•Hướng dẫn chương trình tour, làm việc trực tiếp với khách hàng là người nước ngoài và nhóm trưởng trong quá trình đi tour để mang đến kết quả tốt nhất. •Giải quyết và hỗ trợ khách hàng những vấn đề phát sinh trong quá trình đi tour. •Là cầu nối giúp khách hàng có thể hiểu và cảm nhận được cuộc sống của con người Việt Nam ở Thành Phố Hồ Chí Minh.