Chăm sóc và chốt giao dịch (70%):.
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng đã đăng ký tham gia các khóa học online từ bộ phận Marketing.
- Chủ động liên hệ và tư vấn chuyên sâu về các khóa học, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để làm rõ nhu cầu.
- Thuyết phục và chốt các giao dịch mua khóa học trực tiếp qua điện thoại hoặc các kênh online khác.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán.
Phát triển quan hệ khách hàng (20%):.
- Liên hệ lại với các khách hàng cũ đã mua sản phẩm, dịch vụ để duy trì quan hệ và giới thiệu các chương trình học nâng cao.
- Hướng dẫn khách hàng vào học trên website và hỗ trợ ban đầu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
- Thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Các nhiệm vụ khác (10%):.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Marketing và các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
- Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu về doanh số và cuộc gọi hàng ngày/tuần/tháng.
Chia sẻ
Bình luận
Nguyễn Mai Linh
Công ty có hỗ trợ đào tạo trực tuyến không?
Trần Thị Phương Soa
Đi làm muộn có bị phạt không?
Nguyễn thị anh thi
Nếu muốn phát triển kỹ năng trong quá trình làm việc, công ty có hỗ trợ không ạ?
Nguyễn thị Lài
Vị trí này có làm việc độc lập hay theo nhóm ạ?
Kim Huyền Bạch Dương
Công ty có phản hồi chi tiết sau mỗi lần đánh giá không ạ?
Hà Đan Phụng
Sau thử việc có phải làm bài kiểm tra gì không ạ?
Nguyễn Minh Xuân Quỳnh
Thực tập sinh có được đào tạo bài bản không ạ?
Trương Thị Mỹ Tiên
Công ty có hỗ trợ giờ làm việc linh hoạt khi đang nuôi con nhỏ không ạ?
Trần Thị Phương Nhi
Nếu không đạt yêu cầu thử việc, có được nhận làm vị trí khác không ạ?