Giám sát quy trình tuyển sinh
- Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh để đáp ứng chỉ tiêu tuyển sinh BGH đặt ra thông qua các hoạt động phù hợp với chiến lược marketing và sales của công ty
- Giám sát, theo dõi thông tin & quản lý dữ liệu phụ huynh học sinh có nhu cầu cho con đăng kí học
- Quản lý danh sách học sinh chờ, danh sách học sinh cũ để thực hiện việc tuyển sinh mới
- Làm báo cáo hàng tuần, báo cáo tháng và các loại báo cáo, đề xuất, định hướng khác có liên quan tới tuyển sinh theo yêu cầu Giám sát dịch vụ chăm sóc phụ huynh học sinh
- Giám sát, đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc phụ huynh học sinh
+ Tiếp đón ban đầu
+ Tư vấn, hướng dẫn thực thủ tục sử dụng các dịch vụ của nhà trường: điểm thi xếp loại đầu vào, tư vấn chương trình học, đăng kí học, thu học phí, mua bán SGK, dịch vụ xe đưa đón học sinh, dịch vụ ăn bán trú, rút học bạ, …
+ Trực và trả lời điện thoại tại quầy lễ tân một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Giám sát Nhân viên Tư vấn tuyển sinh
- Giám sát Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh trong việc phối hợp với các phòng ban khác trong trường: giáo vụ, kế toán, marketing, … để tối ưu hóa quy trình tuyển sinh
- Giám sát và đào tạo nhằm đảm bảo nhân viên Tư vấn tuyển sinh có thể tối ưu dịch vụ Chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh được thông báo đầy đủ thông tin, truyền cảm hứng và động lực làm việc
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác được phân công bởi Ban Giám Hiệu