Tuyển dụng, tìm việc làm Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh tháng 3/2024 (0 Việc làm)
Mẫu CV Chăm sóc khách hàng đẹp nhất (xem tất cả mẫu CV)
AI365: Có việc siêu tốc cập nhật cv nhanh - bật đèn xanh cho nhà tuyển dụng
Tải CV từ máy tính của bạnAI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Tải CV từ máy tính của bạnĐịa điểm
Công ty
Tây Ninh hiện đang một trong những tỉnh thành được thiên nhiên đặc biệt ưu ái, nguồn lao động nơi đây dồi dào với nhiều loại hình tay nghề khác nhau. Các ngành nghề tại đây cũng dần dần phát triển mạnh mẽ thu hút được nhiều đối tượng lao động, đặc biệt là công việc Chăm sóc khách hàng. Tại bài viết này, timviec365.vn sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bạn có ngay cho mình một vị trí Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh một cách nhanh nhất.
1. Thực trạng toàn cảnh sự phát triển ngành nghề tại Tây Ninh
Nền kinh tế trên địa bàn tỉnh Tây Ninh đã và đang có những dấu hiệu của càng ngày càng phát triển một cách thuận lợi từ các công nghiệp, nông nghiệp, thương mại dịch vụ… Sở dĩ kinh tế Tây Ninh có thể đi lên tầng cao mới như vậy đó là nhờ một phần tại nơi này được coi là một cây cầu nhỏ nối liền TP Hồ Chí Minh và thủ đô Campuchia, chưa kể đến việc nơi đây còn thuộc vùng kinh tế trọng điểm ở phía Nam khiến các ngành nghề từ làng nghề thủ công cho đến dịch vụ thương mại hiện đại đều theo gót nền kinh tế mà đi lên.
1.1. Sự phát triển của các ngành nghề tại Tây Ninh nói chung
Nhờ những quyết định và chính sách sáng suốt của các bộ cũng như của tỉnh trên địa bàn tỉnh Tây Ninh, mà Tây Ninh đã có sự chuyển dịch tăng trưởng ổn định và có tốc độ phát triển nhanh chóng. Các khu vực công nghiệp, dịch vụ cùng đang trên đà đi lên. Các chính sách về phát triển kinh tế và cải thiện đời sống người dân, nâng cao chất lượng cuộc sống đã tạo ra tiền đề hướng đến sự phát triển công nghiệp hiện đại.
Trong 5 năm, từ năm 2015 đến nay là 2020, Tây Ninh đã thành công gặt hái được rất nhiều những thành quả về kinh tế - xã hội. Tổng sản lượng trong tỉnh tăng bình quân hằng năm lên 8,00%, cơ cấu kinh tế trên địa bàn tiếp tục dịch chuyển theo đúng hướng mà tỉnh đề ra. Tỉnh thành công thu hút nguồn vốn đầu tư từ trong nước đến nước ngoài, vốn phát triển toàn xã hội tăng 35,9% GRDP. Tỷ lệ hộ nghèo đã có sự giảm đi rõ rệt, tỉnh thành công tạo điều kiện làm việc cho hơn 17.000 lao động đang thất nghiệp hoặc đang tìm kiếm việc làm.
Cho đến năm 2020, tỷ lệ hộ nghèo tại Tây Ninh đã hoàn toàn biến mất. Việc đào tạo nghề và giải quyết việc làm đã có những dấu hiệu chuyển biến tích cực, vấn đề thiếu thốn việc làm đã được giải quyết gần như triệt để, đáp ứng nhu cầu nguồn lao động cho các khu công việc, và các nhà máy đang trong tình trạng “khô khan” nguồn nhân lực.
1.2. Sự phát triển của ngành nghề Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh nói riêng
Nối tiếp những thành công và thành tựu nói trên, ngành thương mại dịch vụ cũng có những bước đi mạnh mẽ tiến tới đỉnh cao của sự phát triển. Nơi đây nổi tiếng với hơn 15 địa điểm du lịch độc đáo thu hút được nhiều khách thăm quan từ nhiều nơi trên thế giới. Đây được xem là một thị trường du lịch sôi nổi và nhiều tiềm năng thu hút nhiều khách hàng từ dễ tính đến khó tính. Để có thể khiến cho khách hàng bốn phương hài lòng với những trải nghiệm tham quan, nghỉ dưỡng thì bộ phận chăm sóc khách hàng ra đời.
Công việc Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh không yêu cầu quá cao về trình độ chuyên môn hay kỹ năng nghề nghiệp. Nhưng công việc lại yêu cầu bạn phải thực hiện hỗ trợ khách hàng bằng tinh thần thoải mái, chuyên nghiệp, vui vẻ. Ngành nghề chăm sóc khách hàng tại đây được xem là một trong những ngành nghề đang được các bạn sinh viên mới ra trường cũng như các lao động phổ thông tham gia ứng tuyển.
Không chỉ dừng lại ở thương mại dịch vụ mà các ngành nghề lân cận như thương mại điện tử, công nghệ kỹ thuật, tài chính ngân hàng… cũng là những lĩnh vực đang sở hữu lượng tuyển dụng đông đảo người lao động vào công việc chăm sóc khách hàng. Nhằm nhiệm vụ giữ chân khách hàng tại công ty, gia tăng lợi thế cạnh tranh trên lĩnh vực đồng thời có thể làm giảm đi lượng lao động đang thất nghiệp và thiếu việc làm.
Các doanh nghiệp lớn nhỏ bao quát tất cả các lĩnh vực đều đang có nhu cầu tuyển dụng Chăm sóc khách hàng mạnh mẽ, tuy nhiên các công tác để kết nối doanh nghiệp với người lao động còn có chút khó khăn. Nhu cầu tuyển dụng cao nhưng nhu cầu tìm việc lại hơi có chút bất cập và dẫn đến nhiều khó khăn cho cả nhà tuyển dụng và người lao động.
2. Cơ hội phát triển việc làm Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh
Với tình hình kinh tế đang phát triển vượt bậc như trên, Tây Ninh đang sở hữu những điểm mạnh mà nhiều tỉnh thành khó có thể hướng đến được. Vừa phát triển kinh tế tài chính mà vừa có thể phát triển thương mại dịch vụ, Tây Ninh dần trở thành một miếng bánh ngon lành thu hút các nhà đầu tư lớn từ khắp nơi nhảy tới đây để mở rộng thị trường.
- Nhu cầu tuyển dụng dồi dào
Một nền kinh tế phát triển và sự thể hiện rằng các doanh nghiệp trên địa bàn đó phát triển và hoạt động mạnh mẽ. Việc để một doanh nghiệp phát triển và hoạt động kinh doanh được thì họ cần phải có khách hàng và giữ chân những khách hàng trung thành của mình. Tại địa bàn tỉnh Tây Ninh hiện nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp, tổ chức lớn nhỏ đều đang gia sức đầu tư và quan tâm đến công cuộc giữ chân khách hàng bằng cách phục vụ, chăm sóc những vị khách của mình. Các khách hàng tại Tây Ninh thuộc diện có lượng tiêu thụ sản phẩm khá lớn, việc giữ chân họ tiếp tục đến với công ty của mình là điều vô cùng cần thiết, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp đang phát triển. Chính vì điều này mà công việc chăm sóc khách hàng được đẩy lên cao trào và nhu cầu tuyển dụng gia tăng mạnh mẽ.
- Tính chất công việc
Công việc chăm sóc khách hàng được đánh giá là công việc ít cần tính chuyên nghiệp, chuyên môn, không yêu cầu sự thật kinh nghiệm. Tính chất công việc cần sự thoải mái, nhẹ nhàng và niềm nở. Con người ở Tây Ninh đã được nâng cao về mặt dân trí, đời sống ổn định hơn khiến mọi người trở nên ôn hòa và không còn khó tính như xưa. Chưa kể đến việc các khách hàng tại Tây Ninh cũng không còn khắt khe như những khách hàng ở tỉnh lân cận. Chính vì thế mà nguồn nhân lực ở đây đủ khả năng đáp ứng được nhu cầu làm việc Chăm sóc khách hàng.
- Lương cao, chế độ đãi ngộ tốt
Với các doanh nghiệp đang phát triển tại địa bàn tỉnh Tây Ninh, nhu cầu tuyển dụng chăm sóc khách hàng khá cao nhưng các công tác tuyển dụng còn nhiều bất cập và có nhiều điểm còn sơ sài. Các yêu cầu đầu vào còn nhiều điều chưa được chặt chẽ, chưa thu hút được nhiều ứng viên đến với công ty. Để có thể duy trì ổn định nhân viên chăm sóc khách hàng thì các doanh nghiệp đã đặt ra những mức lương khá hợp lý, xứng đáng với công sức họ bỏ ra trong quá trình lao động làm việc. Các chế độ đãi ngộ được nâng cao về mọi mặt phục vụ sự thoải mái trong quá trình làm việc, áp dụng những điều khoản khen thưởng hợp lý. Khen cũng nhiều nhưng phạt cũng không ít khiến công việc được chú tâm hơn, các nhân viên cố gắng làm việc hơn nữa.
3. Những thách thức với công việc Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh
Đi song song, đồng hành với những cơ hội phát triển vượt bậc thì nhưng thách thức đối với những người lao động đãng tìm việc và đang làm việc cũng không hề nhỏ. Đối mặt với những cơ hội rộng mở trên là những khó khăn, áp lực mà công việc mang lại khi ngồi vào vị trí này.
- Trình độ chuyên môn
Tây Ninh sở hữu nguồn lao động dồi dào và đông đảo. Thế nhưng ⅓ trong số đó vẫn còn những lao động chuyên môn yếu kém, văn phòng làm việc lạc hậu và chưa được hiện đại.
Mặc dù cơ hội đối với công việc chăm sóc khách hàng không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm, thế nhưng bất kì công việc nào không ngoại trừ công việc chăm sóc khách hàng đề yêu cầu những kỹ năng bắt buộc phải nắm được để có thể xử lý những tình huống không may xảy ra.
Thế nên trong quá trình chọn lọc, tuyển dụng ứng viên thì các nhà tuyển dụng tại Tây Ninh thường áp những tiêu chí, mục tiêu đó đối với người ứng tuyển để có thể sàng lọc những hồ sơ không phù hợp với vị trí công việc của mình.
Việc các lao động không có những kỹ năng phù hợp sẽ khiến công việc trở nên phức tạp và việc đào tạo lại từ đầu là không thể tránh khỏi. Chính vì điều này mà các nhà tuyển dụng thường khá cân nhắc trong việc tuyển chọn ứng viên.
Đối với một số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, thì việc họ phải giải tiếp với khách hàng là người nước ngoài là không thể tránh khỏi. Việc phải thành thạo thêm một ngôn ngữ khác để hoàn thành công việc là một vấn đề khá đau đầu cho cả nhà tuyển dụng và người ứng tuyển.
- Cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn
Tây Ninh đang dần dần phát triển hướng đến công nghiệp hóa, công nghệ thông tin phát triển khá chậm khiến cơ sở vật chất còn nhiều bất cập. Ảnh hưởng nhiều đến phong cách làm việc của nhân viên, chưa đủ thỏa mãn phục vụ nhân viên một cách tốt nhất.
Đối với cơ sở hạ tầng giao thông, Tây Ninh vẫn còn chưa khắc phục được triệt để vấn đề này. Dẫn đến việc việc đi lại là sinh hoạt của các lao động còn nhiều khó khăn và gặp hơi nhiều phiền phức khi làm việc.
4. Những yêu cầu chung đối với Chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh
Theo như thống kê kết quả của những bản mô tả công việc mà các đối tác gửi tới cho Timviec365.vn, tuy rằng các doanh nghiệp đều không yêu cầu việc kinh nghiệm làm việc phải quá cao, phải có kỹ năng chuyên môn hay bằng cấp. Thế nhưng hầu như các doanh nghiệp khi muốn tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng thì họ thường yêu cầu một số kỹ năng cơ phải có liên quan đến việc công việc. Đối với các nhân viên làm việc tại nhà và các nhân viên thực hiện công việc trực tiếp tại công ty, thì phía doanh nghiệp lại muốn họ có những tố chất nhất định để kiểm soát công việc trong lòng bàn tay. Ví dụ như
- Kỹ năng giải quyết vấn đề trong từng tình huống
- Kỹ năng giao tiếp tiếng việc hoặc các ngôn ngữ khác, không bị ngọng hay nói lắp…
- Kỹ năng lắng nghe để thấu hiểu tâm tư khách hàng
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Năng động, linh hoạt trong mọi tình huống
- Kỹ năng nắm bắt thông tin khách hàng
- Kỹ năng kiểm soát thời gian, lịch làm việc
- Chịu được áp lực công việc
- Ngoại hình (tùy theo từng doanh nghiệp sẽ yêu cầu)
Việc bạn có một kỹ năng làm việc tốt cũng giúp bạn có được ánh nhìn tốt và sự phản ánh nhiệt tình từ phía khách hàng mà bạn đang quan tâm. Từ đấy khách hàng sẽ muốn tiếp xúc với bạn nhiều hơn và nhà tuyển dụng sẽ chú trọng đến ứng viên là bạn.
Đồng thời các nhân viên chăm sóc khách hàng có thể làm tốt công việc của mình thì khách hàng sẽ dựa vào đây để chấm điểm chính công ty mà bạn đang làm việc. Như vậy sẽ giúp công ty giữ chân được khách hàng và ngày càng phát triển mạnh mẽ.
5. Cách để nắm trong tay vị trí công việc chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh
Để có thể dễ dàng có trong tay một vị trí công việc chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh thì bí quyết nằm ở chỗ, bạn cần phải biết về nội dung hoạt động thông tin công ty, nội dung việc làm mà bạn cần phải nắm bắt, trau dồi kỹ năng hành nghề và một bản CV "xinh xắn".
- Kỹ năng hành nghề cần thiết
Đặc biệt là kỹ năng hành nghề chăm sóc khách hàng là vô cùng quan trọng. Việc cơ hội đến với bạn cũng dễ dàng mà vụt đi cũng không hề khó khăn. Người ứng viên chăm sóc khách hàng chỉ hơn kém nhau chính nhờ kỹ năng vốn có của mình, đừng để chỉ vì lỡ hẹn một nhịp mà bạn làm rớt một tia hy vọng.
Việc bạn có một kỹ năng làm việc tốt cũng giúp bạn có được ánh nhìn tốt và sự phản ánh nhiệt tình từ phía khách hàng mà bạn đang quan tâm. Từ đấy khách hàng sẽ muốn tiếp xúc với bạn nhiều hơn và nhà tuyển dụng sẽ chú trọng đến ứng viên là bạn..
- Thông tin về nhà tuyển dụng
Đồng thời việc tìm kiếm cho mình một môi trường làm việc cũng là một vấn đề khó nhằn và quan trọng để bạn tìm hiểu xem môi trường đó có phù hợp với mình hay không. Vậy nên để có thể giải đáp những thắc mắc này của bạn thì Timviec365.vn là một trang web phục vụ các ứng viên tìm việc và nhà tuyển dụng tìm người sẽ giúp bạn có cơ hội tìm kiếm cho mình một môi trường làm việc hoàn hảo nhất. Với hơn 100 đối tác từ các tỉnh thành, các ngành nghề khác nhau không riêng gì công việc chăm sóc khách hàng. Timviec365.vn sẽ cung cấp cho bạn những trải nghiệm và những cơ hội tuyệt vời nhất để bạn có thể cải thiện và năng cao thu nhập của chính mình.
- CV thu hút nhà tuyển dụng
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin tìm việc mà Timviec365.vn còn cho phép bạn thiết kế những mẫu CV hợp ngành hợp tỉnh, các mẫu Cv ở đây được đánh giá là đa dạng từ nội dung cho đến hình thức. Chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng
Trên đây là những thông tin về Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại Tây Ninh. Mong rằng Timviec365.vn đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bạn có thể chuẩn bị cho mình hành trang tiến tới công việc chinh phục việc làm Chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất.
>>> Tham khảo ngay:
- Tìm việc làm chăm sóc khách hàng nhanh và hiệu quả
- Tìm việc làm sinh viên mới tốt nghiệp - thực tập tại Tây Ninh
- Tìm việc chăm sóc khách hàng Hà Nội
Chăm sóc khách hàng, tư vấn, sale là những việc làm phổ biến mà nhiều bạn sinh viên mới ra trường theo đuổi thường là để học hỏi kinh nghiệm. Nếu bạn cũng đang việc làm Tây Ninh hãy đọc thêm các việc làm khác được chúng tôi chọn lọc và gửi đến bạn nhé.
+ Xem thêm