Nhân viên Sale Support

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MỸ ĐÌNH

Ngành nghề:

Nhân viên kinh doanh

Lĩnh vực:

Sale Làm đẹp

Lương: 7.000.000 VNĐ

Địa điểm: Hà Nội

Mức lương

7.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

25/06/2026

Hạn nộp: 25/06/2026

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MỸ ĐÌNH

Nhân viên kinh doanh

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Chăm sóc khách hàng từ xa
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng trên Facebook, Zalo, Website và các nền tảng online trong
giờ làm việc.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân bổ từ Sales thị trường, đúng tần suất và kịch
bản quy định.
- Thực hiện outbound call tư vấn và chốt đơn với khách hàng tại các vùng trắng chưa có Sales thị trường
khai thác.
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và các khóa học kỹ thuật
ngành tóc.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng; chuyển tiếp cho bộ phận phù hợp khi vượt thẩm quyền.
2. Hỗ trợ đội ngũ Sales thị trường
- Phối hợp với Sales thị trường theo dõi và chăm sóc khách hàng tại khu vực phụ trách.
- Nhắc lịch đặt hàng, chương trình khuyến mãi và các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Thu thập nhu cầu và phản hồi của khách hàng, chuyển thông tin kịp thời cho Sales thị trường để xử lý.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu tư vấn, danh sách khách hàng ưu tiên tiếp cận theo từng tuần/tháng.
3. Quản lý thông tin & dữ liệu khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và nhu cầu vào hệ thống quản lý dữ liệu (CRM)
sau mỗi tương tác.
- Theo dõi và phân loại khách hàng: mới, tiềm năng, đã mua hàng, cần tái kích hoạt.
- Tổng hợp danh sách khách hàng có tiềm năng phát sinh đơn hàng hoặc cần được chăm sóc ưu tiên.
4. Báo cáo & hỗ trợ vận hành
- Lập và gửi báo cáo chăm sóc khách hàng theo ngày / tuần / tháng theo mẫu quy định của công ty.
- Ghi nhận và tổng hợp phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để báo cáo cấp trên.
- Phối hợp với Sales và các phòng ban liên quan xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh từ phía khách
hàng.Nhận

Quyền lợi

- Lương cứng 7 - 9 triệu + Thưởng Doanh Số
- Nhận lương ngày 10 hàng tháng (không chậm lương)
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Thử việc 2 tháng ( Lương thử việc 85%)
- Có thưởng kinh doanh theo tháng, quý... thưởng theo hiệu suất công việc và tình hình kinh doanh của công ty
- Cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ công việc.
- Đóng BHXH đầy đủ ngay khi lên chính thức.
- Được nhuộm tóc, tạo kiểu free từ bộ ph

Yêu cầu

- Giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn; giọng nói rõ ràng, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tư vấn và thuyết phục, xử lý từ chối khéo léo và linh hoạt theo tình huống.
- Thành thạo Microsoft Excel, Word; nhanh nhạy với công cụ số và ứng dụng mới.
- Sử dụng thành thạo Facebook, Zalo trong công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong cập nhật dữ liệu và lập báo cáo đúng hạn.

0 - 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi