0 Chat

Đăng ký

Đăng tin

0 Chat

CV xin việc

Khám phá

Tiện ích

Tìm ứng viên

Chuyển đổi số

Mã QR đăng nhập App close

Bạn chọn tài khoản đăng nhập nào dưới đây

Quét mã để đăng nhập

Mở app Chat365 và quét mã QR để đăng nhập nhanh chóng

Tìm kiếm nâng cao

✘

Tìm kiếm

sun life vietnam insurance company limited

Call Center Senior Supervisor

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

sun life vietnam insurance company limited

Ngành nghề: Tư vấn Dịch vụ Bảo hiểm

Mức lương: Thỏa thuận

Cập nhật: 06/01/2019 (5 năm trước)

sun life vietnam insurance company limited

Tư vấn / Dịch vụ / Bảo hiểm /

Chat ngay

Ứng tuyển

Lưu tin

Chi tiết

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Lịch sử Phù hợp

Tường

Thông tin chung

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển

0 người

Hạn nộp hồ sơ

Đã hết hạn nộp hồ sơ

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Department: Client Services
BU/Division: Sun Life Vietnam
Job purpose
The main responsibility of Quality Management Senior Supervisor is to ensure the quality of all inbound and outbound calls which conducted by Call Rep. in professional and correct manner accordance with the set standards and rules
Major accountabilities
Conduct quality control activity by listening a percentage of call recordings and evaluate the quality of call following Quality control rules - 30%
Provide constructive and timely feedback to Call rep. so that they can improve both quality and productivity - 15%
Propose and work with a call center team member/supervisor/manager on corrective actions that need to be implemented for quality and productivity improvement - 20%
Provide reports on call center performance for the operations team and head of CRM - 10%
Organize systematically all knowledge/skill/product - 10%
Planning and work closely with Inbound/Outbound Supervisor/Call center Manager to provide call center staff with training, on the job training, coaching to help them improve their skills. - 15%

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Bằng cấp

Không yêu cầu

Giới tính

Không yêu cầu

Specialized knowledge
- Service oriented mindset
- Master in special knowledge
- Strong problem solving
- Making decision skill
- Ability to work under pressure
- Coaching and training capability
- Good command of PC skill (Excel, Word, Access), team working, English (speaking and writing)
Problem solving
- Realize root cause of problem
- Able to understand or accomplish or deal with task/issue/situation/person
- Able to find the best solution
Education and experience
- University graduate
- Female/Male
- At least 4 years in services including at least 1 year with role Quality Controller
- Have extensive practical experience in customer service settings
Communication scope
- Communicate effective with others
- Establish and cultivate internal business relationship

QUYỀN LỢI

- Attractive salary
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
- Good chance to study and develop career path stably

Ứng tuyển nhanh So sánh lương

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

Bình luận

• 0 chia sẻ • 0 bình luận 309 lượt xem

Chia sẻ

Bình luận

Thích

Bình luận

Chia sẻ

Gửi bằng Chat365

Gửi lên nhóm Chat365

Khác

Facebook

Twitter

Vkontakte

Linked In

Những người đã chia sẻ tin này

Tất cả

0 Xem thêm

Xem thêm

Gửi bằng chat365

Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ

Gửi cho nhóm tại chat365

Bạn chưa có nhóm để chia sẻ

0/5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

CV XIN VIỆC

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Quét mã QR chat ngay NTD

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

Quét mã QR để tải app

APP TIMVIEC365

DOWNLOAD

APP CV365

DOWNLOAD

ĐỊA ĐIỂM

Việc làm tại Quận 1 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 2 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 3 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 4 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 5 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 6 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 7 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 8 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 12 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 9 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 10 Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận 11 Hồ Chí Minh Việc làm tại Thành phố Thủ Đức Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Gò Vấp Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Tân Bình Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Tân Phú Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Phú Nhuận Hồ Chí Minh Việc làm tại Quận Bình Tân Hồ Chí Minh Việc làm tại Huyện Củ Chi Hồ Chí Minh

CHỨC DANH

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

Việc làm cố vấn dịch vụ Việc làm cố vấn dịch vụ ô tô Việc làm giám sát dịch vụ tòa nhà Việc làm Dịch Vụ Khách Hàng Việc làm tư vấn viên Việc làm tư vấn giáo dục Việc làm tư vấn giám sát công trình giao thông Việc làm Tư Vấn Tâm Lý Việc làm Tư Vấn Giám Sát Cầu Đường Việc làm tư vấn du học Việc làm tư vấn online Việc làm bác sĩ tư vấn online Việc làm chuyên gia tư vấn iso Việc làm tư vấn bảo hiểm nhân thọ Việc làm tư vấn du học nhật bản Việc làm tư vấn giám sát trưởng Việc làm tư vấn nha khoa Việc làm tư vấn tâm lý học đường Việc làm tư vấn triển khai erp Việc làm giám định viên bảo hiểm

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Contact center là gì và tầm quan trọng với doanh nghiệp

Cách đánh giá KPI cho Call Center tăng hiệu quả hoạt động

Data center là gì? Tại sao Data Center cần thiết với người dùng?

Senior Accountant là gì? Phác thảo chân dung kế toán viên cao cấp

TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ

Tìm việc làm Tư vấn icon vl

Tìm việc làm Dịch vụ icon vl

Tìm việc làm Bảo hiểm

icon vl Tìm việc làm liên quan: Tại đây

✕ Kết nối ứng viên và nhà tuyển dụng Chat với nhà tuyển dụng

Tin tuyển dụng bạn đang xem đã hết hạn ứng tuyển

AI365 lựa chọn ra (5) tin tuyển dụng tương tự với tin bạn đang xem, bạn có thể lựa chọn những tin phù hợp nhất để ứng tuyển nhanh một lần duy nhất!

Đã chọn 0 công việc

CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NEST BY AIA

Hồ Chí Minh

Trên 50 triệu

Nhân viên Livestream Tư vấn Thu nhập hấp dẫn

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ ĐẶNG THIÊN

Hồ Chí Minh

10 - 15 triệu

NHÂN VIÊN KINH DOANH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ ĐẶNG THIÊN

Hồ Chí Minh

15 - 20 triệu

QUẢN LÝ KINH DOANH

ĐỖ THANH

Toàn quốc

Thỏa thuận

Chuyên Viên Tư Vấn Chứng Khoán

Công ty cổ phần chứng khoán VPS

Hồ Chí Minh

15 - 20 triệu

Bỏ qua

Ứng tuyển ngay

Để ứng tuyển tin tuyển dụng này bạn cần làm 1 trong 2 cách sau

Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn

Đăng nhập

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký tại đây

Quên mật khẩu?

Hoặc

Cách 2: Tải hồ sơ CV xin việc từ máy tính của bạn để AI365 phân tích CV cho bạn và ứng tuyển

Tải lên CV từ máy tính

App Chat365

App Timviec365 UV

App CV365

Hoặc

Cách 2: Tải hồ sơ CV xin việc từ máy tính của bạn để AI365 phân tích CV cho bạn và ứng tuyển

Tải lên CV từ máy tính

Tải ngay

Tải App Timviec365 UV

Tải App Chat365

Tải App CV365

Bạn thấy tin tuyển dụng này như thế nào?

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365