Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Th Vinasun

Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

- lập trình máy laze
- design bản vẽ theo yêu cầu của khách hàng
- Đối với vị trí kỹ thuật công trình:
+) khảo sát công trình, thiết kế vị trí lắp đặt hệ thống,
+) Giao dịch với KH để lên phương án thi công.
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

1. Thu thập, phân tích & tổng hợp thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh, các Sản phẩm / dịch vụ theo phân khúc thị trường, nhóm khách hàng.
2. Nghiên cứu & đưa ra các giải pháp quảng bá, giới thiệu về Mặt hàng / dịch vụ & brand của công ty đến khách hàng.
4. thu nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng để tiến hành giải quyết, giải đáp, tư vấn về chất lượng Mặt hàng, giá cả, lập hồ sơ dự thầu, chào giá … cho KH.
5. Duy trì các mối quan hệ bán hàng hiện có, lập danh sách những KH tiềm năng, đề ra các kế họach, phương án tiếp cận, tiếp xúc, Chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu Mặt hàng / dịch vụ của Cty.
6. kết hợp với những bộ phận, cá nhân liên quan để báo giá, đàm phán & xúc tiến việc ký kết Hợp đồng.
7. check, đốc thúc quá trình thực hiện Hợp đồng đảm bảo giao nhận đúng thời gian kí kết trong hợp đồng
8. Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối kết hợp với các bên liên quan để giải quyết những vấn đề phát sinh, vướng mắc liên quan đến nội dung của Hợp đồng.
9. Theo dõi quá trình thanh lý Contract, support phòng kế toán đốc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi KH đã thanh toán xong.
10. Quản lý hồ sơ KH và thực hiện kế họach CSKH.

- Nghiên cứu, lập báo cáo về những nội dung liên quan đến thị trường và Sản phẩm.
- Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu giá cả, doanh số, những phương pháp tiếp thị & phân phối
- tìm kiếm khai thác thông tin KH từ các channel khác nhau (web, e-mail, liên hệ trực tiếp tìm kiếm hợp đồng…)
- Theo dõi Chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin phản hồi từ khách hàng.
- lĩnh hội các feedback tốt, xấu từ khách hàng, phân chia KH theo mức độ hài lòng.
- kịp thời đề xuất các phân tích, đánh giá khi có biến động về thị trường.
- phối hợp với các phòng ban liên quan để bảo đảm chất lượng dịch vụ, CSKH một cách hấp dẫn nhất.