bg_header

Mã QR đăng nhập App

ico
Tìm kiếm

Chăm sóc khách hàng

icon

Mức lương

20 triệu

icon

Địa điểm

Hà Nội

icon

Hạn nộp

04/07/2026

icon

Kinh nghiệm

0 - 1 năm

Công ty
Công ty
icon_mota

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.Hỗ trợ mở, hướng dẫn sử dụng và duy trì tài khoản cho khách hàng.Trả lời tin nhắn và tu vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.Liên tục theo dõi nhằm sửa đồi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trênHỗ trợ nhân viên kế toán trong việc hoàn thiện hồ sơ thanh toán và thực hiện nghiêm túc việc thu hồi công nợ quá hạn, đến hạn.Quản lý hồ sơ khách hàng về hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính của khách hàng.Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết và dịp đặc biệt khác, kịp thời xử lý phát sinh và dịch vụ bán hàng.Báo cáo sự cố ngoài mong muốn để trưởng phòng có kế hoạch sử lý kịp thời.Đóng góp ý kiến và nỗ lực, chủ động hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
icon_quyenloi

Quyền lợi

LCB: 8-10tr ( thưởng DS, KPI…) Chính sách phát triển với lộ trình thăng tiến rõ ràng, vững bền. Cơ hội học tập, ứng dụng công nghệ AI. Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ phát triển bản thân, Tâm - Thân – Trí. Được làm việc trong môi trường công tâm, chính trực, nhân văn dựa trên giá trị cốt lõi. Được hưởng chế độ nghỉ lễ, Tết, BHXH theo quy định pháp luật. - Thưởng các ngày lễ, Tết và các khoản thưởng khác theo quy định Công ty.
icon_yeucau

Yêu cầu

0 - 1 năm kinh nghiệm

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 21 đến 40 tuổi

Thông tin công việc

icon

Lượt xem

823

icon

Chức vụ

Nhân viên

icon

Bằng cấp

Không yêu cầu

icon

Số lượng cần tuyển

5 người

icon

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

icon

Cập nhật

03/06/2026 (2 ngày trước)

icon_nn

Ngành nghề

icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Nam Từ Liêm

Địa chỉ chi tiết:

Tầng 05 Tòa nhà Golden Field, Số 24 Đường Nguyễn Cơ Thạch, Khu đô thị mới Mỹ Đình I
icon_tglamviec

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 18:00 )

icon

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2026

icon

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay icon
icon

Hơn 50,000+ ứng tiên đã tin dùng

banner cv

icon Quy mô:

Từ 25 - 99 nhân viên

icon Lĩnh vực:

Chọn lĩnh vực hoạt động

icon Người liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AIVA GROUP

icon Địa chỉ:

Tầng 5 tòa nhà Golden Field, số 24 đường Nguyễn Cơ Thạch, KĐT mới Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Tìm việc làm liên quan