Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tlc Việt Nam

- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng qua Điện thoại, Email và các nhóm nội bộ
- Đánh đơn, nhập đơn hàng lên phần mềm
- Thông báo cho bộ phận kho khi có đơn hàng của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận kho, bộ phận soạn hàng, giao hàng kiểm soát thông tin và vận chuyển hàng
- Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin, xử lý những vấn đề phát sinh của khách hàng, thăm hỏi khách hàng, truyền đạt lại phản hồi của khách hàng cho bộ phận kinh doanh và các bộ phận liên quan.
- Theo sát các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng, hỗ trợ của doanh nghiệp để thông báo cho khách hàng kịp thời
- Cập nhật và lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng, thống kê khách hàng TLC theo từng tuần, tháng và chia theo từng khu vực quản lý.
- Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng

1. Trách nhiệm thứ 1: Đảm bảo doanh số kênh dự án theo kế hoạch công ty.
Lập kế hoạch KD kênh dự án theo tuần , tháng, quý, năm/ ngắn hạn và dài hạn
- Push số phòng kinh doanh dự án theo kế hoạch tuần, tháng, quý, năm
- Đề xuất các chương trình triển khai để đảm bảo doanh số
- Đề xuất các chương trình Marketing đạt hiệu quả doanh số.
2. Duy trì và Mở rộng thị trường đảm bảo thị phần
- Phát triển và triển khai các dự án về đèn chiếu sáng, gặp gỡ đối tác để chào bán sản phẩm đèn led TLC vào các dự án
- Chăm sóc khách hàng nhà thầu dự án cũ và phát triển thêm các dự án mới
3. Xây dựng đội nhóm
- Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân sự khối kinh doanh dự án .

- Theo dõi tình hình công nợ khách hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
- Làm việc với trưởng phòng và nhân viên phòng kinh doanh lên kế hoạch thu hồi các khoản công nợ với khách hàng.
- Trực tiếp trao đổi và làm việc với khách hàng về các khoản công nợ hàng tuần, hàng tháng.
- Lập Báo cáo công nợ (phải thu, phải trả) của Công ty gửi Kế toán trưởng và Ban Giám Đốc theo định kỳ và kho có yêu cầu

- Nghiên cứu thị trường, khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển, tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá và giao kết hợp đồng cho khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, theo dõi tiến độ và giải quyết các vướng mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng
- Lập hồ sơ nghiệm thu và quyết toán với khách hàng.
- Theo dõi và thu hồi công nợ.
- Đề xuất các sáng kiến cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Tổng hợp các báo cáo về doanh số, khách hàng.
- Đạt mục tiêu bán hàng tháng, quý, năm.

- Nghiên cứu thị trường, khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển, tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá và giao kết hợp đồng cho khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, theo dõi tiến độ và giải quyết các vướng mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng
- Lập hồ sơ nghiệm thu và quyết toán với khách hàng.
- Theo dõi và thu hồi công nợ.
- Đề xuất các sáng kiến cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Tổng hợp các báo cáo về doanh số, khách hàng.
- Đạt mục tiêu bán hàng tháng, quý, năm.

- Nghiên cứu thị trường, khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển, tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá và giao kết hợp đồng cho khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, theo dõi tiến độ và giải quyết các vướng mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng
- Lập hồ sơ nghiệm thu và quyết toán với khách hàng.
- Theo dõi và thu hồi công nợ.
- Đề xuất các sáng kiến cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Tổng hợp các báo cáo về doanh số, khách hàng.
- Đạt mục tiêu bán hàng tháng, quý, năm.

- Trách nhiệm : Kiểm soát chất lượng linh kiện nhập khẩu
+ Chịu trách nhiệm triển khai quy trình kiểm tra, kiểm soát chất lượng, hàng đã nhập khẩu.
+ Lập báo cáo liên quan đến chất lượng của từng cont hàng về.
+ Đưa ra những phương án xử lý liên quan đến lỗi của hàng hóa đầu vào .
+ Theo dõi cont hàng về và lên kế hoạch cho việc test sản phẩm theo từng cont .
- Trách nhiệm về phân tích đánh giá chất lượng linh kiện :
+ Phân tích, đánh giá chất lượng các linh kiện, bán thành phẩm (nguồn, bản mạch chip LED), sản phẩm đèn LED.
+ Lưu trữ tài liệu về quá trình test linh kiện, lập các báo cáo về chất lượng, hướng xử lý khi gặp sự cố .
- Trách nhiệm nghiên cứu và phát triển sản phẩm
+ Phân tích các sản phẩm mẫu theo hướng dẫn
+ Tìm hiểu ưu nhược điểm của sản phẩm .
+ Đánh giá tuổi thọ sản phẩm .
+ Đưa ra lời khuyên / tư vấn về sản phẩm .
+ Thiết kế mạch điện theo nguyên lý có trước
- Thực hiện các nội quy của công ty

- Hằng ngày tập hợp chứng từ thanh quyết toán các chi phí thuộc khối nhà máy
- Hạch toán các chi phí phát sinh khối nhà máy đúng đủ, kịp thời
- Kiểm soát giá vốn xuất kho linh kiện và thành phẩm nhập kho theo định mức
- Tổng hợp báo cáo chi phí và tính giá thành sản phẩm
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Quản lý trực tiếp nhóm QA/QC
- Cập nhật phế phẩm xảy ra hàng ngày, tuần, tháng.
- Giám sát chất lượng của qúa trình sản xuất.
- Cung cấp bản tiêu chuẩn về nguyên vật liệu, thành phẩm cho sản xuất.
- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào
- Đánh giá chất lượng nhà cung cấp (Đánh giá chất lượng nhà cung cấp mới và đánh giá định kỳ)
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để theo dõi và xử lý sản phẩm không phù hợp.
- Phối hợp với các bộ phận Sản xuất, Kỹ thuật, Kinh doanh xử lý khiếu nại khách hàng, đưa ra đối sách phù hợp.
- Hỗ trợ đánh giá chất lượng sản phẩm trong quá trình triển khai sản phẩm mới.
- Lập báo cáo phế phẩm của tháng
- Hướng dẫn QA/QC kiểm tra trên chuyền, xây dựng nhóm QA/QC, đảm bảo sự phù hợp với thủ tục QA/QC
- Phát triển, đào tạo mô hình QA/QC cân bằng và tránh sự kiểm tra sản phẩm quá mức.
- Giám sát chặt chẻ năng lực của QC kiểm tra trên dây chuyền.
- Làm công việc yêu cầu của cấp trên trực thuộc.

 Tìm kiếm và trình mẫu theo dõi hàng mẫu của sản phẩm, trao đổi các thông tin liên quan đến hàng mẫu và thay đổi mẫu
 Tiếp nhận thông tin phản ánh lỗi với các nhà cung cấp nước ngoài, phản ánh lỗi và trao đổi để bù lượng hàng hóa hỏng
 Theo dõi tiến số lượng hàng lỗi và chủng loại lỗi cập nhật số liệu lỗi cho nhà cung cấp nắm được thông tin
 Phiên dịch lại các cuộc nói chuyện tiếng trung sang tiếng việt và ngược lại để TBP cùng nắm được thông tin chung của nhóm
 Báo cáo các nội dung trao đổi và tập hợp các báo giá của đối tác và nhà cung cấp theo quy đinh của công ty

- Thiết kế bao bì sản phẩm, vỏ thùng, vỏ hộp, tem, mác
- Thiết kế ấn phẩm truyền thông nội bộ: Cataloge, Báo giá, Poster chương trình khuyến mại
- Thực hiện 1 số công việc Media theo yêu cầu của Giám đốc Marketing và Ban lãnh đạo công ty.

- Lập kế hoạch tài chính và theo dõi kế hoạch theo tháng, quý, năm trên cơ sở kế hoạch tài chính của các đơn vị thành viên chuyển lên và tổng hợp của Văn phòng Tập đoàn.
- Quản lý tài chính của tập đoàn, lập báo cáo hằng tháng, quý, năm về tình hình tài chính và hiệu quả tài chính. Phân tích, thiết lập các công cụ quản trị tài chính và tư vấn cho BLĐ công ty về phương án quản lý tài chính hiệu quả.
- Quản lý, cân đối dòng tiền, điểu chuyển vốn hợp lý giữa các đơn vị thành viên
- Theo dõi, cập nhật và phản ánh chính xác thực trạng, biến động của hệ thống tài sản của tập đoàn (Bao giồm quản lý trị giá Bất Động Sản, tài sản cố định…) để có kế hoạch sử dụng, và huy động vốn, đầu tư hiệu quả
- Quản lý và hỗ trợ các hoạt động tài chính khác của công t

 Lập kế hoạch và triển khai hoạt động Digital đáp ứng theo năng lực nhân sự hiện tại: kế hoạch cho nhân sự hiện tại, kế hoạch với các Agency thuê ngoài.
 Xây dựng và phát triển các kênh digital marketing như: Website, Facebook, Youtube, Zalo….
 Quản trị, chăm sóc, xây dựng nội dung, hình ảnh cho website và các site vệ tinh khác của Công ty.
 Quản trị và thực hiện quảng cáo trên các kênh: Google Ads, Coccoc Ads, Zalo Ad, Facebook Ad hiệu quả theo mục tiêu, ngân sách của từng chiến dịch quảng cáo đề ra
 Tối ứu hóa các dạng từ khóa, bài viết trên các trang quảng cáo, vệ tinh, website của công ty.

 Tư vấn giải đáp mọi thắc mắc về kỹ thuật của khách hàng trước trong và sau dự án khi có yêu cầu .
 Kết hợp với phòng R&D, ghi nhận ý kiến khảo sát của phòng kinh doanh, MKT để nghiên cứu sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng dự án
 Nghiên cứu mẫu theo yêu cầu của dự án

 Đi thị trường và kìm kiếm các đầu mối, chủ đầu tư dự án, nhà xưởng, nhà thầu ME, liên hệ tư vấn báo giá, gặp gỡ khách hàng để giới thiệu sản phẩm công ty.
 Duy trì mối quan hệ với cách khách hàng và đối tác lớn trong khu vực đan quản lý.
 Đàm phán, xúc tiến và ký kết hợp đồng với khách hàng.
 Tìm hiểu, phân tích thông tin thị trường, thông tin của đối thủ cạnh tranh và phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty.