Công Ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry

- Xây dựng ý tưởng, kịch bản, để phục vụ cho việc chụp hình sản phẩm, hay kết hợp với người mẫu, các concept bộ sưu tập trang sức.
- Xây dựng concept phù hợp cho từng dòng sản phẩm, thiết kế bối cảnh, tìm kiếm chuẩn bị vật liệu/đạo cụ, phù hợp với nội dung.
- Xử lý hình ảnh, kỹ xảo,..phù hợp với từng kênh như Website, Social Media,…
- Thiết kế ấn phẩm media.
- Hình ảnh phải đảm bảo tính nhất quán thương hiệu.
- Chịu trách nhiệm chụp hình ảnh tại cửa hàng và các sự kiện khác của Công ty.
- Tổng hợp, lưu trữ và phát triển thư viện hình ảnh của Công ty.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các kế hoạch truyền thông.

1. Truyền thông & PR
- Lập kế hoạch và triển khai giám sát các chương trình truyền thông quảng bá thương hiệu, thúc đẩy doanh thu (các chương trình trọng điểm, các dịp lễ hội mua sắm lớn,..).
- Lập ngân sách cho từng chương trình, kênh truyền thông.
- Tổ chức các hoạt động tài trợ cộng đồng, tham gia các sự kiện doanh nghiệp có uy tín hằng năm.
- Xây dựng danh tiếng tốt đẹp và nâng cao nhận thức thương hiệu và sản phẩm với người tiêu dùng.
- Trực tiếp làm việc và tạo mối quan hệ tốt với KOLs, cơ quan báo chí truyền thông, ban nghành,…
- Lựa chọn kênh và phương tiện truyền thông phù hợp để triển khai các kế hoạch truyền thông.
- Truyền thông nội bộ: đề xuất các chương trình truyền thông nội bộ, các hoạt động phát triển tinh thần CBNV.
- Đánh giá hiệu quả các chương trình.
- Quản trị khủng hoảng truyền thông.
2. Quản lý Thương Hiệu
- Định hướng và xây dựng hình ảnh Thương hiệu.
- Đảm bảo các sản phẩm media trước khi truyền thông đều quy chuẩn theo bộ nhận diện Thương hiệu.
- Đại diện Thương hiệu phản hồi giải đáp các thông tin có liên quan đến khách hàng, báo chí, cơ quan ban ngành,..
- Đánh giá định kỳ về mức độ nhận diện Thương hiệu (brand awareness).
3. Event
- Xây dựng và triển khai các chương trình khai trương điểm bán mới.
- Xây dựng và triển khai các chương trình triển lãm, hội chợ, sự kiện, tài trợ, hợp tác với các thương hiệu/nhãn hiệu khác.
- Lập kế hoạch và tổ chức các event nội bộ công ty: hội nghị lao động, kỷ niệm, sự kiện văn hoá,…
4. Quản lý nội dung
- Lên ý tưởng sáng tạo, sản xuất và biên tập các nội dung, tài liệu cho các sự kiện, chiến dịch truyền thông theo kế hoạch của Công ty, Chi Nhánh trên các kênh truyền thông (các bài PR trên báo,Website, Social Media, Google ads…).
- Xây dựng ý tưởng, kịch bản để phục vụ cho việc chụp hình sản phẩm, hay kết hợp với người mẫu, các concept bộ sưu tập trang sức.
- Trực tiếp viết bài PR và tham gia sản xuất thiết kế ấn phẩm media bên ngoài và nội bộ.
- Kiểm soát tất cả thông tin của công ty trên website, social network và các nền tảng phương tiện truyền thông đại chúng bên ngoài về nội dung, hình ảnh, âm thanh, tránh những mối nguy cơ tranh chấp về bản quyền.
- Trực tiếp xử lý những trường hợp hình ảnh video của công ty bị các đơn vị khác sao chép hoặc sử dụng trái phép.
- Hình ảnh phải đảm bảo tính nhất quán Thương hiệu.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các kế hoạch truyền thông.

- Thiết kế UX, UI cho website, landing page, app tương thích với mọi thiết bị, cắt HTML, CSS.
- Phối hợp với lập trình viên trong quá trình lập trình giao diện.
- Thiết kế layout giao diện website bố cục các thành phần nội dung trên website bảo đảm tính sang trọng đẳng cấp và nét riêng của từng thương hiệu mà vẫn thân thiện dễ tương tác.
- Bảo đảm các tiêu chí dễ dàng responsive trên các thiết bị và có thể chuyển đổi sang HTML dễ dàng.
- Bảo đảm chất lượng thiết kế phù hợp với từ “call to action” góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
- Thiết kế banner, hình ảnh, icon, logo, voucher, newsletter,… cho các chương trình khuyến mãi trên website và các kênh digital marketing khác như facebook, zalo, youtube hỗ trợ editor xử lý các hình ảnh phức tạp.
- Thiết kế bộ icon logo nhận dạng thương hiệu.
- Bảo đảm tính nhất quán trong từng concept thiết kế nâng cao khả năng nhận dạng thương hiệu.
- Thiết kế mẫu bao bì túi xách, thiệp và các dạng thiết kế hình ảnh khách.
- Tạo ra các sản phẩm thân thiện với người dùng, hiệu quả và đẹp mắt.
- Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích hành vi người dùng trên các kênh đề xuất phương án cho giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng trên các hệ thống.
- Quản lý, phát triển phần design cho website của công ty, trên nền tảng PC version & mobi version.
- Thiết kế các detail page cho các sản phẩm.
- Tiếp nhận hình ảnh, nội dung từ bộ phận photographer, sourcing từ đó chỉnh sửa và đưa lên website.

- Thực hiện kế hoạch thiết kế được giao từ cấp quản lý, tham khảo và phân tích các thông tin, tài liệu kèm theo yêu cầu.
- Lên ý tưởng phác thảo các mẫu thiết kế tay phù hợp theo yêu cầu cụ thể của từng chủng loại sản phẩm.
- Thực hiện thiết kế và chỉnh sữa mẫu chi tiết, khi kết quả kiểm tra các cấp xét thấy chỉ cần chỉnh sửa vài điểm cho phù hợp.
- Tham gia nghiên cứu và trình bày về mẫu mã trong các buổi tổng duyệt mẫu của cấp quản lý.
- Mô tả chi tiết kết cấu của sản phẩm.
- Giám sát, theo dõi quá trình Nhân viên 3D thiết kế mẫu 3D cho các mẫu thiết kế đã được duyệt dựa theo tiêu chí mẫu mã từng dòng hàng.
- Tham khảo xu hướng mẫu từ thị trường, trên báo, truyền hình, internet, catalogue, tạp chí thời trang, hội chợ nữ trang trong và ngoài nước...

1. Bán hàng
- Tiếp đón khách hàng. Tư vấn, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Giới thiệu sản phẩm và cung cấp các thông tin về sản phẩm, chính sách chế độ bảo hành cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra chất lượng sản phẩm, các lưu ý về sử dụng và bảo quản sản phẩm.
- Tiếp nhận đơn hàng khách đặt và theo dõi giao trả sản phẩm cho khách hàng.
- Thực hiện đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng.
2. Bảo quản, trưng bày, vệ sinh hàng hóa
- Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa, quầy tủ trong, ngoài, các kệ trưng bày thuộc khu vực làm việc.
- Kiểm tra tình trạng và thông tin sản phẩm.
- Lưu trữ hàng hóa đúng theo quy định.
3. Quản lý hàng hóa, công cụ dụng cụ
- Kiểm kê hàng hóa định kỳ vào đầu ca và cuối ca.
- Cập nhật số hàng hóa bán trong ca và gửi yêu cầu bổ sung hàng hóa.
- Thực hiện kiểm tra công cụ dụng cụ của cửa hàng.
- Cuối ngày kiểm đếm hàng hóa, tài sản, khóa quầy, tủ (thực hiện theo quy định).
4. Chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận và chuyển thông tin phản hồi, khiếu nại từ khách hàng đến Cửa Hàng Trưởng.
- Giải thích những thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Nhận đặt hàng, theo dõi hàng bảo hành, theo dõi trả hàng.
- Thu thập những thông tin phản hồi về sản phẩm và báo cáo cho Cửa Hàng Trưởng /Quầy trưởng.

A. Thợ hột:
- Gia công trang sức kim cương cao cấp
- Nhận kim cương tấm, kim cương chủ
B. Thợ nguội:
- Gia công trang sức kim cương cao cấp
- Sửa chữa sản phẩm
C. Thợ bóng xi:
- Chuyên khâu nhám bóng thành phẩm trang sức kim cương cao cấp
- Xi thành phẩm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
A. Thợ hột:
- Lương: 10-15 triệu
- Tuổi: 18-45 / Nam
- Chuyên nhận hột trên kính microscope
- Biết nhận đá lùa, đá ngàm
- Chuyên đồ đúc
B. Thợ nguội:
- Lương: 9-12 triệu
- Tuổi: 18-45 / Nam
- Làm tay, hàn lửa, làm khóa tốt
- Làm đồ đúc tốt, sử dụng máy hàn laser thành thạo
- Có kinh nghiệm làm đồ xoàn cao cấp
C. Thợ bóng xi:
- Lương: 9-12 triệu
- Tuổi: 18-45 / Nam
- Sử dụng máy hàn laser thành thạo
- Có kinh nghiệm làm đồ xoàn cao cấp
- Cẩn thận tỉ mỉ.
- Nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Thích học hỏi và hoàn thiện tay nghề.

· Gia công sản phẩm nữ trang, nam trang.
· Thợ chuyên khâu nhận hột xoàn và vô hột theo yêu cầu của Khách hàng.
· Chuyên nhận đá chủ.
· Sửa chữa, thực hiện kiểm tra chấu, đá sản phẩm trang sức cho Khách hàng.
· Quản lý hàng hóa, đá, nguyên liệu thợ.

- Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng kế hoạch năm của bộ phận Thiết kế.
- Nghiên cứu thị trường, nhận định xu hướng thị trường Việt Nam.
- Đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm, mẫu mã, định hướng thiết kế, cập nhật theo xu hướng mang tính đột phá, cạnh tranh nhằm phát triển hình ảnh thương hiệu và doanh số của Công ty.
- Định hình chuẩn mực các đường lối nghệ thuật và phong cách thiết kế của nghành trang sức quốc tế.
- Lập kế hoạch sản xuất các mẫu thiết kế, bộ sưu tập theo từng tháng, quý, năm.
- Kiểm tra và duyệt mẫu của nhân viên thiết kế.
- Nghiên cứu phát triển đa đạng hóa danh mục đá quý, kim cương, nguyên vật liệu của ngành trang sức.
- Tham gia vào những buổi tổng duyệt mẫu định kỳ cùng với các bộ phận liên quan để đánh giá, kiểm tra và phát hiện những điểm thiếu sót của mẫu.
- Phối hợp cùng bộ phận sản xuất theo dõi quá trình hoàn thiện mẫu đúng với ý tưởng và đạt tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm.
- Giám sát và giải quyết những vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản xuất để đảm bảo yêu cầu thiết kế ban đầu, tư vấn cho bộ phận sản xuất những vấn đề kỹ thuật liên quan đến cấu tạo và chất lượng sản phẩm.
- Xây dựng và quản lý thư viện mẫu.
- Hướng dẫn và phân chia công việc, giao chỉ tiêu, thiết lập kế hoạch cho cả phòng. Triển khai và xét duyệt kế hoạch làm việc của từng nhân viên đối với công tác tháng, công tác tuần. Quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ và kịp thời điều chỉnh để đạt mục tiêu đặt ra.
- Phối hợp cùng bộ phận MKT để thực hiện khai thác tối đa ý tưởng thiết kế và tung sản phẩm mới trên truyền thông.
- Phân tích, tổng hợp, đánh giá mẫu mã và báo cáo định kỳ.

- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu/ khảo sát phù hợp với mục tiêu và định hướng của Công ty.
- Xác định đối tượng khảo sát (khách hàng, sản phẩm thị trường,chiến dịch..), số lượng mẫu và phạm vi khảo sát: phối hợp với các phòng ban có liên quan để nhận thông tin và sàng lọc đối tượng.
- Phân tích tổng hợp, phân tích dữ liệu: sale volume thực tế, tỉ suất lợi nhuận theo ngành hàng, phân khúc hàng, phân khúc khách hàng.
- Thiết lập các phương pháp khảo sát, thiết kế bảng câu hỏi phù hợp với phương pháp khảo sát.
- Tổng hợp thông tin, xử lý dữ liệu, phân tích nhằm đưa ra các kết luận và đề xuất các giải pháp thực thi phù hợp về thương hiệu, sản phẩm, …dựa trên các kết quả nghiên cứu/ khảo sát.
- Tiếp cận công nghệ mới, nắm bắt xu hướng và thị hiếu của khách hàng để đưa ra những giải pháp về nghiên cứu thiết kế sản phẩm dịch vụ và về cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Cập nhật theo định kỳ các thông tin trên internet (số liệu thông kê, chính sách/ quy định, kết quả nghiên cứu từ các công ty nghiên cứu thị trường, …) về kinh tế vĩ mô/ vi mô; các xu hướng tiêu dùng; ... có thể ảnh hưởng đến ngành hàng Công ty đang kinh doanh.

+ Trưng bày, vệ sinh và bảo quản hàng hóa, sản phẩm tại cửa hàng.
+ Giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
+ Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng.
+ Quản lý hàng hóa, công cụ, dụng cụ...nhập - xuất- tồn mỗi ngày và trong tháng.

Chuyên Viên phát triển nội dung/Content Marketing
- Xây dựng bài viết cho tất cả các kênh như: Web, Facebook, Instagram, Youtube,Tik Tok,.. dựa trên chiến lược của công ty, đăng và quản lý nội dung cho các kênh đó.
- Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nội dung tiếp thị nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập, sự tham gia, khách hàng tiềm năng, mang lại doanh số và giữ chân khách hàng (bao gồm nội dung / câu chuyện về sản phẩm, nội dung quảng cáo, nội dung truyền thông xã hội).
- Nghiên cứu thị trường các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu và nắm bắt xu hướng.
- Lên kịch bản chụp hình, quay video cho chuỗi nội dung trong tháng và kết hợp với Team Media để phát triển nội dung cho các kênh.

- Quản lý vận hành và phát triển các Groups, Pages, kênh trên Social Media do Team sở hữu và phát triển…
- Giám sát và thực hiện các Media KPIs trên Views, Reach, Engagement, Likes cho từng dự án Branded Content của Team.
- Làm việc cùng các Team nội bộ (Content, Sales, Sản xuất) để lên kế hoạch Media plan, KPIs có thể đạt được trên Social Media.
- Đề xuất KOLs/ Influencers phù hợp với Brands và Content cho các dự án của Team, làm việc với KOLs/Influencers để đẩy độ lan tỏa, đạt được KPI cam kết.
- Chịu trách nhiệm làm việc với các bộ phận marketing về nội dung và post lên các kênh Social Media của công ty: Facebook Fanpage, Forum Topic, Youtube, Website.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng hướng tới, kênh tiếp cận, hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Trao đổi và tương tác với khách hàng mục tiêu trên các kênh Social Media hàng ngày.
- Lập báo cáo định kỳ với cấp trên về hiệu quả các kênh Social. Cập nhật và áp dụng kiến thức, xu hướng mới về Social Media maketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

- Xây dựng ý tưởng, kịch bản, storyboard để phục vụ cho việc chụp hình, sản xuất video; Thực hiện quay, dựng Viral Clip, TVC, Trailer sản phẩm, Livestream.
- Biên tập và dựng video phục vụ cho hoạt động truyền thông online (Website, Social Media: Facebook Fanpage,Tik Tok, Instagram, Youtube,) – offline (phim tư liệu, phim phục vụ cho hội nghị nội bộ…)
- Thực hiện các video Infographics, video ngắn 30s - 60s.
- Xử lí hậu kì video đã quay: Biên tập nội dung phim ảnh, xử lý hình ảnh, kỹ xảo, âm thanh…
- Đưa ra ý tưởng, xây dựng ảnh thumnail cho video.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các kế hoạch truyền thông.
- Có khả năng chụp ảnh, sử dụng được nhiều thiết bị chụp hình quay phim là một lợi thế.
- Chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu.

- Lập kế hoạch ban hành các tài liệu văn bản đến các phòng ban liên quan.
- Phối hợp với các phòng ban chủ quản trong việc tổ chức triển khai hướng dẫn việc áp dụng các tài liệu văn bản.
- Định kỳ phối hợp với các phòng ban thực hiện việc rà soát các tài liệu văn bản hiện hành so với áp dụng thực tế tại công ty để tìm ra những vấn đề bất hợp lý cần điều chỉnh.
- Chủ trì thực hiện các đề xuất hiệu chỉnh từ các phòng ban cho phù hợp với thực tiễn.
- Đề xuất xây dựng các tài liệu văn bản mới cần thiết cho việc vận hành hệ thống quản lý của công ty.
- Hướng dẫn hỗ trợ các phòng ban trong việc nắm bắt hệ thống tài liệu văn bản của công ty.
- Lập kế hoạch và thực hiện hỗ trợ các phòng ban trong việc soạn thảo các chính sách, quy định, quy trình...
- Lập kế hoạch hướng dẫn cho nhân viên mới về hệ thống tài liệu văn bản của công ty.
- Tổ chức thực hiện việc kiểm tra nội bộ để đảm bảo các tài liệu văn bản đang được áp dụng nhất quán và đúng với thực tiễn.
- Lập báo cáo kiểm tra bao gồm các điểm phát hiện về việc không tuân thủ hệ thống tài liệu văn bản của công ty.
- Theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục đối với các trường hợp hệ thống tài liệu văn bản của công ty không được tuân thủ.

- Tổ chức sắp xếp, hướng dẫn nhân viên trong phòng  kế toán
- Thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán theo chuẩn mực và chế độ kế toán
- Kiểm tra, giám sát các khoản thu chi tài chính, và các nghĩa vụ thu nộp, thanh toán công nợ.

- Tổ chức thực hiện công tác nghiên cứu, phân tích nhu cầu, thị hiếu, xu hướng của thị trường;
- Thực hiện công tác khảo sát ý kiến người tiêu dùng;
- Xây dựng chiến lược phát triển và định vị thương hiệu;
- Xây dựng các công cụ, sử dụng và báo cáo các chỉ số theo dõi, đo lường sức khoẻ thương hiệu;
- Lên ý tưởng và thực hiện các chiến dịch truyền thông thúc đẩy người tiêu dùng ủng hộ thương hiệu;
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động PR như hoạt động xã hội, hội thảo, sự kiện…;
- Là đầu mối đại diện cho công ty trong việc đưa ra các thông điệp với bên ngoài qua các phương tiện truyền thông đại chúng;
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động củng cố các mối quan hệ với các phương tiện truyền thông đại chúng và các đối tác có liên quan;
- Quản lý các hoạt động quảng cáo trên Facebook, Website, và các kênh truyền thông khác;
- Quản lý các chức năng hoạt động khác của phòng Marketing.

- Theo dõi, xây dựng và thường xuyên đôn thúc nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện đúng với kế hoạch, chiến lược đã được phê duyệt;
- Giải quyết các đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và nhập đơn hàng;
- Quản lý, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như hợp đồng, báo giá,...
- Theo dõi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tặng quà của Công ty để giới thiệu cho khách hàng kịp thời;
- Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh hàng tuần, tháng, quý và năm cho cấp trên, Ban Giám đốc;
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến kinh doanh theo sự phân công của cấp trên.

- Lập kế hoạch tuyển dụng và kế hoạch ngân sách tuyển dụng hàng năm;
- Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng của các phòng ban;
- Dự vào ngân sách được duyệt, tiến hành khảo sát và lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp và hiệu quả;
- Tìm kiếm và khai thác nguồn ứng viên;
- Phát triển thương hiệu tuyển dụng qua các kênh online: Facebook, Linkedin, Website,...
- Tiếp nhận và tổng hợp toàn bộ hồ sơ, sàn lọc hồ sơ phù hợp, đánh giá năng lực và kiểm tra tư cách của ứng viên;
- Phối hợp cùng các Trưởng đơn vị lựa chọn hồ sơ ứng viên phù hợp;
- Thống nhất với các Trưởng đơn vị và ứng viên về thời gian phỏng vấn;
- Tổ chức phỏng vấn;
- Tổng hợp kết quả phỏng vấn trình Ban Giám đốc;
- Tiếp nhận nhân sự mới nhận việc;
- Xây dựng cơ sở dữ liệu ứng viên;
- Thực hiện 1 số công việc khác theo sự phân công từ quản lý trực tiếp.

1. Xây dựng, triển khai, theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số Chất lượng trải nghiệm khách hàng từ Online đến Offline
2. Lập kế hoạch và tổ chức các cuộc khảo sát định tính, định lượng đa kênh nhằm hiểu xu hướng nhu cầu, phản hồi, đánh giá và cảm nhận của khách hàng
3. Xây dựng lộ trình điểm chạm trải nghiệm sản phẩm dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng;
4. Đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan nhằm mục tiêu triển khai các phương án nâng cao trải nghiệm khách hàng;
5. Thiết lập các công cụ đo lường đánh giá trải nghiệm khách hàng
6. Duy trì và thúc đẩy văn hóa “Khách hàng là trọng tâm” tới toàn bộ nhân sự trong công ty;
7. Lên kế hoạch, triển khai đào tạo cho nhân sự các bộ phận các khóa về Trải nghiệm khách hàng;
9. Quản lý thu thập các dữ liệu về khách hàng và chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và đem lại lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp.

· Lên ý tưởng thiết kế sáng tạo, hoặc thiết kế theo yêu cầu của cấp trên.
· Thiết kế trang sức (vòng tay, nhẫn, bông tai, mặt dây, dây chuyền, lắc) dựa trên phần mềm thiết kế 3D Matrix.
· Lên dáng chuẩn, cân đối, không bị chênh phô
· Rải chấu bằng tay (không dùng tự động) đối với những sản phẩm đc chỉ định. Tạo khối và bề mặt đúng rail, mượt mà không trùng ghép nhiều khối lên nhau.