
Mã QR đăng nhập App
Tìm kiếm nâng cao
✘7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Lượt xem: 338
|Cập nhật: 27/08/2018 (5 năm trước)
Thông tin chung
Chức vụ
Trưởng nhómHình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhSố lượng cần tuyển
2 ngườiHạn nộp hồ sơ
Đã hết hạn nộp hồ sơĐịa điểm làm việc
Tỉnh thành
Hồ Chí Minh
- Giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.
- Quản lý nhóm chăm sóc khách hàng:
- Chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn chăm sóc khách hàng của nhóm, giám sát lịch làm việc của nhân viên
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
- Kiểm tra việc thực hiện mục tiêu của từng nhân viên. Thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,….
- Đề xuất cải tiến và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc và nội quy công ty của các thành viên trong bộ phận.
Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệmBằng cấp
Trung cấp trở lênGiới tính
Không yêu cầu
- Có kinh nghiệm 1 năm về quản lý Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm qua cho ngành mỹ phẩm hay những công ty về hóa mỹ phẩm, dược phẩm, ngành hàng tiêu dùng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý, điều hành, huấn luyện và dẫn dắt nhân viên.
- Tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần cầu tiến.
- Tư duy tích cực, nhiệt tình trong công việc.
- Thành thạo các phần mềm về báo cáo: word, excel, power point.
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm.
- Xét tăng lương định kỳ theo biểu hiện công việc.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- 1 năm có 12 ngày phép.
- Cấp phát đồng phục, phúc lợi sinh nhật
- Làm việc trong môi trường năng động và phát triển
- Làm việc giờ hành chính.
Tên người liên hệ: Ms. Tuyết My
Địa chỉ liên hệ:: 20E Trần Hưng Đạo, Phường 7, Quận 5, Tp.hồ Chí Minh
Số điện thoại liên hệ: *********
Email liên hệ:: *********
Bạn có phù hợp với công việc này không?
Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365
ĐỊA ĐIỂM
CHỨC DANH
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC
TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn
Thông báo
Bạn đã ứng tuyển thành công. Tải app chat Tại đây để nhận được kết quả ứng tuyển từ nhà tuyển dụng
Chia sẻ
Bình luận