Công Ty Tnhh Mầm Nhỏ

- Tiếp nhận và lưu trữ thông tin khách hàng qua Data
- Trả lời điện thoại Hotline và Inbox trên Fanpage
- Xuất đơn hàng
- Giao hàng cho bên vận chuyển và theo dõi tình trạng đơn hàng
- Chăm sóc Khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm
- Xử lý các vấn đề phát sinh khi nhận được phản hồi của khách hàng trong phạm vi cho phép
- Báo cáo số lượng đơn hàng, phản hồi của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc
- Thực hiện các công việc khác theo phân công, chỉ đạo của Quản lý/Ban lãnh đạo công ty.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch, chiến lược Digital Marketing cho công ty.
- Tổ chức thực hiện các hoạt động truyền thông online, website, fanpage …
- Lên kế hoạch và thực hiện nội dung Marketing Online trên các kênh Social Media.
- Đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing Online và đề xuất giải pháp tối ưu.
- Lên kế hoạch, dự trù kinh phí chạy quảng cáo trên các Fanpage, Website,... và đánh giá hiệu quả định kỳ của ngân sách đó
- Tổ chức nghiên cứu thị trường online, báo cáo các hoạt động Marketing Online của đối thủ cạnh tranh.
- Chạy facebook Ad, Google Ad, GDN…
- Các nhiệm vụ khác theo dự án hoặc phân công của cấp trên.

- Tìm hiểu thông tin và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và thực hiện KPI hàng tháng.
- Gọi điện và tư vấn sản phẩm cho khách hàng qua điện thoại theo data có sẵn.
- Quản lý danh sách khách hàng và lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích, liên tục cập nhật trên các công cụ quản lý công việc
- Phối hợp các bộ phận để hỗ trợ giải quyết các sự cố khách hàng gặp phải
- Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý/ Ban giám đốc

- Hạch toán doanh thu, xuất hóa đơn hàng ngày
- Hạch toán và theo dõi chứng từ ngân hàng
- Rà soát đối chiếu công nợ hàng tháng
- Thực hiện các công việc khác về kế toán khi có yêu cầu từ cấp trên
- Hỗ trợ công việc kế toán theo yêu cầu phát sinh.

1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng theo định biên của Công ty và yêu cầu của các bộ phận.
2. Đánh giá và lựa chọn các kênh tuyển dụng uy tín và hiệu quả.
3. Xây dựng hoặc chỉnh sửa/bổ sung Mô tả công việc (nếu có)
4. Thực hiện quy trình tuyển dụng theo kế hoạch sau khi được phê duyệt (Đăng tuyển; lọc CV; liên hệ và tổ chức phỏng vấn; thông báo kết quả và tiếp nhận nhân sự thử việc).
5. Tiếp nhận nhân sự thử việc và tham gia theo dõi kết quả thử việc.
6. Quản lý danh sách ứng viên và thực hiện báo cáo tuyển dụng theo định kỳ.

- Đón tiếp, giới thiệu, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và sử dụng dịch vụ tại phòng khám..
- Giới thiệu về dịch vụ, chính sách, sản phẩm của phòng khám
- Chăm sóc, tư vấn cho khách hàng trước, trong và sau quá trình thăm khám điều trị
- Quản lý khu vực lễ tân và phòng đón khách, đảm bảo ngăn nắp và thẩm mỹ
- Tiếp nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng
- Trực điện thoại, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Fanpage của phòng khám
- Đặt lịch nhắc lịch hẹn cho khách hàng qua điện thoại, email
- Gọi điện nhắc lịch hẹn của khách hàng
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu từ Quản lý hoặc BGĐ

- Tiếp nhận đề xuất thu mua từ các bộ phận.
- Tổng hợp dữ liệu để lập kế hoạch thu mua và kiểm soát thông tin.
- Đối chiếu hàng hóa được yêu cầu với danh sách chính để xác nhận nhu cầu thu mua; xác thực các mục chưa rõ ràng; đề xuất giải pháp thay thế.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp và lên bảng so sánh về giá, chọn ra các nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn và xây dựng hệ thống nhà cung cấp thường xuyên, lâu dài và trình duyệt Ban giám đốc và bộ phận kế toán.
- Lập đơn đặt hàng trên cơ sở xác nhận các thông số và giá cả; thu thập kiến nghị từ nhà cung ứng để thay thế hàng hóa; xin phê duyệt từ bộ phận trưng thu.
- Chuyển đơn hàng cho nhà cung ứng.
- Đối chiếu danh mục hàng hóa đã nhận so với đơn hàng để nghiệm thu hàng; xử lý lô hàng bị lỗi với nhà cung cấp.
- Chuyển giao tài liệu nghiệm thu để ủy quyền thanh toán mua hàng.
- Kiểm soát hàng tồn kho để chuyển tiếp hàng có trong kho; lên lịch giao hàng.
- Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận hoặc BGĐ phân công.

- Thiết kế, biên tập hình ảnh, video cho sản phẩm, dịch vụ, hoạt động nội bộ.
- Concept và tối ưu hóa, phát triển chất lượng nội dung và thích ứng dựa trên phân tích, thảo luận nhóm và quản lý đầu vào.
- Đánh giá nội dung video hiện có và xác định các lĩnh vực cải tiến kỹ thuật hoặc biên tập.
- Làm các video phục vụ cho hoạt động truyền thông bên ngoài + nội bộ theo kế hoạch và tự lên ý tưởng.
- Quản lý, duy trì lịch sản xuất hàng ngày và hàng tuần, đáp ứng tất cả các thời hạn.
- Sản xuất và chỉnh sửa nội dung video cho nhiều trang web, YouTube, Facebook, Tiktok v.v.
- Tạo các đoạn phim ngắn hấp dẫn từ nội dung phỏng vấn, b-roll, đồ hoạ và cảnh quay của bộ sưu tập và chỉnh sửa video trên nhiều thương hiệu.
- Phối hợp với các phòng Marketing thực hiện các công tác truyền thông, chiến lược Kinh doanh của phòng, của công ty.
- Có khả năng làm việc trên nhiều nhóm để thúc đẩy các dự án hoàn thàn
- Quản lý lưu trữ file, phân loại và lưu trữ cho tất cả các dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ

1. Lên nội dung và thực hiện các bài viết về lĩnh vực khoa học giáo dục, bài phỏng vấn, video clip
2. Xây dựng kịch bản clip, phối hợp cùng quay phim để kiểm soát nội dung trong buổi quay. Giám sát và biên tập nội dung trong quá trình hậu kỳ, chỉnh sửa clip
3. Biên dịch tài liệu, sách, tạp chí...
4. Tham gia xây dựng nội dung các chương trình đào tạo, tài liệu truyền thông
5. Thực hiện các công việc khác do quản lý trực tiếp và BGĐ phân công

- Thiết kế, biên tập hình ảnh, video cho sản phẩm, dịch vụ, hoạt động nội bộ
- Concept và tối ưu hóa, phát triển chất lượng nội dung và thích ứng dựa trên phân tích, thảo luận nhóm và quản lý đầu vào.
- Đánh giá nội dung video hiện có và xác định các lĩnh vực cải tiến kỹ thuật hoặc biên tập.
- Làm các video phục vụ cho hoạt động truyền thông bên ngoài + nội bộ theo kế hoạch và tự lên ý tưởng
- Quản lý, duy trì lịch sản xuất hàng ngày và hàng tuần, đáp ứng tất cả các thời hạn.
- Sản xuất và chỉnh sửa nội dung video cho nhiều trang web, YouTube, Facebook, Tiktok v.v.
- Tạo các đoạn phim ngắn hấp dẫn từ nội dung phỏng vấn, b-roll, đồ hoạ và cảnh quay của bộ sưu tập và chỉnh sửa video trên nhiều thương hiệu.
- Phối hợp với các phòng Marketing thực hiện các công tác truyền thông, chiến lược Kinh doanh của phòng, của công ty.
- Có khả năng làm việc trên nhiều nhóm để thúc đẩy các dự án hoàn thàn
- Quản lý lưu trữ file, phân loại và lưu trữ cho tất cả các dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ

- Nghiên cứu, tìm hiểu, sáng tạo các sản phẩm DIY, đồ chơi, sách mới theo tháng đúng với mục tiêu, định hướng của Dự án Hộp Háo Hức
- Phân tích, lựa chọn Nhà cung cấp, đối tác
- Giám sát, triển khai thực hiện các công việc sản xuất, in ấn, gia công các sản phẩm
- Đề xuất ý tưởng, sáng kiến để cải tiến công việc
- Thực hiện các dự án mở rộng sản xuất
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

1. Xây dựng, sáng tạo nội dung marketing, truyền thông các chủ đề về giáo dục, y tế, tiêu dùng, hoạt động cộng đồng…
2. Triển khai các kế hoạch marketing, truyền thông độc lập hoặc phối hợp với đối tác
3. Tham gia sản xuất các ấn phẩm truyền thông, tài liệu marketing, TVC…
4. Quản lý đội ngũ cộng tác viên và thực tập sinh
5. Phối hợp xây dựng các công cụ digital marketing như website, fanpage, email marketing…
6. Tham gia phân tích, tiếp cận thị trường cùng các đơn vị phối hợp, đối tác của Mầm Nhỏ

Tư vấn, bán hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng mua khóa học trên các kênh Hotline, Fanpage, Website…
Tiếp nhận và lưu trữ data khách hàng,
Chăm sóc khách hàng sau khi mua khóa học,
Tổng hợp báo cáo lượt khách theo tuần/tháng,
Các công việc khác theo phân công của Quản lý.

- Tiếp nhận các hạng mục order outsource từ Giám đốc và phòng Marketing.
- Lên đề xuất thuê/mua các gói dịch vụ, các cá nhân phục vụ booking outsource, tìm kiếm nhà cung cấp, check giá, đàm phán, kí kết hợp đồng cung ứng, nghiệm thu...
- Research, thực hiện book các hạng mục liên quan đến nhóm nhân sự bên ngoài công ty như: Agency, Streamer, Fanpages, Kol, Celed... sao cho phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Triển khai các đầu việc hợp tác với Agency, Streamer, Fanpages, Kol, Celed...
- Thực hiện tam ứng, thanh toán, hoàn ứng các chi phí đã thỏa thuận với nhà cung cấp hoặc cá nhân cho kế toán.
- Soạn thảo hợp đồng, nghiệm thu, thanh lý hợp đồng và đàm phán hợp đồng thuê/mua liên quan đến booking outsource.
- Update liên tục chính sách thay đổi của các nhà cung cấp.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp phụ trách và BLĐ

- Hỗ trợ Giảng viên trong việc chuẩn bị tài liệu giảng dạy trực tuyến (câu hỏi kiểm tra, kịch bản giảng dạy, đề cương,...vv)
- Trực hotline, inbox, fanpage,... giải đáp các vấn đề vướng mắc của học viên
- Chịu trách nhiệm làm việc với các bên liên quan để xây dựng và triển khai kế hoạch về giảng viên
- Tham gia xây dựng biểu mẫu, đánh giá và nghiệm thu chất lượng giảng dạy của Giảng viên
- Báo cáo công việc với quản lý và các bên liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc
- Làm các công việc khác theo phân công, chỉ đạo của Quản lý/Ban lãnh đạo công ty
- Bảo mật toàn bộ các thông tin liên quan đến công việc