Công Ty Tnhh Oqr

1. Soạn hàng hóa theo đơn và giao nhận hàng hóa
̵ Soạn hàng theo nội dung đơn có sẵn, đảm bảo đúng số lượng, nhãn hàng, mẫu mã, chủng loại.
Đóng gói theo đúng quy cách, quy định.
̵ Kiểm tra hàng hóa, đảm bảo đủ số lượng, quy cách và chất lượng đơn hàng trước khi giao
̵ Giao nhận hàng hóa cho bên thứ ba theo sự sắp xếp của quản lý
̵ Theo dõi, lưu trữ hồ sơ, tài liệu giao nhận hàng hóa
̵ Báo cáo tình hình giao nhận hàng ngày
2. Quản lý hàng hóa trong kho
̵ Quản lý hàng hóa nhập, xuất, tồn; báo cáo định kỳ cho quản lý, kế toán và các bộ phận
liên quan.
̵ Đảm bảo hàng hóa được luân chuyển, sắp xếp lưu trữ đúng quy định. Đảm bảo an toàn hàng
hóa, ngăn nắp, dễ dàng theo dõi.
̵ Thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị PCCC để sử dụng khi cần thiết.
̵ Hàng hóa có nguy cơ dễ cháy nổ phải được sắp xếp tại một vị trí riêng biệt, phù hợp và phải
có tem nhãn cảnh báo.
̵ Chứng từ nhập xuất kho, kiểm kê phải lưu trữ khoa học và cẩn thận
̵ Đảm bảo luân chuyển chứng từ giao nhận hàng hóa cho kế toán hàng ngày.
3. Công việc khác
̵ Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
̵ Báo cáo cấp trên về những vấn đề phát sinh trong việc vận chuyển chứng từ, hàng hoá và quản
lý kho, xin ý kiến giải quyết.

̵ Bán hàng và chăm sóc khách hàng: chủ động tiếp xúc, xác định nhu cầu, tư vấn giới thiệu, bán hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm dựa trên sở thích, tình trạng da... của Khách hàng tại các cửa hàng đối tác của Cty (Watsons, Hasaki, Guardian…)
̵ Chịu trách nhiệm đảm bảo việc sắp xếp, trưng bày đúng sản phẩm trên kệ luôn đúng tiêu chuẩn ngăn nắp, sạch sẽ và gọn gàng. Theo dõi và thông báo bổ sung hàng hóa khi cần thiết.
̵ Làm và nộp các báo cáo về doanh số, tình trạng hàng hóa, phản hồi của Khách hang và đối tác cho bộ phận quản lý đầy đủ và đúng hạn.
̵ Tham gia hỗ trợ các sự kiện, chương trình truyền thông, khuyến mãi của nhãn hàng.
̵ Thực hiện một số công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Xây dựng kế hoạch và thiết kế các quy trình cần thiết để triển khai các chiến dịch marketing và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki,…
- Tìm hiểu, nghiên cứu các nền tảng Website bán hàng nhằm tối ưu công việc của các bộ phận.
- Quản lý và phát triển các trang thương mại điện tử của công ty với việc tối ưu trải nghiệm khách hàng đến các sản phẩm hàng hóa, các chiến dịch khuyến mại, các campain quảng cáo…
- Đầu mối liên hệ giữa công ty và các bên nhà cung cấp (Website, App,…) của công ty.
- Làm việc với Brand team để thúc đẩy tăng trưởng doanh số, phát triển thương hiệu trên các gian hàng TMĐT của công ty.
- Phối hợp các team content, thiết kế,… để cập nhật tin bài, giao diện cho website TMĐT của công ty.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

- Thu thập, xử lý số liệu kế toán, chứng từ kế toán: định khoản phát sinh và cân đối số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp.
- Hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh: thu nhập, chi phí, khấu hao, TSCĐ, công nợ, thuế, xuất - nhập kho hàng,…
- Theo dõi và quản lý công nợ của Công ty.
- Lập chứng từ nhập xuất, hóa đơn bán hàng; Kiểm tra tính hợp lệ của các hóa đơn, chứng từ liên quan trước khi thực hiện Nhập/ xuất kho.
- Xác nhận kết quả kiểm, đếm hàng hóa, giao nhận hóa đơn, chứng từ và ghi chép sổ sách theo quy định. Đối chiếu số liệu với thủ kho và lập báo cáo tồn kho, báo cáo nhập xuất tồn.
- Định kỳ, hoặc đột xuất trực tiếp tham gia kiểm kê đếm số lượng hàng nhập xuất kho cùng thủ kho, bên giao, bên nhận.
- Lập các báo cáo tài chính định kỳ theo quý, 6 tháng, năm và các báo cáo giải trình chi tiết.
- Thống kê và tổng hợp số liệu, lập báo cáo; giải trình các số liệu báo cáo và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra kiểm tra theo yêu cầu.
- Tập hợp, lưu trữ, bảo quản chứng từ, bảo mật số liệu kế toán.
- Các công việc khác do cấp trên phân công.

̵ Trực trang Fanpage của công ty, tư vấn, trả lời đầy đủ các tin nhắn inbox, bình luận trên fanpage và các kênh bán hàng khác của công ty
̵ Chốt đơn hàng của khách hàng, quản lý theo dõi đơn hàng, ghi chú và lưu thông tin khách hàng trong báo cáo bán hàng hàng ngày, chăm sóc khách hàng cũ.
̵ Tạo đơn hàng trên phần mềm đầy đủ, chính xác
̵ Tiếp nhận mọi feedback, thông tin của khách hàng; tra cứu, giải đáp, xử lý tình huống với khách hàng sau khi đặt hàng.
̵ Theo dõi trạng thái đơn hàng, báo cáo trưởng nhóm về tình hình hoạt động và doanh thu hàng ngày.
̵ Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
̵ Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.

̵ Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, nhận thông tin, tra cứu và trả lời thắc mắc, ý kiến của khách hàng về các sản phẩm
̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.
̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.
̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.

1. Quản lý nội dung Marketing về sản phẩm:
̵ Phối hợp với bộ phận Marketing định hướng, xây dựng kế hoạch về nội dung, hình ảnh, thời gian đăng bài để quảng cáo cho từng sản phẩm kinh doanh của công ty.
̵ Xây dựng, viết bài Marketing, nội dung seeding, và trình bày ý tưởng hình ảnh, video,…
theo nội dung đã viết.
̵ Quản lý nội dung và chịu trách nhiệm về các bài viết đăng trên các kênh truyền thông
(câu chữ, hình ảnh,…)
̵ Thường xuyên cập nhật bài viết, hình ảnh mới để chăm sóc fanpage, website,…
̵ Viết bài quảng cáo theo nội dung cấp trên yêu cầu.
2. Các công việc khác:
̵ Tham gia xây dựng, đóng góp ý tưởng nội dung cho các chiến dịch Marketing và quản lý về mặt nội dung của các chiến dịch.
̵ Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.

- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý tưởng phát triển sản phẩm mới
- Lên chiến lược truyền thông và xây dựng media plan, action plan theo tháng/quý/chiến dịch
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chiến dịch theo đúng kế hoạch
- Theo dõi, báo cáo và tối ưu hiệu quả truyền thông
- Chịu trách nhiệm chính về KPI (CPP, A/S) tháng, quý của brand được phân công
- Các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công

̵ Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, nhận thông tin, tra cứu và trả lời thắc mắc, ý kiến của khách hàng về các sản phẩm
̵ Giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng.
̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng lỗi, chưa phát thành công.
̵ Nắm rõ thông tin về sản phẩm, phối hợp với các bộ phận khác để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất
̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.
̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.