xác số liệu, thông tin trên chứng từ; kiểm tra việc chấp hành quy định, xét duyệt với từng nghiệp vụ kinh tế
 Kiểm tra thẩm quyền phê duyệt chứng từ.
• Kiểm tra hạch toán kế toán:
 Kiểm tra hạch toán kế toán đảm bảo tuân thủ quy định TCB và NHNN
 Kiểm soát đầy đủ các rủi ro trọng yếu; rủi ro mất tiền; ảnh hưởng đến PnL;….
 Kiểm tra bút toán điều chỉnh: lý do và thẩm quyền phê duyệt
• Nhận diện và phát hiện rủi ro tiềm ẩn từ chứng từ và hệ thống:
 Nhận diện rủi ro giả mạo chứng từ: chữ ký dấu;chứng từ ghép dán...
 Nguyên nhân sai sót; rủi ro có thể phát sinh và các chốt kiểm soát để ngăn chặn các sai sót/ rủi ro đó.
• Thực hiện chuyên đề KSS đối với mảng nghiệp vụ được phân công hoặc tham gia chuyên đề của mảng/ tổ khác theo phân công
4. Hướng dẫn đơn vị hạch toán kế toán và lưu trữ chứng từ theo đúng quy định của TCB:
• Hỗ trợ đơn vị giải đáp các thắc mắc liên quan đến hạch toán/ chứng từ theo quy định/ hướng dẫn
• Hướng dẫn đơn vị lập phiếu hạch toán và lưu trữ chứng từ các t.h ngoại lệ chưa được quy định trong văn bản.
• Xây dựng danh sách chứng từ các mảng nghiệp vụ: phù hợp với thực tế; hiệu quả, tiết kiệm và quy định của TCB và pháp luật.
5. Kiểm soát phân quyền users đơn vị phụ trách trên hệ thống T24 và các Báo cáo kiểm soát/ lưu trữ chứng từ:
• Kiểm soát số bút toán và Liệt kê giao dịch các users tại đơn vị Hội sở hàng tuần
• Kiểm tra phân quyền hạch toán của users theo từng phòng ban: Users phòng ban nào được phân quyền vào đúng AO code của phòng ban đó
• Phân quyền book hạch toán và phân hệ hạch toán của các users theo phòng ban
6. Quản lý và lưu kho chứng từ theo đúng qui định.
• Quản lý chứng từ sau giao dịch phục vụ cho Kiểm soát sau
• Đóng gói và lưu kho chứng từ sau Kiểm soát sau
• Theo dõi quản lý việc mượn chứng từ; cung cấp chứng từ đã đưa vào lưu trữ cho các phòng ban, cơ quan thuế, kiểm toán và cơ quan chức năng khác theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
7. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của GĐKSTC.
Báo cáo công việc/ Reporting lines
• Cấp lãnh đạo trực tiếp : Giám đốc KSS KT HO
• Mối quan hệ nội bộ:
o Các đơn vị Hội sở liên quan đến việc hạch toán; pháp chế; tuân thủ; IT;
• Mối quan hệ bên ngoài: Bên thứ 3 cung cấp dịch vụ lưu trữ chứng từ của TCB
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Mua Sắm

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềMarketing - PR, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư, Vật tư - Thiết bị
địa điểmHà Nội
** Mục tiêu / Objective
1. Hỗ trợ và thực hiện mua sắm hàng hóa và dịch vụ phục vụ cho hoạt động đáp ứng được yêu cầu của Techcombank một cách có hiệu quả, theo đúng các quy định và quy trình của công tác mua sắm hàng hóa dịch vụ của Techcombank
2. Nâng cao chất lượng hoạt động của MSTT.
3. Nâng cao tính tương tác, hỗ trợ giữa MSTT và Khách hàng nội bộ.
** Trách nhiệm chính / Key accountabilities
1. Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
2. Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
3. Nghiên cứu, đánh giá và cập nhật danh sách nhà cung cấp & giá cả thị trường cho tất cả các sản phẩm & dịch vụ mà Ngân hàng sử dụng. Quản lý và báo cáo về giá cả & chất lượng các nhà cung cấp của Ngân hàng
a) Nghiên cứu thị trường.
• Thường xuyên cập nhật thông tin và kiểm tra tình trạng hoạt động của các nhà cung cấp trên thị trường.
• Tìm hiểu, cập nhật công nghệ sản xuất, nguồn cung cấp các sản phẩm mua sắm theo từng chuyên ngành
• Theo dõi và cập nhật giá cả các hàng hóa dịch vụ theo từng chuyên ngành mua sắm
• Trao đổi và gặp gỡ nhà cung cấp để tìm kiếm những thông tin phục vụ công tác mua sắm của MSTT.
b) Đánh giá, tư vấn lựa chọn Nhà cung cấp
• Tham quan và khảo sát cơ sở và các điều kiện làm việc cũng như cơ sở pháp lý của nhà cung cấp để đưa ra nhũng đánh giá sơ bộ ban đầu.
• Tổng hợp, đánh giá năng lực của các nhà cung cấp thông qua hệ thống chấm điểm của TTMS.
• Lập danh sách NCC theo từng mảng mua sắm
• Tham mưu cho Lãnh đạo bộ phận lựa chọn các nhà cung cấp để mời thầu hoặc chào hàng cạnh tranh.
• Phối hợp cùng đơn vị đầu mối và hội đồng thầu/xét giá xây dựng đề bài thầu/xét giá
4. Thực hiện các thủ tục đấu thầu, xét giá, đàm phán giá cả, và các vấn đề chuyên môn liên quan.
5. Bảo vệ với lãnh đạo phòng và lãnh đạo MSTT giá chốt với các nhà cung cấp trong hạn mức cho phép theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ.
6. Lập báo cáo kết quả đấu thầu hoặc kết quản đàm phán lên lãnh đạo, cấp có thẩm quyền.
7. Hỗ trợ cho cấp lãnh đạo bộ phận trong công tác kiểm soát các hồ sơ, chứng từ liên quan đến mảng công việc của nhóm.
8. Tham gia kiểm soát/xây dựng các quy trình, hướng dẫn công việc nội bộ đối với mảng nghiệp vụ liên quan trong bộ phận.
9. Tham gia xây dựng lập kế hoạch, lên ngân sách của bộ phận trong từng thời kỳ Hoàn thành đầy đủ các action plan, cũng như KPI mà lãnh đạo bộ phận giao.
10. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
** Báo cáo công việc/ Reporting lines (5)
• Cấp lãnh đạo trực tiếp: Trưởng nhóm Thị trường và mua sắm IT/MKT/TH
• Cấp dưới báo cáo trực tiếp:
• Quan hệ nội bộ: bộ phận trong Ngân hàng
• Quan hệ bên ngoài: các đối tác ngoài Ngân hàng
Xem chi tiết

Chuyên Viên Cao Cấp Giám Sát Từ Xa Hội Sở

Nhân viên
Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
địa điểmHà Nội
1. Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
2. Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
3. Thực hiện giám sát từ xa trên T24:
Giám sát từ xa hạch toán kế toán và kiểm soát cân đôi theo phân công công việc
Triển khai các chuyên đề kiểm soát
Kiểm tra các lỗi hạch toán các đơn vị trên toàn hệ thống và hỗ trợ đơn vị điều chỉnh theo đúng SLA quy định.
Định kỳ rà soát và yêu cầu đóng các tài khoản nội bộ inactive.
4. Thực hiện kiểm soát kế toán trên Treasury system
Giám sát các exception liên quan đến hạch toán kế toán
Triển khai các chuyên đề kiểm tra để phát hiện các lỗi hạch toán kế toán
Thực hiện các chốt kiểm soát khác theo phân công công việc
5. Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của cá nhân theo định hướng hoạt động của GSTX và KSTC.
6. Tham gia phối hợp xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của GSTX và các đơn vị khác
7. Đào tạo các nghiệp vụ GSTX cho các thành viên GSTX và KSTC
8. Đề xuất kiến nghị việc điều chỉnh nhằm đảm bảo các chốt kiểm soát chính làm việc một cách hiệu quả và rủi ro được giảm thiểu.
9. Hỗ trợ các chuyên viên trong việc tìm lỗi hạch toán sai sót và rủi ro do con người và hệ thống trên các hệ thống t24 và Treasury system
10. Thực hiện kiểm tra quá trình Interface số liệu giữa 02 hệ thống T24 và Treasury System
11. Lập và kiểm soát các file điều chỉnh cân đối hàng ngày, tháng , năm theo phân công công việc gửi BCTC điều chỉnh để đảm bảo cân đối cân khớp
12. Thiết lập các điểm kiểm soát chủ chốt mới/ cập nhật quy trình kiểm soát phù hợp với qui trình vận hành nhằm giảm thiểu rủi ro
13. Phối hợp với KSS của H.O, vận hành chi nhánh , CnL và S&D trong công tác kiểm tra chi tiết các đơn vị trên toàn hệ thống TCB.
14. Phối hợp với IT và Tổ xây dựng chính sách kế toán xây dựng, test và đánh giá các chốt kiểm soát tự động trên T24 và Treasury system
15. Tham gia các dự án của ngân hàng theo sự phân công của lãnh đạo bộ phận
16. Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc, và lãnh đạo cấp trên
** Báo cáo công việc/ Reporting lines
• Cấp lãnh đạo trực tiếp : Giám đốc GSTX hạch toán kế toán
• Mối quan hệ nội bộ:
o Khối S&D: Các chi nhánh, Đơn vị giao dịch, quỹ tiết kiêm trên toàn hệ thống TCB và các bộ phận khác
o Bộ phận Kiểm toán nội bộ
o Bộ phận kiểm soát tuân thủ khối Pháp chế
o Các bộ phận trong Khối tài chính kế hoạch
o Đơn vị vận hành chi nhánh , IT, đơn vị thẻ, đơn vị xử lý nghiệp vụ, đơn vị vận hành các giao dịch nguồn vốn và các đơn vị khác …
Xem chi tiết
Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại