Chăm sóc khách hàng

20 triệu

Trang chủ
Nhân viên kinh doanh
Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

20 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

04/07/2026

Kinh nghiệm

0 - 1 năm

Công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AIVA GROUP Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.Hỗ trợ mở, hướng dẫn sử dụng và duy trì tài khoản cho khách hàng.Trả lời tin nhắn và tu vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.Liên tục theo dõi nhằm sửa đồi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trênHỗ trợ nhân viên kế toán trong việc hoàn thiện hồ sơ thanh toán và thực hiện nghiêm túc việc thu hồi công nợ quá hạn, đến hạn.Quản lý hồ sơ khách hàng về hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính của khách hàng.Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết và dịp đặc biệt khác, kịp thời xử lý phát sinh và dịch vụ bán hàng.Báo cáo sự cố ngoài mong muốn để trưởng phòng có kế hoạch sử lý kịp thời.Đóng góp ý kiến và nỗ lực, chủ động hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Quyền lợi

LCB: 8-10tr ( thưởng DS, KPI…) Chính sách phát triển với lộ trình thăng tiến rõ ràng, vững bền. Cơ hội học tập, ứng dụng công nghệ AI. Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ phát triển bản thân, Tâm - Thân – Trí. Được làm việc trong môi trường công tâm, chính trực, nhân văn dựa trên giá trị cốt lõi. Được hưởng chế độ nghỉ lễ, Tết, BHXH theo quy định pháp luật. - Thưởng các ngày lễ, Tết và các khoản thưởng khác theo quy định Công ty.

Yêu cầu

0 - 1 năm kinh nghiệm

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 21 đến 40 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

823

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển

5 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

03/06/2026 (2 ngày trước)

Ngành nghề

Nhân viên kinh doanh

Lĩnh vực

nhân viên phát triển kinh doanh

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Nam Từ Liêm

Địa chỉ chi tiết:

Tầng 05 Tòa nhà Golden Field, Số 24 Đường Nguyễn Cơ Thạch, Khu đô thị mới Mỹ Đình I

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 18:00 )

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2026

162

823 lượt xem • 5 bình luận

Thích

Bình luận

Vũ Lệ Tâm

Nếu làm việc nhóm, có người hỗ trợ điều phối không?

Thích | Phản hồi

Nguyễn Thị Minh Thảo

Công ty có phân công công việc cụ thể ngay từ đầu không ạ?

Thích | Phản hồi

Đoàn Thị Ngọc Trinh

Nếu cần nghỉ để điều trị bệnh, có thể bảo lưu vị trí công việc không?

Thích | Phản hồi

Trịnh An An

Khi nào có thể bắt đầu làm việc sau khi trúng tuyển ạ?

Thích | Phản hồi

Ngô Hoàng Yến Nhi

Nếu trượt lần này, bao lâu sau có thể ứng tuyển lại ạ?

Thích | Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay